مشکل جدی در cpanel لطفا کمک کنید

درود
دوستان من وقتی می خوام پسورد یک یوزر رو تغییر بدم با اررور زیر مواجه میشم

کد:

---

[a fatal error or timeout occurred while processing this directive]Updating ftp passwords for username

---

تو توضیحاتش هم اینو نوشته

کد:

---

open3: exec of /usr/local/cpanel/scripts/chpass failed at /usr/local/cpanel/Cpanel/ChangePasswd.pm line 241
        Carp::croak('open3: exec of /usr/local/cpanel/scripts/chpass failed') called at /usr/local/cpanel/perl/IPC/Open3.pm line 230
        IPC::Open3::_open3('open3', 'Cpanel::ChangePasswd', 'GLOB(0x3ded000)', 'GLOB(0x3ded020)', '>&STDERR', '/usr/local/cpanel/scripts/chpass') called at /usr/local/cpanel/perl/IPC/Open3.pm line 291
        IPC::Open3::open3('GLOB(0x3ded000)', 'GLOB(0x3ded020)', '>&STDERR', '/usr/local/cpanel/scripts/chpass') called at /usr/local/cpanel/Cpanel/ChangePasswd.pm line 241
        Cpanel::ChangePasswd::change_password_withchpass('eszujo', ')VOP!FdMkUvR') called at /usr/local/cpanel/Cpanel/ChangePasswd.pm line 87
        Cpanel::ChangePasswd::change_password('new_password', ')VOP!FdMkUvR', 'user', 'eszujo', 'optional_services', 'HASH(0x7fdb137741d0)') called at /usr/local/cpanel/Whostmgr/Passwd.pm line 36
        Whostmgr::Passwd::passwd('eszujo', ')VOP!FdMkUvR', 'HASH(0x7fdb137741d0)') called at whostmgr/bin/whostmgr line 2269
        main::passwd called at whostmgr/bin/whostmgr line 772

---

بکاپ هم گرفته نمیشه
دیتابیس هم باز نمیشه
دوستان خیلی حیاتیه لطفا کمک کنید
پوشه اسکریپت هم خالیه

دوستان میشه مجدد cpanel نصب کنم بدون از دست رفتن اطلاعات؟

سلام
متاسفانه، خیر امکانش نیست. ا
اطلاعات روت سرور را برای بنده ارسال کنید تا بررسی کنم به چه دلیل این مشکل رخ داده است

سلام
مشکل از دسترسی هست که براحتی قابل حل هست
اطلاعات رو بدید تا چک کنیم.