عدم پاسخگویی شرکت پشتیبان

با سلام خدمت همه دوستان

اول از همه از مدیران سایت می خوام این پست رو حذف نکنند چون دسترسی نداشتم به انتقادات نتونستم اونجا وارد کنم اگه امکان داره انتقال بدید تاپیک رو حذف نکنید

دوستان عزیز می دونم این شرکت پشتیبان جزء شرکت ها خوش سابقه هستش ما چند وقت پیش بنا به نیاز دو هاست از این شرکت تهیه کردیم که سرویس فوق العاده خوبی بوده و واقعا راضی بودیم اما مجبور به انتقال یکی از سایت ها شدیم که از یک شب قبل از عید تلاش کردیم که بکاپ تهیه کنیم که با هر ای پی برای این کار اقدام میکردیم ای پی بن میشد و اجازه گرفتن بکاپ داده نمیشد ، به شرکت تیکت زدیم که پاسخ دادند که محدودیت از سمت آنها اعمال شده جالب اینجاست بعد از اون ماجرا ما 12 روزه درخواست بکاپ کردیم ولی کسی نیست پاسخگو باشه
اخه درست نیست 12 روز 5 تا تیکت ما بی پاسخ باشه ما فقط بکاپ می خوایم و برای این سایت که می خوایم انتقال بدیم سرور اختصاصی گرفتیم که 12 روز الان از زمان سرور گذشته و ما عملا هیچ کاری نکردیم با سرور واقعا درست نیست که همچین ضرر رو ما به خاطر عدم پشتیبانی درست متحمل بشیم .

تصویر پایین گویا تیکت ها مرتب ما هستش
خوشحال میشم شرکت توضیح بده ( البته یکبار یکی از همکارانشون اعلام کردن که به صورت محدود در عید پشتیبانی میدهند اما به صورت نیمه وقت هم باشه بعد از 12 روز باید نوبت تاپیک ها و رفع مشکل ما میشد )

فایل پیوست 5229