مشکل ارسال روزانه اطلاع رسانی تیکت های بسته شده

سلام
برای یکی از دوستان WHMCS نصب کردیم و یک سری تنظیمات هم انجام دادیم. تنظیمات رو با توجه به همون متن هایی که توی آپشن ها هست انجام دادم. یعنی تنظیم به صورت حرفه ای نبوده. اما این مشکل نمی دونم مربوط به کدوم بخش هست:

تنظیم شده که هر شب ساعت ۲ شب کرون جاب اجرا بشه و تیکت هایی که ۴۸ ساعت از زمان آخرین پاسخ اپراتور گذشته closed بشن.
اما هرشب که این کرون اجرا میشه، هرچی تیکت که answered و ۴۸ ساعت گذشته رو که می بنده درست، اما تیکت هایی که قبلا توسط همین کرون بسته شدن رو هم باز می بنده و ایمیل به اون یوزر می فرسته.

دسترسی کامل به سرور برای بررسی موردی روی هم وجود داره.

ممنون میشم این مورد رو راهنمایی کنید.

با تشکر

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط SaeedFazlollahzadeh

سلام
برای یکی از دوستان WHMCS نصب کردیم و یک سری تنظیمات هم انجام دادیم. تنظیمات رو با توجه به همون متن هایی که توی آپشن ها هست انجام دادم. یعنی تنظیم به صورت حرفه ای نبوده. اما این مشکل نمی دونم مربوط به کدوم بخش هست:

تنظیم شده که هر شب ساعت ۲ شب کرون جاب اجرا بشه و تیکت هایی که ۴۸ ساعت از زمان آخرین پاسخ اپراتور گذشته closed بشن.
اما هرشب که این کرون اجرا میشه، هرچی تیکت که answered و ۴۸ ساعت گذشته رو که می بنده درست، اما تیکت هایی که قبلا توسط همین کرون بسته شدن رو هم باز می بنده و ایمیل به اون یوزر می فرسته.

دسترسی کامل به سرور برای بررسی موردی روی هم وجود داره.

ممنون میشم این مورد رو راهنمایی کنید.

با تشکر

---

باسلام
چه نسخه ای از whmcs نصب کردی؟‌

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط TakCloud

باسلام
چه نسخه ای از whmcs نصب کردی؟‌

---

الان آخرین نسخه هست.
7.6.1 نال

درود جهت بررسی در ارتباط باشید
تلگرام در امضا

جهت رفع کامل مشکل در تلگرام بنده در ارتباط باشید