مشکل اساسی در سیستم خانگی

درود
دوستان چند روزی هست که من هیچ برنامه ای نمیتونم نصب کنم روی سیستمم و هیچ فایل زیپ یا راری هم اکسترکت نمیشه و در هنگام اکسترکت ارور میده
فایرفاکس و کروم هم همش اتوماتیک بسته میشن و سیستم هم خودکار بعضی موقع ها روی یه صفحه آبی میره و اتو ریسیت میشه
خیلی خیلی بدجوری منو درگیر کرده
چند جایی از سیستم فروشی و ... پرسیدم گفتن که رمت مشکل پیدا کرده و هنگام کپی روی هارد کم میاره ( همون نصب برنامه و ...)
گفتم ویندوز رو عوض کنم بهتر میشه گفتن نه دیگه با این حال ویندوز هم نمیتونی نصب کنی چون رم اجازه کپی نمیده
گفتن باید رم تعویض بشه
به نظر شما نظر اونا صحیح هستش یا ویروسی چیزی گرفته ؟
آخه هزینه رمم بالاست برای همین تعویضش هزینه زیادی دارد
مشخصات سیستم بنده :
ram 16
cpu core i 7 128bit
vga : MSI 512bit 4G
HDD : 500 G
os : WIN7

به نطر من یه دور اقدام به تعویض ویندوز کنید. مشخص میشه اونطوری

آخه گفتن اگه بخوای ویندوز نصب کنی چون فشار زیادی روی رم برای کپی فایل ها میاد امکانش هست ویندوز نصب نشه
میترسم ریسک کنم و کلا دیگه خراب بشه

هارد فرمت کن شاید ویروس روی رمت خوابیده مکه با ریستارت اجرا می شود
رمت چگونه است؟
4*4
8*2 ؟ یا ... ؟
ببین ویندوز با رم 1 هم میتونی بالا بیاری نصب کنی بعد نصب بزاری سر جاش به شرطی که گارانتی نداشته باشد
اگر گارانتی کیست داره ببرش بده برات چک کنند

سلام

به احتمال زیاد ویروسی شده برای پیشگیری آنتی ویروس آپدیت شده ایی از قبل نصب نداشتید ؟

2تا 8 هستش
گارنتی 2 ماه هستش که گذشته
یعنی الان یدونه رم 1 بگیرم تست کنم؟

- - - Updated - - -

آنتی ویروس و فایروال نود 32 نصب هستش با لایسنس مشکلی از اون بابات فکر نکنم باشه همیشه هم فعال بوده و هیچ وقت قرمز نبوده

يكي از رم هارو در بياريد و جاي سوكت رم رو هم اگه جا داره بردتون تغيير بديد

نیاز به دستکاری سخت افزاری در مرحله اول نیست .
ویندوز را دوباره نصب کن .
اگر در مراحل نصب مشکل داشت ایراد سخت افزاری داری اگر نصب شد و باز این مشکل پیش اومد مشکل از ویروسه که روی هارد ذخیره شده و باید هارد را از سیستمت جدا کنی ببری به یک سیستم که آنتی ویروس بدرد بخور داره وصل کنی و یک فول اسکن ازش بگیری .
ولی به احتمال 95 درصد بعد از تعویض ویندوز مشکل حل میشه .
اگر بک آپ دارید بک آپ را ریستور کنید احتمالا حل میشه .

تشکر پس میرم برای تعویض ویندوز هرچی پیش اومد خبر میدم
اره عزیز 3 تا داره ولی دوتاش که بار رم هی خودم پر شده اونکی رو نمیدونم یدونه رم 2 گیگ ddr2 پر کرده که اصلا نمیدونم به چه دلیلی گذاشته شده
خبر میدم بازم تشکر از همتون

این مشکل برای منم پیش اومده ویروسی شده
ولی اون صفحه آبی که میگید به خاطر مشکل سخت افزاری پیش میاد
سیستم ببرید تعمیرگاه و بگید کل قطعات ببرسی بشه که احتمال میدم از رمتون باشه این اتفاق بیشتر به خاطر رم پیش میاد