سوال: اعلام نقص اینماد

باسلام چند وقتی هست که برای دریافت نماد اعتماد الکترونی درخواست دادیم و ۳ بار هست که در گزارش نقص اطلاعات این متن برای ما ارسال میشه
نام کاربری و گذرواژه اعلامی می بایست نام کاربری و گذرواژه اعلامی جهت بررسی فرآیند خرید در وب سایت کسب و کار شما استفاده خواهد شد.
در صورتیکه انجام عملیات خرید در وب سایت شما مستلزم ثبت نام است، عملیات مربوطه را انجام داده و نام کاربری و گذر واژه فعال شده در سیستم خود را درج نمایید.
من منظورش رو اینطور برداشت کردم که باید در whmcs یک مشتری ساخته بشه و یوزر و پسورد client ساخته شده رو در اون کادر ها بذارم اینطور نیست؟
لطفا در این باره توضیح بدید و اینکه مراحل بعدی چی خواهد بود؟
ممنون از دوستان عزیز