شفاف سازی در مورد قوانین سرویس دهی مورد پذیرش توسط مراجع قانونی

سلام
سوالاتی رو پیرامون این موجده که آیا مراجع قانونی قوانین نوشته شده در سایت هاستینگ را قبول دارند یا نه وجود داره.برخی میگن قوانین قبوله و برخی میگن خیر.من با فتا تماس گرفتم و گفتند قوانین داخل سایت قبول نیست و تنها باید قانون جرایم رایانه ای باشه.تقریبا قوانینی که در سایت برای سامان دهی داخلی شرکت قرار میگیره در صورتی که توسط شرکت تعیین بشه هیچ اعتبار قانونی نداره. خیلی خنده داره !

سوالاتی دارم در مورد قوانین زیر که ایا مراجع قانونی قبل میکنند این موارد رو یا نه ...لطفا طبق تجربه و اطلاعات قانونی بگین و از رو شکم حرف نزنید...به درد بقیه هم میخوره:

1آیا میتونیم تعیین کنیم پشتیبانی فقط از طریق تیکته و اصلا تلفنی پشتیبانی نمیدیم . اما تلفن و موبایلی چیزی تو سایت باشه؟در صورتی که مشتری با تلفن تماس بگیره و پاسخ داده نشه حق اعتراش محفوظه بنا به اینکه بتونه اکی بشه؟ ( به عبارتی در قوانین سایت ذکر بشه پشتیبانی فقط از طریق تیکته و تلفن خیر)

2- ایا میتوان طبق قوانین در صورت عمل ناشایست کاربر مثلا ناسزا و توهین پشت تلفن یا تیکت یا ایمیل و... سرویس کاربر رو تعلیق یا حذف کنیم؟

3- آیا میتوان متذکر شد در صورت هک سایت ، در صورتی که تنها خود اکانت کاربر هک بشه تعیین کنیم کاربر جریمه و هاست مسدود میشه؟ مثلا اسپم و فیشینگ و این موارد حق مارو برای گرفتن جریمه از کاربر محفوظ میداره یا نه؟

4- آیا میتوان تعیین کرد در صورت بی احترامی و بی ادبی در تیکت ها ، جوابشون داده نمیشه ؟ یعنی ما به خاطر بی ادبی در تیکتش پشتیبانیش نمیکنیم...حقش رو داریم؟

5- در مورد گارانتی سرویس دهی میتونیم فقط برای سریس خاصی گارانتی در نظر بگیریم ، فقط سرویس های هاست سالانه رو شامل گارانتی نقدی بدونیم ... آیا میتونیم این بند رو ت قوانیمون بگنجنیم.؟

6- آیا میتونیم از بازگشت دادن پول دامنه ای که ثبت نشده به صورت نقدی بگذریم؟ یعنی پول دامنه اگر ثبت نه و کاربر درخواست بده فقط به صورت اعتبار حساب کاربری به موجودیش افزوده شه و پول نقدی بهش ندیم....امکان درج این قانون هست که مورد پذیرش مراجع باشه؟


در آخر باید متذکر شم طی بررسی هایی که کردم مراجع قانونی برای قوانین سرویس دهی داخل سایت پشیزی هم ارزش قائل نیست و اننگار بیخود داریم به یوزر سرویس میدیم.فقط قوانین جرایم رایانه ای قبوله...موارد ذکر شده در بالا اگر خودمون اضافه کنیم قابل قبول نیست....نظر و تجربه قانونی شما چیو میگه؟

نقل قول:

---

2- ایا میتوان طبق قوانین در صورت عمل ناشایست کاربر مثلا ناسزا و توهین پشت تلفن یا تیکت یا ایمیل و... سرویس کاربر رو تعلیق یا حذف کنیم؟

---

اگر از این عمل مدرک قابل قبول برای مراجع قضایی داشته باشید نه تنها میتونید سرویس رو حذف یا تعلیق کنید و وجه رو برگشت نزنید بلکه میتونید شکایت هم کنید .

نقل قول:

---

در آخر باید متذکر شم طی بررسی هایی که کردم مراجع قانونی برای قوانین سرویس دهی داخل سایت پشیزی هم ارزش قائل نیست و اننگار بیخود داریم به یوزر سرویس میدیم.فقط قوانین جرایم رایانه ای قبوله...موارد ذکر شده در بالا اگر خودمون اضافه کنیم قابل قبول نیست....نظر و تجربه قانونی شما چیو میگه؟

---

یکی از سایت ها نوشته بود به هیچ عنوان بازگشت وجه نداریم . یعنی اگر مبلغی پرداخت کردید در بهترین شرایط ممکن همون میزان به اعتبار داخل سایت شما اضافه میشه . که یکی از دوستان با توجه به قوانین جرایم رایانه ای که فروشنده رو موظف کرده بود امکان بازگشت وجه رو تا 7 روز در اختیار مشتری قرار بدن تونست مبلغش رو پس بگیره . حدود 1200

نقل قول:

---

نوشته اصلی توسط reza*

اگر از این عمل مدرک قابل قبول برای مراجع قضایی داشته باشید نه تنها میتونید سرویس رو حذف یا تعلیق کنید و وجه رو برگشت نزنید بلکه میتونید شکایت هم کنید .



یکی از سایت ها نوشته بود به هیچ عنوان بازگشت وجه نداریم . یعنی اگر مبلغی پرداخت کردید در بهترین شرایط ممکن همون میزان به اعتبار داخل سایت شما اضافه میشه . که یکی از دوستان با توجه به قوانین جرایم رایانه ای که فروشنده رو موظف کرده بود امکان بازگشت وجه رو تا 7 روز در اختیار مشتری قرار بدن تونست مبلغش رو پس بگیره . حدود 1200

---

پس افزودن اعتبار هم کافی نیست و باید نقدا داده بشه؟
سوال دوم اینکه خیر در صورت فحاشی و توهین هم حق انسداد نیست،بلکه اگه به سایت طرف هم خسارت وارد شه باید خسارتشو بدیم.خلاصه کلام اینکه اگر فحش خوردید حتی به ناحق، اجازه بستن اکانت ندارید.مسول فتا به من گفتند.یعنی دروغ گفته؟

ضمنا سوالات دیگر را پاسخ بدند دوستان

مجدد با یه مسول دیگه صحبت شده و ميگه قوانین داخل سایت طبق اینماد معتبره... :-d

جناب نیاز نیست از فتا بپرسید
برید به ماده 10 قانون مدنی مراجعه کنید:
قراردادها خصوصی نسبت به کسانی که آنها را منعقد نموده اند در صورتی که مخالف صریح قانون نباشد نافذ است.