با سلام .
دوستان عده ای زیادی از کاربران که زیاد در سامانه پشتیبانی ما فعالیت ندارند در حالت غیر فعال به سر میبرند . با اینکه ما به صورت دستی فعال میکنیم اما بعد از 2-3 روز مجددا به حالت غیر فعال برگشت میخورند .
دلیل آن چیست ؟ راه حل ؟
نمایش نسخه قابل چاپ
با سلام .
دوستان عده ای زیادی از کاربران که زیاد در سامانه پشتیبانی ما فعالیت ندارند در حالت غیر فعال به سر میبرند . با اینکه ما به صورت دستی فعال میکنیم اما بعد از 2-3 روز مجددا به حالت غیر فعال برگشت میخورند .
دلیل آن چیست ؟ راه حل ؟
سلام از قسمت تنظیمات اتوماسیون ->دیگر مستندات>بروز رسانی وضعیت مشتری>رو غیرفعال قرار دهید تا مشتری ها غیر فعال نشوند.
فایل پیوست 24704
تشکر دوست عزیز .
اما فارسی ساز بنده با شما متفاوت است . میشه روی تصویر نمایش دهید کدام قسمت است ؟
نقل قول:
نوشته اصلی توسط kianesfahan
آخرین گزینه از قسمتتنظیمات اتوماسیون- فکر کنم برای شما ترجمه نشده باشد زبان خود را به انگلیسی تغییر دهید تا گزینه ها نمایش داده شود. بعد اولین گزینه انتخاب کنید. سیو نمایید.
درودنقل قول:
نوشته اصلی توسط kianesfahan
کاربر هایی که سرویس فعال نداشته باشن بعد از مدتی غیر فعال میشن که این مورد برمیگرده به تنظیماتی که انجام دادید.
برای تغییر وضعیت از تب پیکربندی یا همان Setup بر روی تنظیم اعمال خودکار یا همان اتوماسیون کلیک کنید
و در آخر صفحه 3 قسمت برای این مورد وجود داره (Client Status Update)
اگر پیدا نکردید طبق این آدرس عمل کنید: www.yourdomain.com/admin/configauto.php
اگر بازم سوالی بود بپرسید.:53: