مشکل در انتقال دامنه .com

با سلام
من یه دامنه از طریق سایت shatelhost.com یک سال پیش ثبت کردم الان که می خوام تمدید کنم پشتیبانیه این سایت می گه که این دامنه توی پنل ما نیست در صورتی که ایمیل ها و حتی فراموشی پسورد هم از ایمیل همین سایت برام فرستاده میشه
حتی می خواستم دامنه رو به پنل دیگم منتقل کنم که ارور می داد و می گفت که شما اجازه ی این کار رو ندارید
متاسفانه هیچ وقت از این سایت پشتیبانی خوبی ندیدم و همیشه تیکت ها رو بعد از یک روز جواب میده الانم بهش می گم که آقا یه فکری به حال این دامنه ی ما بکن می گه باید از طریق رسیلر کلوب بری تمدید کنی
آخه آدم حسابی اگه من می تونستم از طریق رسیلر کلوب پرداخت کنم که دیگه معطل شما نمی شد
در کل من باید چیکار کنم اگه بخوام این دامنه رو تمدید یا منتقل کنم؟

چرا میگید نمیتونید انتقال بدید ؟
اگه ممکنه براتون با بنده در ارتباط باشید
سپاس

فایل پیوست 6663
این هم یه عکس از اروری که میده

منم همین مشکل رو دارم

سلام
پنلتون کاستومر هست یا رسلر؟
دامنه که به مرحله Delete شدن نرسیده؟ زیرا اگر به این مرحله برسه نمیتونید دامنه را منتقل کنید و باید همانجا تمدید کنید

مشکل بود در یاهو پی ام بدید کمکتون میکنم:53:

فکر کنم رسیده به اون مرحله !
چون بغلش صربدر قرمز زده