تجربه بد در استفاده از فراز اس ام اس farazsms

سلام
من از سایت فراز اس ام اس یا farazsms با آدرس https://farazsms.com یک پنل خدمات پیامک خریداری کردم. در سایتشون ذکر شده که برای خرید یک تصویر کارت ملی نیاز هست و امکان برگشت بدون قید و شرط وجه در طی 1 روز کاری هم برقراره
اما به محض پراخت وجه وارد صفحه ای شدم که از من مدارکی مثل کارت ملی هوشمند، فیش ثبت نام کارت ملی، اسکن اجاره نامه یا قبض موبایل و حتی اسکن پاسپورت می خواد. بنابراین من که قادر یا مایل به ارسال مدارک شخصیم نبودم، نتونستم حسابمو تایید کنم. بنابراین درخواست بازگشت وجه رو کردم که پاسخ دادند که ده درصد کارمزد (از سرویسی که استفاده نشده و درواقع امکان استفاده وجود نداشته) از مبلغ کم می کنند و بعد از 15 فروردین براتون واریز میشه - یعنی حداقل 15 روز دیگه (البته اگر واریز کنند)

فایل پیوست 40357