مشکل در virtualizor

با سلام به همه دوستان
ما روی یک سرور kvm با virtualizor نصب کردمی
این شرکت 3 روز پیش یک برزو رسانی انجام دادند ولی بعد از بروز رسانی یکی از سرور ها از توی نل غیب شد و در دسترس نبود
با توجه به اینکه هر سرور یک ایدی داشته توی ولیوم گروپ ها رو نگاه کردیم دیدم دیتای این سرور هست ولی داپل پنل نیست
به پشتیبانی تیکت دادیم متاسفانه یک سرور دیگه رو به اشتباه به ما بالا اوردن ولی بعد از اون هنوز که هنوزه جواب ندادن

دوستان برای رفع مشکل لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم
حتما امشب باید این مشکل رو رفع کنم وگرنه خیلی به ضررم تموم میشه
با تشکر

با سلام

سرور ها در این پنل با یک ای دی نمایش داده می شوند در پنل زمانی که تغییرات در سرور اصلی انجام بدهند و سرور جا به جا کنند این id ها تغییر می کنند و در پنل هر کاربر باید ای دی مربوط مجدد جایگزین شود به دقت در صورت عدم دقت این مورد ممکن هست یک کابر اطلاعات کاربر دیگه با زدن گزینه نصب مجدد سیستم عامل از بین ببرد.
اعلام کنید ای دی به اشتباه وارد شده با دقت بیشتری انجام دهند. شما عملا هیچ کاری نمی توانید انجام دهید جز دعا برای پاسخ دهی شرکت میزبانتان و دعا برای اینکه ای دی شما در پنل کس دیگری نباشد که فرمت کند.
متاسفانه اشتباه پر هزینه ای کردند.

موفق باشید.