شکایت از تارنما یا راه حلی دیگر ؟

سلام

یه بلیط چارتر خارج کشور از وبسایت علی بابا دات آی آر گرفته بودم که بدلیل برفی که ده روز پیش اومد تمام پرواز های فرودگاه امام کنسل شد . همون روز یه ایمیل ( تماس تلفنی هم نه! ) فرستادن که یه شماره حساب بده تا واریزت برگشت داده بشه . مشخصات درخواستی ارسال شد و چندین بار هم ایمیل زدیم وجوابی ندادن دیگه ! امکان تماس تلفنی هم که غیر فعاله یعنی تا بخوای به حسابداری وصل بشی تماس اتوماتیک قطع میشه !

میخواستم بدونم با توجه به این مشکل من باید از تارنما و اینمادی که داره شکایت کنم یا از اژانس ؟

و اگه بخوام از طریق بازرسی پیگیر بشم این مشکل زیر مجموعه کدام نهاد میشه که علیهش شکایت کنم ؟ فرودگاه امام یا ... ؟

دوست عزیز طبق اطلاعیه کلی باید همه آزانس ها و... هزینه ها رو حتما بدون 1% کمی بازگشت بدن
شما زحمت بکشید برید ادرس دفتر شون یا از دادسرا ازشون شکایت کنید

علی‌بابا تو روزهای عادی هم پرواز کنسل بشه برگشت میده بهتون

احتمالاً بخاطر تعداد زیاد کنسلی‌ها هست.

با یه تماس میتونید حل کنید ...