آیا کاربر پاسخ های ارسال تیکت را مشاهده کرده است؟! [ TicketHBS ]

http://s6.uplod.ir/i/00903/kexgfo66557f.png

باسلام، تا حالا شده است به تیکتی پاسخ ارسال کرده اما پاسخی از کاربر دریافت نکرده باشید؟ و کنجکاو شده باشید که آیا اصلا کاربر پاسخ های تیکت را مشاهده کرده است؟ یا در خیلی موارد برای کاربر Abuse ارسال می شود و از طریق تیکت به او اطلاع رسانی می شود اما پاسخی از کاربر دریافت نمی شود و برای ما اطمینان از اطلاع محتوای تیکت سمت کاربر مهم است. با TicketHBS در صورتی که کابر پاسخ شما را مشاهده کند این ماژول در سمت مدیریت یک پیغام همراه با تاریخ دقیق مشاهده کاربر به شما نشان خواهد داد، قیمت این ماژول 20 هزار تومان می باشد که برای تهیه با بخش پشتیبانی فرانویس در ارتباط باشید.

کد:

---

https://www.faranevis.com/

---

با تشکر از شما ولی به نظر افزونه جالب یا کارآمدی نمیاد

وظیفه سرویس دهنده بررسی این موارد نیست

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط Raspberry PI

با تشکر از شما ولی به نظر افزونه جالب یا کارآمدی نمیاد

وظیفه سرویس دهنده بررسی این موارد نیست

---

باسلام، برای خودمان کاربردی است چون در بعضی از موارد قیمت یا پیشنهاد هایی ارسال می کنیم اما پاسخی دریافت نمی کنیم و با این ماژول میتوانیم عکس العمل کاربر را متوجه بشیم، یا طی پرس و جوی هایی هم که کردیم که در بالا هم توضیح دادم این ماژول برای اطمینان از مشاهده کاربر در تیکت های Abuse، تقاضا داشته است.

کد:

---

https://www.faranevis.com/img/post/tickethbs.png

---

باسلام، Widget برای داشبورد ادمین، جهت مشاهده وضعیت آخرین تیکت ها اضافه شد.

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط Raspberry PI

با تشکر از شما ولی به نظر افزونه جالب یا کارآمدی نمیاد

وظیفه سرویس دهنده بررسی این موارد نیست

---

سلام
اما برای Abuse بسیار کاربردی است .
بالای ۹۵٪ مشترکین ما علی رغم اینکه SMS هم می شود .
هیچ پاسخی به ابیوز نمی دهند مگر اینکه سرور انها مسدود شود تازه سراغ سرور خود خواهند آمد .

سلام این ماژول اپن سورس هست ؟ برای همه نسخه ها کار میکنه ؟

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط lnspiron

سلام این ماژول اپن سورس هست ؟ برای همه نسخه ها کار میکنه ؟

---

سلام، بله، با تمامی نسخه ها هماهنگ است.

سلام
البته به نظر من هاستینگ باید تو ایمیل های ارسالی به کاربر تنظیم کنه که متن کامل تیکت توش نباشه تا کاربر مجبور به ورود به پنل کاربری برای مشاهده متن تیکت بشه.
چون من خودم به عنوان یه مشتری وقتی تو ایمیل متن تیکتی رو بخونم و لزومی به پاسخ نبینم دیگه اصلاً تو پنل کاربری هم وارد اون تیکت نمیشم.
مگه اینکه خونده شدن ایمیل هم بتونید بررسی کنید.
راستی خود whmcs هم وقتی Login as User میکنید و به بخش تیکت های شخص میرید می تونید ببینید که هنوز عنوان تیکت Bold بود یعنی کاربر آخرین پاسخش رو ندیده دیگه مگه نه :)

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط AtrafNet

سلام
البته به نظر من هاستینگ باید تو ایمیل های ارسالی به کاربر تنظیم کنه که متن کامل تیکت توش نباشه تا کاربر مجبور به ورود به پنل کاربری برای مشاهده متن تیکت بشه.
چون من خودم به عنوان یه مشتری وقتی تو ایمیل متن تیکتی رو بخونم و لزومی به پاسخ نبینم دیگه اصلاً تو پنل کاربری هم وارد اون تیکت نمیشم.
مگه اینکه خونده شدن ایمیل هم بتونید بررسی کنید.
راستی خود whmcs هم وقتی Login as User میکنید و به بخش تیکت های شخص میرید می تونید ببینید که هنوز عنوان تیکت Bold بود یعنی کاربر آخرین پاسخش رو ندیده دیگه مگه نه :)

---

سلام، امکانات و توضیحات پست های قبل را دوباره با دقت مطالعه کنید.

بنظر میرسد افزونه کاربردی باشه
و برای اطلاع رسانی Abouse و ... که بفهمیم کاربر مشاهده کرده یا خیر