چگونه تعاملات ظریف (Micro-Interactions)بر کاربران اثر می گذارد؟
businessهای مدرن باید پیوسته با مبنا و پایه ی مصرف کنندگان در ارتباط باشن تا دوام پیدا کنند و یکی از بهترین متد های برای آن اینه که مصرف کننده ها رو سرگرم کنه و تجربه های با ارزش و به یاد موندنی رو درست کنه.
محتوا یک قسمت حیاتی این ماجرا است و مثل ریسپانسیو بودن وب سایت ها و اینکه با اندازه صفحه های مختلف عکس العمل نشون بده.
با این حال یک تکنیک با پتانسیل عظیم در زمینه مشغول سازی مصرف کننده ها که اکثر اوقات هم نادیده گرفته میشه همین micro-interaction ها هستند.
Micro-interaction ها یک انیمیشن های کوچک یا ریسپانس های بصری ای هستن که کاربران وقتی عمل خاصی رو انجام میدن باهاش مواجه میشن.
مثلن در برخی از وب سایت ها وقتی شما دکمه fallow را فشار می دهید برای شما یک انیمیشن مانند رنگی رو میاره و شما اونو میبینین . ممکنه اولی که با این سرو کار دارین براتون بی معنی جلوه کنه ولی همین micro-interaction ها تاثیرات روانشناسی زیادی روی کاربران داره و دلیلی که این Micro-interaction ها با معنی و مفهوم به نظرمیان همین تاثیریه که روی روان آدم داره.
تاثیر تعاملات ریز (micro-interactions) بر طبیعت انسان
بسیاری از ما خیلی ازین micro-interaction ها رو بدون اینکه بدونیم اجرا میکنیم. هرموقع که شما کارهای سریع و ساده رو با رابط ها انجام میدین مثل وقتی که صفحه ی گوشی خودتون رو می کشین تا به حالت snooze بره ، یک micro-interaction دارین.
مثل همه ی تعاملات دیگه ما یه سری عمل و عکس العمل تعریف می کنیم. کاربر ما یه عمل رو انجام میده و یه سری رابط ها به میان می آیند و یک سری اعمال رو بر اساس اون چیزی که کاربر انجام داده انجام میدن و با این کاری که اون رابط ها انجام میدن باعث میشه که کاربر بفهمه یه کاری رو انجام داده است.
در حقیقت micro-interaction ها به کاربر انتقال می دهند که یک کاری انجام گرفته است. وقتی که عمل ما انجام میشه کاربر یک سری نشانه ها دریافت میکنه تا مطمئن بشه که مقصود خودش رو به هدف رسانده است.
Micro-interaction ها کاربران را راهنمایی می کنند تا جایی که بتونن با المان های رابط در ارتباط و تعامل باشن. 4 المان پایه ای برای micro-interaction ها عبارت است از :
ماشه : این چیزیه که یک عمل رو شروع می کنه . در بیشتر رابط میتونه به این معنی باشه که شما روی المانی از رابط لمس و یا کلیک کنید.
قوانین پاسخ گویی : اساس واکنش micro-interaction ها به تعاملات کاربران بستگی دارد.
بازخورد : این واکنشی می باشد که به کاربر اجازه میدهد که بفهمد عملی که قصد انجام آن را داشته با موفقیت انجام شده است.
حلقه ها: در ته حلقه چیزیه که باید در قدم بعدی اجرا بشه . وقتی دکمه ی "به اشتراک گذاری" را کلیک می کنید باعث میشه که به کاربر پیغام بدع که اون پست به اشتراک گذاشته شده است ، و نتیجه ی اون یک پست جدید در پروفایل کاربر می باشد.این ممکنه خیلی پایه ای به نظر بیاد ، ولی یک سری فاکتور های روانشناسی وجود دارد که دلایلی که این Micro-interaction ها مفید واقع میشن رو بیان میکنه.
مردم دوست دارن وقتی که دارن کاری رو انجام میدن از درست انجام شدن اون مطلع بشن. یک Micro-interaction خوب این هدف رو سریع و تاثیر گذار پیاده سازی میکنه.
طراحی کردن Micro-interaction های خوب نیاز به درک این رو داره که این نمونه ها و مواردی که طراحی میکنن ممکنه به طور گسترده ای نادیده گرفته بشه ولی این به این معنی نیست که این ها بی معنی و بی استفاده می باشند.
این تعاملات باعث میشه به کاربرت بگی هرچند کارشما کوچک بوده ولی به موفقیت انجام شده است. وخب زندگی رو هم با کم کردن عدم قطعیت ها بهتر میکنه.
[COLOR=#FFFFFF !important]تاثیرMicro-interaction ها در درست کردن یا شکستن نرم افزار ها
همین ریز تعاملات جایگاهی در صفحات وب و نرم افزار های دسکتاپ دارند ولی جایی که خیلی خودشون رو نشون میدن رو صفحات قابل لمس گوشی می باشند . اگر همین صفحات لمسی با همین Micro-interaction ها آغشته نشن و یا از ریز تعاملات بدی استفاده کنن باعث میشه که کاربر ازش دوری کنه.
خیلی از نرم افزار های امروزه وجود دارد که از قابلیت های تکراری ها تابع های دیگزان استفاده میکنند.
ادامه مطلب http://academyit.net/articles/93[/COLOR]
