Critical error: Could not connect to server

سلام دوستان
من یک سرور ویندوزی دارم روی اون وب سایت پنل نصب کردم
و برای اف تی پی هم filezilla server نصب کردم الان یوزر اف تی پی رو در
وب سایت پنل ایجاد کردم اما نمیتونم با فایل زیلا روی سیستم خودم به اف تی پی وصل شم و
ارور : Could not connect to server داده میشه میشه لطفاً کمک کنید و راهنمایی که مشکل کجاست و چه کار باید انجام بدم ؟

اول تست کنید با آی پی میتونید وصل بشید یا نه؟
اینها رو هم چک کنید
پورت =21
Update شدن Filezilla
encryption : only use plain FTP Insecure

up