پینگ میشه اما سایت بالا نمیاد

سلام
یه وی پی اس ایران داریم یه مشکل عجیب خوردیم . الان فقط سایت با آی پی شاتل بالا نمیاد
1 هفته این مشکل پیش اومده .قبلا مشکلی نبود . هیچ آی پی بلاک شده ای در فایروالم نیست

جالب اینه که با شاتل پینگ میشه فقط سایت های این وی پی اس بالا نمیاد و پینگ میشه !!!! آخه کلا رنج شاتل چرا قطع شده×
دوستان راهنمایی کنید لطفا

Dns های اینترنتتون را چک کنید.

شرمنده دانشم کمه
دی ان اس های کجا رو چک کنم؟
سرور؟

DNS از توی DNS server چک کنید
Firewall چک کنید
وب سرور چک کنید