مشکل تغییر دسترسی فایل ها در وبسایت پنل

سلام
من یک بک آپ در وبسایت پنل گرفتم والآن میخوام بصورت لینک دانلود باشه تا در سرور جدید بازیابیش کنم اما وقتی روی آیکون قفل کنار فایل کلیک میکنم خطا میده طبق عکس زیر
http://s3.img7.ir/aWG8B.png

خواستم سطح دسترسی فایل ها و پوشه های دیگه رو هم تغییر بدم ولی برای همه این خطا رو میده

Error reading file/folder NTFS permissions System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request. ---> System.Exception: Error executing task ---> System.IndexOutOfRangeException: Index was outside the bounds of the array. at WebsitePanel.EnterpriseServer.FilesController.GetA vailableSecurityAccounts(Int32 packageId) at WebsitePanel.EnterpriseServer.FilesController.GetF ilePermissions(Int32 packageId, String path) --- End of inner exception stack trace --- at WebsitePanel.EnterpriseServer.FilesController.GetF ilePermissions(Int32 packageId, String path) at WebsitePanel.EnterpriseServer.esFiles.GetFilePermi ssions(Int32 packageId, String path) --- End of inner exception stack trace ---

کمک
کسی نمیدونه این مشکل از کجاست؟