مشکل ارسال ایمیل در سی پنل سرور مجازی

درود
یک سرور کلود لینوکس+سیپنل و لایت اسپید دارم
وقتی داخل whm یک اکانت میسازم واس اون اکانت ایمیل مشخصات هاست ارسال نمیشه و اینه وقتی هم دستی مشخصات هاستشو بهش میدم نمیتونه لاگین کنه و میگه مشخصات اشتباهه
علت چی میتونه باشه؟
سپاس