اشکال در ارسال تیکت توسط کاربران دایرکت ادمین به مدیر سرور

با سلام زمانی که تیکت برای مدیریت سرور از هاست کابران ارسال می شود به ارور زیر مواجه هستم

An Error Occurred

Details Error reading ticket number from ./data/admin/next_ticket.number

ضمنا روی سرور مورد نظر حدود60 سایت می باشد که نمی خواهم دارکت ادمین را عوض کنم فقط می خواهم مشکل فایل بالا را حل کنم./
باتشکر از دوستان کمکم کنید
با تشکر

سلام
فایل next_ticket.number مشکل داره!
یا حذف شده و یا نوع دسترسی آن مشکل داره

سلام
احتمالا حذف شده چطوری می توانم حل کنم مشکل را .تشکر

کسی نیست بنده را راهنمایی فرماید.
تشکر