نمایش نسخه قابل چاپ
سلام
یک سرور هتزنر در سایت یکی از دوستان سفارش داده شد. در کمتر از 24 ساعت پس از پرداخت هزینه درخواست عودت مبلغ و فسخ دادم. دو روز از ماجرا می گذرد و تنها نوشته اند که به هتزنر درخواست کنسلی داده اند و منتظر هستند.
یکی دیگه از دوستان می فرمایند اصلا نیاز به اینکه در هتزنر سرور کنسل بشه اونم تو کمتر از 24 ساعت نیست و از حسابشون در واقع در هتزنر پولی به این سرعت کم نمی شود.
کسی می تونه راهنمایی کنه؟
با سلام دوست عزیز
در فاکتور هتزنر هزینه ی 24 ساعت یعنی یک شبانه روز حساب خواهد شد
یعنی قیمت سرور تقسیم بر مجموع روز های هر برج میلادی = قیمت 1 شبانه روز
یعنی ایشون نهایتا یک روز هزینه پرداخت کرده اند به هتزنر و اینکه می گن کنسل کردن و منتظر پاسخ هتزنر هستن الکیه؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط fireserver
کنسل کردن نیاز به پاسخی از طرف دیتا سنتر ندارد مگر اینکه به دیتا سنتر تیکت بدن التماسی که هزینه نگیرید و کنسل کنید !
از قسمت Cancellation در پنل سرور این کار را انجام می دهند و تاریخ کنسل شدن را مشخص می کنند و تمام
هزینه ستاپ هم؟نقل قول:
نوشته اصلی توسط fireserver
سلامنقل قول:
نوشته اصلی توسط mojtaba_gk671
یا اون شخص هیچ چیزی از سیستم مالی هتزنر نمیداند و یا اینکه قصد اذیت کردن شما را دارد!
موفق باشید!
هزینه ی ستاپ در کار باشد یک بحث جدایی به وجود می آید در صورت کنسل کردن از پنل هزینه ی ستاپ گرفته می شود.نقل قول:
نوشته اصلی توسط mojtaba_gk671
با عرض پوزش تجربه ی کنسلی قبل از 24 ساعت اونم با هزینه ی ستاپ نداشتیم همکاران راهنمایی کنند !
تفاوتی نمی کند سرور ستاپ داشته باشد یا نداشته باشد، در هر صورت بعد از کنسلی بلافاصله سرور از پنل حذف می شود و هیچ هزینه ای هم دیتاسنتر دریافت نمی کند!نقل قول:
نوشته اصلی توسط fireserver
بله فاکتور هر سرور فرداش ایجاد میشه و قبل از اون کنسل بزنید نه فاکتوری ایجاد میشه و نه هزینه ای دریافت میکنن.
که البته برای اعتبار پنل خوب نیست که هی کنسل بزنید! و هر شرکتی قبول نمیکنه بعد از ثبت سفارش کنسل بزنه! و به نظرم حق داره. البته مورد شما رو نمیگم چون اطلاع ندارم جریان از چه قرار بوده.