چرا دامنه ام منتقل نمی شود؟؟؟

لطفا هر چه زودتر پاسخ بدهید

سلام ، دامنه ام که آن را در nic.ir ثبت کرده ام ، منقضی شده است و هزینه تمدید در طلا هاست برای 5 سال تنها 12 هزار تومان می شود ، اما اخطار داده می شود که دامنه از قبل ثبت شده.رفتم به nic.ir تا دامنه را تمدید کنم اما هزینش برای 1 سال 32 هزارتومان بود!!!
منم که پول مفت ندارم . فهمیدم که باید دامنه را nic.ir به طلاهاست منتقل کنم.اقدام کردم تا به این صفحه رسیدم . چرا این دسترسی برای من وجود ندارد؟؟؟

فایل پیوست 20039 لینک عکس

دوست عزیز نیاز به انتقال نیست
شما دامنه رو از طلاهاست خریداری کردید؟ اگر بله
شما دسترسی رو برای نمایندگان باز بزار ، و بعد از طلاهاست اقدام به تمدید کن
نکته مهم : من همین الان از nic چک کردم دیدم طلاهاست "رابط اداری" رو خودکار تنظیم نمیکنه
من براتون عکس میزارم تا درست متوجه یشید
فایل پیوست 20040
در قسمت های خالی هم شناسه رابط مالی رو بنویسید ( شناسه طلاهاست)
بعد تمدید کنید (از طللاهاست)