مشکل:ورود به صفحه ای کاملا سیاه پس از وصل شدن به سرور مجازی ویندوز

درود

من یک سرور مجازی Windows 2012 R2 گرفتم.مجازی سازش Hyper-V هستش.وقتی یه برنامه جنبی روش نصب کردم که Zemana Antilogger باشه,درخواست Restart کرد.وقتی انجامش دادم و پس از مدتی خواستم بهش ریموت بشم دیدم یه محیط ویندوز وارد نمیشه و فقط یه صفحه کاملا سیاه میاد.البته اون نوار آبی که روش IP سرور رو نوشته وجود داره ولی بقیه صفحه کاملا سیاست.الان که دیگه از 4 بار تلاش برای وصل شدن فقط 1 بار وصل میشه و اونم پس از مدت کوتاهی حذف میشه...فکر میکنید مشکل چی باشه؟


البته Zemana Antilogger رو من روی همه سرورهایی که تا حالا داشتم نصب کرده بودم و مشکلی نداشتم ولی مجازی ساز اونها Xen یا KVM بودن.

ممنون میشم راهنمایی کنید!

- - - Updated - - -

البته یه جوابهایی براش پیدا کردم.مثل این یکی:
http://www.urtech.ca/2014/02/solved-...ndows-7-and-8/


- - - Updated - - -

ولی بی نتیجه بود.به سرویس دهنده ایمیل دادم که بزه Antilogger رو Uninstall و سرور رو Log off کنه بلکه درست بشه.فقط وقت اداری جواب میدن پس طول میکشه.