مشکل در تمدید دامنه ی .com (نمایندگی تمدید نکرده و باید بنده جریمه بدم...؟)

سلام دوستان
یک دامنه ی .com دارم که حدود ده سال از ثبتش میگذره و هرساله تمدیدش میکنم ، امسال برای تمدید شهریور ماه ایمیل یاداوری اومد از joker.com که من هم تمدید کردم (به نمایندگی ایران مثل همیشه پرداخت رو انجام دادم) ، نزدیک به دو ماه گذشته امروز چک کردم دیدم اصلا تمدید نشده (داخل پنل همین نمایندگی زده تمدید شده و 315 روز دیگه منقضی میشه) ، بهشون پیام دادم که چرا تمدید نکردید میگه تمدید شده شما باید ایمیلی که برای دامنه ثبت کردید رو وریفای میکردید تا تمدید انجام بشه (مثل اینکه تمدیدی های امسال باید یک ایمیل هم تایید کنند) اما اصلا چنین ایمیلی برای من نیومده ، بهشون گفتم ، میگن yahoo رو من yaho نوشتم برای همین ایمیل تایید نیومده ، میگم پس چطور ایمیل یاداوری برام اومده که داره منقضی میشه ، میگه دو جا ایمیل باید وارد میشده من دومی رو اینطوری نوشتم ، داخل پنل درست نوشتم برای هویز اشتباه نوشتم ، اما مگه من داخل joker.com و.. ثبت کردم؟ من فقط به همین سایت ایرانی ثبت انجام داده بودم خودشون دیگه هرکاری کردن ، حالا میگن باید 63 دلار بدم به عنوان جریمه تا تمدید بشه
چطور میتونم ثابت کنم که حق با منه و جریمه ندم؟ اینجا مثل اینکه اطلاعات هویز رو از ارشیو قدیم داره که اصلا برای من ایمیلی ثبت نشده: (اون زمان مثل اینکه از جوکر نبوده و بعدا برای تحریم ها اوردن روی جوکر که اصلا من کاره ای نبودم هرکاری کرده همین سایته کرده)
http://site-overview.com/stats/andysheh.com
ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید
با سپاس

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط amirpcp30

سلام دوستان
یک دامنه ی .com دارم که حدود ده سال از ثبتش میگذره و هرساله تمدیدش میکنم ، امسال برای تمدید شهریور ماه ایمیل یاداوری اومد از joker.com که من هم تمدید کردم (به نمایندگی ایران مثل همیشه پرداخت رو انجام دادم) ، نزدیک به دو ماه گذشته امروز چک کردم دیدم اصلا تمدید نشده (داخل پنل همین نمایندگی زده تمدید شده و 315 روز دیگه منقضی میشه) ، بهشون پیام دادم که چرا تمدید نکردید میگه تمدید شده شما باید ایمیلی که برای دامنه ثبت کردید رو وریفای میکردید تا تمدید انجام بشه (مثل اینکه تمدیدی های امسال باید یک ایمیل هم تایید کنند) اما اصلا چنین ایمیلی برای من نیومده ، بهشون گفتم ، میگن yahoo رو من yaho نوشتم برای همین ایمیل تایید نیومده ، میگم پس چطور ایمیل یاداوری برام اومده که داره منقضی میشه ، میگه دو جا ایمیل باید وارد میشده من دومی رو اینطوری نوشتم ، داخل پنل درست نوشتم برای هویز اشتباه نوشتم ، اما مگه من داخل joker.com و.. ثبت کردم؟ من فقط به همین سایت ایرانی ثبت انجام داده بودم خودشون دیگه هرکاری کردن ، حالا میگن باید 63 دلار بدم به عنوان جریمه تا تمدید بشه
چطور میتونم ثابت کنم که حق با منه و جریمه ندم؟ اینجا مثل اینکه اطلاعات هویز رو از ارشیو قدیم داره که اصلا برای من ایمیلی ثبت نشده: (اون زمان مثل اینکه از جوکر نبوده و بعدا برای تحریم ها اوردن روی جوکر که اصلا من کاره ای نبودم هرکاری کرده همین سایته کرده)
http://site-overview.com/stats/andysheh.com
ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید
با سپاس

---

دوستان برای شکایت باید از 195.ir این موضوع رو پیگیری کنم؟

با سلام

اگر نماد دارند اول نماد شکایت کنید بعد بخش جرائم رایانه ای دادگستری برید و از شرکت با مستنداتی که پرینت میکنید شکایت کنید که ارجاع بدند سمت فتا برای استخراج و تایید مستندات شما.
بعدش شکایت کنید مجدد و درخواست خسارت کنید به علت دان شدن سایت و خرابی و دیگر موارد تا یاد بگیرند اینطوری مردم سرکیسه نکنند.

پیروز باشید.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط websazha

با سلام

اگر نماد دارند اول نماد شکایت کنید بعد بخش جرائم رایانه ای دادگستری برید و از شرکت با مستنداتی که پرینت میکنید شکایت کنید که ارجاع بدند سمت فتا برای استخراج و تایید مستندات شما.
بعدش شکایت کنید مجدد و درخواست خسارت کنید به علت دان شدن سایت و خرابی و دیگر موارد تا یاد بگیرند اینطوری مردم سرکیسه نکنند.

پیروز باشید.

---

ممنون از لطف و توجهتون
نماد یک ستاره داره
چطور باید این موارد رو ثابت کنم؟الان میتونم بفهمم چه ایمیلی برای من در هویز ثبت شده؟ میگن من اشتباه وارد کردم که البته من اصلا کاره ای نبودم فقط داخل سایت خودشون مشخصات زدم و خودشون هرکار کردن دیگه (اینم جالبه که joker.com برام درست ایمیل یاداوری فرستاده)
من شک دارم اصلا بعد از اینکه پول رو دریافت کرده باشن دامنه رو تمدید هم کرده باشن که قرار باشه برای وریفای ایمیلی هم برای من بیاد ، اینو میتونم چک کنم ببینم اصلا چنین کاری کردن یا نه؟
بازم ممنون

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط amirpcp30

ممنون از لطف و توجهتون
نماد یک ستاره داره
چطور باید این موارد رو ثابت کنم؟الان میتونم بفهمم چه ایمیلی برای من در هویز ثبت شده؟ میگن من اشتباه وارد کردم که البته من اصلا کاره ای نبودم فقط داخل سایت خودشون مشخصات زدم و خودشون هرکار کردن دیگه (اینم جالبه که joker.com برام درست ایمیل یاداوری فرستاده)
من شک دارم اصلا بعد از اینکه پول رو دریافت کرده باشن دامنه رو تمدید هم کرده باشن که قرار باشه برای وریفای ایمیلی هم برای من بیاد ، اینو میتونم چک کنم ببینم اصلا چنین کاری کردن یا نه؟
بازم ممنون

---

زمانی که ایمیل های درخواست تمدید و اینویس و تایید پرداخت داره برای شما میاد یعنی ایمیل شما سمت ناحیه کاربری خود این سایت درست هست. اگر منظورشون این هست داخل رجیستر درست نیست هیچ ربطی نداره اشتباه از خودشونه و ربطی به شما ندارد این مورد که به هر دلیلی ایمیل اشتباه هست که باز هم باز هم هیچ ربطی به تمدید ندارد چون ایمیل اشتباه بوده از سمت رجیستر ما تمدید نکردیم تا شما تایید ایمیل کنید! باید با هر ایمیلی بوده وقتی شما پرداخت میکنید دامنه خودکار تمدید میشده یا دستی تمدید میکردند هیچ بهانه دیگه ای وجود ندارد.
هویز پرایویت روی دامنه هست نمیشه ایمیل روی دامنه دید ولی پنل دامنه به هر صورت دارید اگر دسترسی مستقیم به جوکر به عنوان کلاینت دارید میتوانید ببنید ولی وقتی کسی اینکار کند حتما ایمیل تغییر داده که باز هم میگم هیچ ربط ندارد که چی بوده تمدید نکردند!
حتی حتی ایمیل اشتباه yahoo به صورت yaho بوده شما درستش کن اصلا چیز واضح هست حداقل!
شرکتی که خدمات ثبت دامنه میدهد به دلیل حساسیت بالای دامنه باید باید نیرو داشته باشد که :
1- تمام اطلاعات کاربر برسی کند صحیح باشد زمان رجیستر یا انتقال.
2- باید اطلاعات تماس تلفنی صحیح کاربر به همراه وریفای دریافت کنید که نیاز باشد تماس تلفنی گرفته شود.
3- باید نیرو داشته باشد وقتی دید یک دامنه به هر دلیل تمدید نشده 1 هفته قبل از انقضاء پیگیری کند از تیکت و تماس با کاربر مگه شوخیه کل یک تجارت دامنه هست.

پروز باشید و کوتاه نیاین حداکثر دامنه تمدید کنید با جریمه (پول زور) بعد شکایت کنید و منتقل نیز کنید دامنه رو.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط websazha

زمانی که ایمیل های درخواست تمدید و اینویس و تایید پرداخت داره برای شما میاد یعنی ایمیل شما سمت ناحیه کاربری خود این سایت درست هست. اگر منظورشون این هست داخل رجیستر درست نیست هیچ ربطی نداره اشتباه از خودشونه و ربطی به شما ندارد این مورد که به هر دلیلی ایمیل اشتباه هست که باز هم باز هم هیچ ربطی به تمدید ندارد چون ایمیل اشتباه بوده از سمت رجیستر ما تمدید نکردیم تا شما تایید ایمیل کنید! باید با هر ایمیلی بوده وقتی شما پرداخت میکنید دامنه خودکار تمدید میشده یا دستی تمدید میکردند هیچ بهانه دیگه ای وجود ندارد.

---

بله ایمیل من در پنل خودشون درسته و میتونم این مورد رو ببینم ، این رو من بهشون گفتم که چطور ایمیل من درسته و میگید اشتباهه ، گفتن من ایمیل رو برای پنل خودشون درست زدم اما برای اطلاعات هویز که ی قسمت دیگه از سایت باید ثبت میکردم ، اون رو اشتباه زدم
اما نکته ی جالب اینه ایمیل یاداوری برای منقضی شدن دامنه از joker.com اومده..... اینو هم بهشون گفتم اینم جوابشون:
""بله درسته. در سایت جوکر، به محض ثبت نام شما، یک اکانت به شما تخصیص داده میشه براساس اطلاعات پنلی که در سایت ما وارد کرده اید. سپس شما اگر هر تعداد دامنه ای ثبت کنید، به همان تعداد مشخصات مجزایی که در هنگام ثبت دامین وارد می کنید در سایت ما، به اون هم ارسال می شه""
داستان ایمیل اشتباه هم اینه میگن امسال قوانین تغییر کرده و وقتی دامنه تمدید میشه باید در داخل ایمیل وریفای انجام بشه که نشده ، اصلا این موضوع صحت داره یا به قول شما میتونستن دستی تمدید کنن؟

نقل قول:

---

هویز پرایویت روی دامنه هست نمیشه ایمیل روی دامنه دید ولی پنل دامنه به هر صورت دارید اگر دسترسی مستقیم به جوکر به عنوان کلاینت دارید میتوانید ببنید ولی وقتی کسی اینکار کند حتما ایمیل تغییر داده که باز هم میگم هیچ ربط ندارد که چی بوده تمدید نکردند!

---

متاسفانه اکانتی دست من نیست که چک کنم و به قول شما اگر باشه هم سریع عوض میکنن

نقل قول:

---

شرکتی که خدمات ثبت دامنه میدهد به دلیل حساسیت بالای دامنه باید باید نیرو داشته باشد که :
1- تمام اطلاعات کاربر برسی کند صحیح باشد زمان رجیستر یا انتقال.
2- باید اطلاعات تماس تلفنی صحیح کاربر به همراه وریفای دریافت کنید که نیاز باشد تماس تلفنی گرفته شود.
3- باید نیرو داشته باشد وقتی دید یک دامنه به هر دلیل تمدید نشده 1 هفته قبل از انقضاء پیگیری کند از تیکت و تماس با کاربر مگه شوخیه کل یک تجارت دامنه هست.

---

بعد از انقضا و قبل از اینکه به حالت جریمه برسه میتونستن بفهمن؟ چون شماره تلفن و هم ایمیل داخل پنلشون بوده اما هیچ تماسی با من گرفته نشده
بعد از تمدید و... حتما منتقل میکنم و اصلا دوست ندارم دیگه با چنین شرکتی کار کنم
راستی الان که ریستور میکنم سن دامنه حفظ میشه درسته؟
ببخشید سوالاتم هم زیاد میشه چون میخوام تا جایی که بتونم اطلاعات بگیرم که بتونم کاری کنم و دیگه چنین مواردی رو تکرار نکنن (حتی به من میگه با احتساب تخفیف 60 درصدی که دارن میشه هزینه ی جریمه 63 دلار بعد داخل پنل جوکر دیدم کلا قیمتش میشه 68 یورو بدون تخفیف.... 160 تومن هم که پول تخفیف داده بودم تازه اونم با تخفیفی که داخل پنلشون بعد چند سال داشتم میدونم کلا دارن زیادی میگیرن)

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط amirpcp30

بله ایمیل من در پنل خودشون درسته و میتونم این مورد رو ببینم ، این رو من بهشون گفتم که چطور ایمیل من درسته و میگید اشتباهه ، گفتن من ایمیل رو برای پنل خودشون درست زدم اما برای اطلاعات هویز که ی قسمت دیگه از سایت باید ثبت میکردم ، اون رو اشتباه زدم
اما نکته ی جالب اینه ایمیل یاداوری برای منقضی شدن دامنه از joker.com اومده..... اینو هم بهشون گفتم اینم جوابشون:
""بله درسته. در سایت جوکر، به محض ثبت نام شما، یک اکانت به شما تخصیص داده میشه براساس اطلاعات پنلی که در سایت ما وارد کرده اید. سپس شما اگر هر تعداد دامنه ای ثبت کنید، به همان تعداد مشخصات مجزایی که در هنگام ثبت دامین وارد می کنید در سایت ما، به اون هم ارسال می شه""
داستان ایمیل اشتباه هم اینه میگن امسال قوانین تغییر کرده و وقتی دامنه تمدید میشه باید در داخل ایمیل وریفای انجام بشه که نشده ، اصلا این موضوع صحت داره یا به قول شما میتونستن دستی تمدید کنن؟

متاسفانه اکانتی دست من نیست که چک کنم و به قول شما اگر باشه هم سریع عوض میکنن

بعد از انقضا و قبل از اینکه به حالت جریمه برسه میتونستن بفهمن؟ چون شماره تلفن و هم ایمیل داخل پنلشون بوده اما هیچ تماسی با من گرفته نشده
بعد از تمدید و... حتما منتقل میکنم و اصلا دوست ندارم دیگه با چنین شرکتی کار کنم
راستی الان که ریستور میکنم سن دامنه حفظ میشه درسته؟
ببخشید سوالاتم هم زیاد میشه چون میخوام تا جایی که بتونم اطلاعات بگیرم که بتونم کاری کنم و دیگه چنین مواردی رو تکرار نکنن (حتی به من میگه با احتساب تخفیف 60 درصدی که دارن میشه هزینه ی جریمه 63 دلار بعد داخل پنل جوکر دیدم کلا قیمتش میشه 68 یورو بدون تخفیف.... 160 تومن هم که پول تخفیف داده بودم تازه اونم با تخفیفی که داخل پنلشون بعد چند سال داشتم میدونم کلا دارن زیادی میگیرن)

---

خیلی معذرت میخوام ولی دوستانی که از جوکر استفاده میکنند برای ثبت دامنه معلوم نیست چرا سکوت کردند کلا الان اگر کسی آفر خرید میخواست همه میریختن از سرو کول هم میرفتن بالا!
این کلام شاید مناسب نباشد ولی دارند شما تاب میدند دوست عزیز کلا یه قسمت سمت Whmcs هست و یه قسمت سمت joker ایمیل هست که یکسان هستند و بخش دیگه ای برای ایمیل وجود نداره وجود هم داشته باشه چیزی که شما نبینی یعنی شما ننوشتی تمام شما دسترسی دیدن من ندارم بعد من نوشتم! دسترسی دیدن ندارم چطور بدونم اشتباهه ویرایش و تایید کنیم! کلا دارن شما رو تاب میدن.
سن دامنه بله حفظ میشه
تخفیف هم میدن برای خرابکاری که دارن میکنن! عجب خیلی بده مشتری اینطوری از دست بره شاید یک مرتبه یه پولی گرفته بشه و سود خوبی باشه که معادل 3-4 سال مشتری بودن طرف باشه ولی اینی که شما 100 جا میرید بگید از فلان جا نخرید ضرری داره که ...

نکنید همکارهایی محترم نکنید نام نیک داشتن درامدتون بیشتر میکنه! تا این کارها

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط websazha

خیلی معذرت میخوام ولی دوستانی که از جوکر استفاده میکنند برای ثبت دامنه معلوم نیست چرا سکوت کردند کلا الان اگر کسی آفر خرید میخواست همه میریختن از سرو کول هم میرفتن بالا!
این کلام شاید مناسب نباشد ولی دارند شما تاب میدند دوست عزیز کلا یه قسمت سمت Whmcs هست و یه قسمت سمت joker ایمیل هست که یکسان هستند و بخش دیگه ای برای ایمیل وجود نداره وجود هم داشته باشه چیزی که شما نبینی یعنی شما ننوشتی تمام شما دسترسی دیدن من ندارم بعد من نوشتم! دسترسی دیدن ندارم چطور بدونم اشتباهه ویرایش و تایید کنیم! کلا دارن شما رو تاب میدن.
سن دامنه بله حفظ میشه
تخفیف هم میدن برای خرابکاری که دارن میکنن! عجب خیلی بده مشتری اینطوری از دست بره شاید یک مرتبه یه پولی گرفته بشه و سود خوبی باشه که معادل 3-4 سال مشتری بودن طرف باشه ولی اینی که شما 100 جا میرید بگید از فلان جا نخرید ضرری داره که ...

نکنید همکارهایی محترم نکنید نام نیک داشتن درامدتون بیشتر میکنه! تا این کارها

---

سلام مجدد
بله متاسفانه دوستانی که از جوکر استفاده میکنند راهنمایی نمیفرمایند ، من اموزش ثبت در جوکر رو دیدم دو قسمت داشت ، یکی برای پنل و یکی برای دامنه باید مشخصات ثبت می شد ، اما اگه میدونستم میشه گزارشات تغییر مشخصات رو دید یا خیر ، میتونستم بعد از ریستور انتقال بدم و همه ی موارد رو متوجه بشم و بهتر شکایت کنم
شکایت از نماد رو انجام خواهم داد ، ایا از طریق 195 هم میتونم شکایت کنم؟ شکایت از طریق دادگستری رو باید برم تهران درسته؟ شهرستان هستم اما نماینده تهران هست
بازم ممنون از کمکهاتون

سلام

مسئول پیگیری دامین با واسط ثبت کننده است حتی اگر دامین تمدید نشود و لغو هم بشود معمولا رجیسترار پیغام برگشت فاکتور را میدهد.

کوتاهی از سمت پنل نمایندگی ثبت دامین بوده است یعنی واسط شما که این مورد را با شما پیگیری نکرده است.

سلام
دوستان من همون سه هفته پیش 761.000 تومان پرداختم برای ریستور شدن + 160 تومان هم قبلا برای تمدید داده بودم که گفتم اونو برام برگشت بزنن که زده بودن به پنل ، وقتی جریمه رو پرداخت کردم بعدا 160 تومان رو هم دوباره از پنل کم کردن که گفتن هزینه ی جریمه جدا از هزینه ی تمدید هست ، یعنی من 160 تومن برای تمدید دادم و 761 تومن برای جریمه ، جمعا 921 تومن ، سوالم اینه این درسته یا وقتی ریستور میشه ی سال هم با همون هزینه تمدید میشه؟ اینو میپرسم ببینم اگه اضافه برداشتن این رو هم داخل متن شکایت بیارم (هنوز شکایت رو انجام ندادم)
ممنون