درخواست راهنمایی در مورد وارد شدن تیکت به whmcs

سلام دوستان
لطفاً در مورد فعال کردن بخش تیکتینگ و تنظیمات اون راهنمایی کنید
الان من واحدهای پشتیبانی را در whmcs به همراه ایمیل مربوطه ایجاد کردم
ولی هر چه قدر تست میکنم مثلاً از یاهو به بخش ساپورتم ایمیل میزنم تا یک تیکت
وارد whmcs بشه ، نمیشه. لطفاً راهنمایی کنید برای اینکه ایمیلهایی که از هر جایی
زده میشه بصورت تیکت وارد whmcs بشه چه کار باید کرد.
ممنون