مشکل authentication بین دو سرور

سلام، سال نو مبارک،
یک مشکلی بین دو سرور دارم که مدتی هست وجود داشته اما تاثیری توی کارمون نداشته. الان این مشکل مهم شده و متاسفانه نه خودم نه ساپورت سیپنل و نه چند منیجر که باهاشون همکاری میکنم نتونستن عیب رو بفهمند، گفتم اینجا مطرح کنم شاید کسی به این موضوع برخورده باشه.

بین این دو سرور نمیتوان ارتباط ssh / ftp برقرار کرد و پیغامی که میدهد صحیح نبودن اطلاعات لاگین هست. در حالی که رمز‌ها و اطلاعات چندین بار تست شده و کاملا صحیح هستند. نکته مهمتر اینکه این دو سرور در ارتباطشون با سرورهای دیگه هیچ مشکلی ندارد و فقط همین دو سرور این مشکل را دارند !

تا بحال به این مشکل برخوردید؟