از "بلد نیستم" و "نمی دانم" استفاده کردید؟

سلام

چقدر از "نمی دونم" و "بلد نیستم" استفاده می کنید؟

به مشتری هاتون تاحالا شده بگید "من بلد نیستم فلان مشکل رو حل کنم"؟
اگر بله، واکنش مشتری چه بوده؟
اگرم خیر، رفتید دنبال راه حل یا نه؟ یا همین جوری رفتید استارت حل مشکل رو زدید و آخرش خراب کردید:d؟
البته احتمال زیاد همه هر دو رو تجربه کردن.

خود من شده مشتری ازم چیزی خواسته و من اون موقع بلد نبودم اما می دونستم تو گوگل باید چی سرچ کنم که به جواب برسم.
اگرم چیزی بوده که واقعا از علم من خارج بوده رک به مشتری می گفتم بلد نیستم.
خود من واکنش خاصی یادم نمیاد دیده باشم.
ولی خدا رو شکر اگه بلد نبودم خرابکاری نکردم لااقل:d

تشکر از عزیزان خواننده و شرکت کننده

زیاد پیش اومده

خیلی زیاد اتفاق افتاده که بگیم بلد نیستیم


اما معمولا نتیجه خوبی نداره !!

اونایی که توی میزبانی وب مشکلات کانفیگش سرویسشون رو نمیتونن حل کنن میگن قالبت مشکل داره حتی اگر قالبتون بهترین قالب دنیا باشه و 100 کیلوبایت حجمش باشه یه عیبی از خودشون در میارن که قالب مشکل داره بعد میپرسی چه مشکلی هیچ جوابی ندارن.:39:

معمولا میگردم تا جواب و پیدا کنم...
(اگر مشتری باشه) هزینه ای پرداخت کرده باشه....

.

اگه نه میگم بلد نیستم....

در صورتی که مشکل خاصی باشه تا حدودی اطلاعات ازش فقط شنیده باشم و کار نکرده باشم با دقت جلو میرم از طریق اموزش اگر حتی بلد نباشم .

اگرم در زمینه کاری من اصلا نباشه میگم بلد نیستم

در زمان قدیم هم یه بار گفتیم بلدیم زدیم سرور خودمونو خراب کردیم :d

یبار سر همین "بلدم" یه سرور رو ...

ولی کلا اگر سرویس برای مشتری باشه, اول "بک آپ", سپس "گوگل" :)))
اینطوری جای خطا هم هست و میشه چندین بار تلاش کرد. اگر ناموفق بود در اخر از جمله "بلد نیستم" استفاده میکنم.
اما خب همونطور که دیگران گفتند اغلب نتایج خوبی نداره .. !

یکی این مورد هستش که ماها دوس نداریم بگیم واقعیتش ! یه مورد دیگه هست وقتی یه جرو بحثی با هم میکنیم ، یعنی هیچکدومو طرفین کوتاه نمیان، ینی انصافا من تا الان نشده مثلا ببینم یکی بگه حرفاش شما منطقی بود من قانع شدم! همش کل کله بی مورد که مثلا نگن کم اورد طرف

هیچ وقت!

باید قدرت اینو داشته باشید که اگر هم بلد نیستید نهایت تا 24 ساعت مورد رو بفهمید زمانی که با مشتری سرو کار دارید