مشکل در اتصال سیسکو به سرور

سلام خسته نباشید به همگی ، سروری خریداری کردم برای استفاده شخصی و وصل شدن به سیسکو ازونجایی که زیاد تو نصبش وارد نبودم خوده پشتیبانی سرور اینکارو انجام داد و فقط گفت یوزر ibsng رو خودتون درست کنید اینکارو کردم طبق اموزش هایی که تو نت بود . با سیسکو وارد شدم و همه چیز خوب پیش میره اما وقتی رمزو وارد میکنم و رو گزینه کانکت میزنم بعده چند ثانیه این نوشته میاد Failed to install profile.xml because of file integrity check error. A v*p*n* connection cannot be established . اول فکر کردم مشکل از نرم افزاره و باید دوباره نصبش کنم اما ای پی که قبلا از یکی از سایتا خریده بودمو تست کردم اون به راحتی وصل شد ولی سروری که من خریده بودم به سیسکو وصل نمیشه . کسی اطلاعی داره در چه صورت همچین اروری میاد ؟ ممنون میشم توضیح بدین

باید برسی بشه کسی که کانفیگ کرده همینطوری نمیشه
برای ما که داریم مشکلی نداره