لطفا کمک کنید !!!!!! ( در رابطه با تعویض ip )

با سلام و عرض خسته نباشید خدمت تمامی همکاران و دوستان گرامی :)

یک سوال دارم ممنون میشم پاسخ بدید

من از یکی از شرکت ها ریسلر هاست دارم ( از آلتوس هاست بود )
DNS اختصاصی هم دارم .

چند روز پیش ایمیل دادند که IP رو عوض کنید و به فلان IP تغییر بدید !!!! ( فقط IP سایت اصلی رو ، که اکانت ریسلری من روی اون هست )
ما هم تغییر دادیم ، گفتن هر وقت تغییر دادید اطلاع بدید که براتون درست کنیم ! که بقیه سایت ها هم روی اون IP ست بشن !

حالا 4-5 روزه هست من نمیتونم تیم پشتیبانیشون رو پیدا کنم که بگم برام درست کنن !
الان فقط سایت اصلی خودم بالا میاد !
بقیه سایت ها رو از سایت intoDNS: checks DNS and mail servers health چک کردم ، هنوز همون IP قبلی روی اونها هست ، و سایت بالا نمیاد !

دوستان لطفا کمک کنند چی کار کنم ؟ اصلا من دسترسی دارم درستش کنم ؟
از داخل WHM چی رو باید بزنم که همه اکانت ها روی این IP جدید ست بشن ؟


با تشکر فراوان

اگه نیم سرور اختصاصی دارین که روی اون آی پی ست شده ، با تغییر آی پی نباید سایت های مشتریان به هم بریزه . احتمالا مشکلاتی در خود آلتوس هاست وجود داره