سلام
چند وقتی هست بعضی از سفارشهای ما در وضعیت پرداخت بدون فاکتور سررسید نشون میدن
دوستان به این مشکل تا حالا روبرو شدید ؟
فایل پیوست 36969
نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
چند وقتی هست بعضی از سفارشهای ما در وضعیت پرداخت بدون فاکتور سررسید نشون میدن
دوستان به این مشکل تا حالا روبرو شدید ؟
فایل پیوست 36969
با سلام و احترامنقل قول:
نوشته اصلی توسط sarwhost
تنظمیات محصول ها رو یه بررسی کنید (مخصوصا قسمت رایگان، دوره ها)
اگر تغییراتی ایجاد نکرده باشید و به تازگی به این مشکل برخوردید مجدد یک سرویس جدید بسازید و چک کنید
موفق باشید
تنها یک محصول نیست این چهارتا هم دقیقا از یک محصوله
بدبختی اینه اصلا نمیشه درستش کرد
باسلام
برخی مواقع به دلیل خطایی در مرحله پایانی این اتفاق می افتد .
یک خطای سروری
یا یک حطا در ارسال ایمیل های سفارش
یا یک خطا در درگاه پرداخت
می تواند باعث این مورد شود .
بخش فاکتور های کاربر را چک کنید . احتمالا فاکتور برای این سفارش هست ولی روی سفارش نوشته که بدون فاکتور هست این سفارش
بله فاکتور هست و پرداخت شده هم هست
منتها الان چطور این مورد رو درستش کنم که برای ماهای بعد سر رسید بشه ؟
هر چی میگردم اصلا نمیشه درست کرد
نیاز نیست . سررسید میشه و ارتباطی هم به این مورد ندارد . اگر فاکتور را مشتری پرداخت کرده است . سفارشش را تایید کنید .
از ماه بعد هم فاکتورش صادر میشه و مشکلی ندارد .
این مشکل برای من هم ایجاد شده که محصول برای مشتریم سررسید نمیشه و خودم سر ماه دستی فاکتور میزنم براش.
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط sarwhost
whmcs به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.
مشکل شما چیز دیگری هست و با مشکل ایشون متفاوت هست .نقل قول:
نوشته اصلی توسط safarnikan
راه حل مشکل شما این هست که یک سرویس مشابه برای مشتری بزنید و تنظیمات را مطابق با محصول انجام بدین و سفارش قبلی آن را حذف یا روی کنسل قرار دهید
هارد سرورتون رو چک بکنید که خالی باشه .