عدم دسترسی به ایمیل

[حمیدرضااحمدی]

با سلام و خسته نباشید خدمت تمامی دوستان
ببخشید که مشکل نامربوطی را ارسال می کنم اما چه کنم گفتم شاید کاربران اینجا با چنین مشکلی رو به رو شده باشند.
من هر روز از ایمیلم با استفاده از نرم افزار یاهو مسنجر استفاده می کردم.
اما دیروز با یک مشکلی رو به رو شدم.
وقتی یوزنیم و پسورد ای دی یاهومو وارد کردم ارور زیر روی میده:
14848
با فرض اینکه من رمزو اشتباه وارد می کنم روز گزینه
forgot password...
کلیک می کنم بعد از وارد شدن به صفحه با ادرس:
https://edit.yahoo.com/forgotroot?done=http%3A%2F%2Fmessenger.yahoo.com%2 F&src=pg&partner=reg&intl=us&lang=en-US
گزینه I have a problem with my password
را انتخاب می کنم و بعد روز nextکلیک می کنم.بعد ای دیمو وارد که می کنم
وارد صفحه ای با ادرس
https://edit.yahoo.com/forgotاین میشه
و ارور
14849
رو می ده.
روی گزینه Why do I have to wait? (https://edit.yahoo.com/forgot#dobubble) کلیک می کنم و بعد یک منو زیرش باز میشه:
14850
و وقتی روی گزینهContact Customer Care (http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/edit/cctop10/online_help.html)
کلیک می کنم وارد صفحه ای با ادرس
Yahoo Online Account Assistance | Account Information Help (http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/edit/cctop10/online_help.html)
می شم.
یک بار این فرم را پر کردم فرستادم اما خبری نشد. یک روزم شد هیچی به هیچی.
مثل اینکه دیم قفل شده-نمی دونم دقیق چی شده.
کسی از دوستان تا حالا ای دیش اینجوری شده یا انجمنی که بتونم به این مشکل بنده کمک کنه سراغ داره چون ای دیم خیلی برام مهمه نمی تونم ولش کنم -بحث ادد لیستو این چیزا نیست بحث ایمیل ها -اطلاعان-و... هایی است که توی ایمیلم دارم.:-s
راستی کسی هم فکر نکنم هکش کرده باشد چون رمش ساده نبود اول حرف بود بعد عدد بعد دوباره حرف بینشم -.* هم بود.;;)
ممنون میشم بهم کمک کنید .به راهنمایی و کمک شما نیازمندم.:-b

[rashed.rafiee]

سلام دوست عزیز آیدیتون دیس اکتیو شده احتمالا
شما باید برین تو فرگت پسور و با استفاده از تیکت تمام اطلاعاتتون رو ارسال کنید برای یاهو تا آیدیتون اوکی بشه
از شما تمام اطلاعاتتون رو میخواد
تاریخ تولدی که وارد کردین ایمیل فرگت پسورد و سوال های امنیتی
بعد از 1یا 2 روز در صورت صیحی بودن کامل تمام اطلاعات واردی آیدیتون درست میشه و یک ایمیل هم به ایمیل فرگت پسورد که داده بودین میاد

اما یک پیشنهاد
شما ایمیل از hotmail.com استفاده کنید چون امنیت بالاتر و همچنین آسان تر داره و مثل یاهو نیست که راحت دیس اکتیو بشه
موفق باشین

در صورتی که نتونستین باز گردانی کنین بعد از 6 ماه ایمیل رو میتونید از نو رجستر کنید
موفق باشین

[حمیدرضااحمدی]

سلام دوست عزیز آیدیتون دیس اکتیو شده احتمالا
شما باید برین تو فرگت پسور و با استفاده از تیکت تمام اطلاعاتتون رو ارسال کنید برای یاهو تا آیدیتون اوکی بشه
از شما تمام اطلاعاتتون رو میخواد
تاریخ تولدی که وارد کردین ایمیل فرگت پسورد و سوال های امنیتی
بعد از 1یا 2 روز در صورت صیحی بودن کامل تمام اطلاعات واردی آیدیتون درست میشه و یک ایمیل هم به ایمیل فرگت پسورد که داده بودین میاد

اما یک پیشنهاد
شما ایمیل از hotmail.com استفاده کنید چون امنیت بالاتر و همچنین آسان تر داره و مثل یاهو نیست که راحت دیس اکتیو بشه
موفق باشین

در صورتی که نتونستین باز گردانی کنین بعد از 6 ماه ایمیل رو میتونید از نو رجستر کنید
موفق باشین
ممنون از راهنماییتون مجدد تست می کنم ببینم چی میشه متشکرم

[حمیدرضااحمدی]

فقط یک چیزی این فیلد ها را باید به چه صورت پر کنم بعضی از فیلد ها رو میشه با گوگل ترجمه ترجمه کر و پر کرد اما بعضی ها رو عجیب قریب ترجمه می کنه ادم نمی فهمه باید چی وارد کند سایتی نمی شناسید که فارسی اموزش داده باشه که چجوری ای دی رو از دی اکتیو خارج کنم؟
بعد برای چی ای دی دی اکتیو میشه ؟ چجوری؟

[rashed.rafiee]

خواهش میکنم
خارج کردن آیدی از دی اکتیو رو در لغت میگن ری اکتیو
اما در مورد لغت ها شما همینجا هر کدوم رو که نمیفهمین بگین با بهتون بگم چی بنویسن
اطلاعاتی میخواد نظیر چند وقته آیدیتون غیر فعال شده و ... که ذکر نکردم

[rashed.rafiee]

اما در مورد این که چطوری این بلا سر ایمیل میاد

شما به عنوان اسپمر شناخته میشین غیر فعال میشه ایمیلتون

چی میشه که اسپمر شناخته میشین؟

1. یا شما واقعا ایمیل های زیاد میفرستین و دریافت کننده ها گزارش میدن یا خود یاهو متوجه مشه

2. یا دشمنی چیزی دارین گزارش های کاملا تغلبی و دقیق به یاهو با چد ایمیل و آی پی های جدا ارسال میکنه که باعث میشه شما اسپمر شناخته بشین

بازم سوالی بود در خدمتم

[حمیدرضااحمدی]

خواهش میکنم
خارج کردن آیدی از دی اکتیو رو در لغت میگن ری اکتیو
اما در مورد لغت ها شما همینجا هر کدوم رو که نمیفهمین بگین با بهتون بگم چی بنویسن
اطلاعاتی میخواد نظیر چند وقته آیدیتون غیر فعال شده و ... که ذکر نکردم
ممنون
برای ری اکتیو کردن ای دی یاهو
مرحله اول وارد چه ادرسی بشم ؟

[حمیدرضااحمدی]

اما در مورد این که چطوری این بلا سر ایمیل میاد

شما به عنوان اسپمر شناخته میشین غیر فعال میشه ایمیلتون

چی میشه که اسپمر شناخته میشین؟

1. یا شما واقعا ایمیل های زیاد میفرستین و دریافت کننده ها گزارش میدن یا خود یاهو متوجه مشه

2. یا دشمنی چیزی دارین گزارش های کاملا تغلبی و دقیق به یاهو با چد ایمیل و آی پی های جدا ارسال میکنه که باعث میشه شما اسپمر شناخته بشین

بازم سوالی بود در خدمتم

شما چه روشی را برای ری اکتیو کردن ایمیل پیشنهاد می کنید.فقط من سوال و جواب سوال امنیتی را ندارم پاک شده
ممنون

[rashed.rafiee]

خواهش میکونم عزیز
راستی عیدتون مبارک و عبادتتون قبول

از همان فرگت پسورد سایت یاهو و وارد شدن به بخش ارسال اطلاعات سرویس ایمیلتون که قبلا هم همین کار رو کریدن یا به اصطلاح از بخش فرگت پسورد آفلاین

[حمیدرضااحمدی]

پاک شد

[rashed.rafiee]

تنها روش همین کاره چون به صورت دستی از طرف شرکت یاهو غیر فعال شده
در صورتی که ندارین تو ارشیو ایمیلی که به عنوان فرگت پسورد انتخاب کردین بگردین اگه پیدا نکردین کاری نمیشه کرد

[حمیدرضااحمدی]

تنها روش همین کاره چون به صورت دستی از طرف شرکت یاهو غیر فعال شده
در صورتی که ندارین تو ارشیو ایمیلی که به عنوان فرگت پسورد انتخاب کردین بگردین اگه پیدا نکردین کاری نمیشه کرد
متشکرم
ببخشید عذر میخوام -اما میشه یک ترجمه مختصر در باره فیلد ها ارائه دهید.
یه توضیح مختصری بدهید ممنون می شم

Please describe the problem: What is the YahooID of the account you are having trouble with?



What Yahoo! properties have you used in the last month?
(e.g. Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Answers, Yahoo! Groups, Yahoo! Search, Yahoo! Finance, etc.)



When did you last log-in to Yahoo!?



Where are you located (city/state or city/country)?



Have you recently accessed the internet from any other locations?



What virus scanning software do you use and when did you last run a virus scan?



Do you have any reason to believe that anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means?




Additional information: (Optional)




How may we contact you? Name: (Optional)



YahooID:



Email Address:


Confirm Email Address

[حمیدرضااحمدی]

up:-s:-s

[rashed.rafiee]

Please describe the problem: What is the YahooID of the account you are having trouble with
توضیحی در باره ی این که چه مشکلی داره ای دیتون
بگین لوگین نمیشه

دومی هم میگه در ماه های قبل از کدوم سرویس های یاهو استفاده میکردین که احتمالا ایمیل و مسنجر بوده
و اگه از یاهو گروپم استفاده میکردین بگین

When did you last log-in to Yahoo!?
آخرین ورود شما به آیدیتون کی بوده
بهتره با پسوند روز بزنید مثلا 2day
برای دو روز

Where are you located (city/state or city/country)?
از چه کشور و شهری هستین
اگه با ****** وصل میشدین تفاوت داره
برای مثال بنده از شیراز
iran/shiraz
به این صورت

میگه آیا از کشور های دیگر هم وارد اکانتت شدی که باید yes یا no بگی
در صورت استفاده از *****شکن yes بگین

What virus scanning software do you use and when did you last run a virus scan
نرم افزار آنتی ویروستون چیه و کی کل سیستمتون رو اسکن کردین

t anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means
هر دلیل به این باور که هر کسی دیگری ممکن است دسترسی به حساب یاهو را به دست آورد، و اگر چنین است، به چه دلیل

Additional information: (Optional)
اطلاعات اضافی یا اطلاعات تکمیلی
اختیاری است

How may we contact you? Name: (Optional)
چگونه ما میتوانیم با شما ارتباط داشته بایم؟
بهتره ایمیلتون رو بزنید
ایمیلی که فعاله و دارین
اگه به عنوان فرگت پسورد ایمیلی که بن شده باشه بهتره

ذر قسمت های بعدی به ترتیب

یاهو آی دی

ایمیل

تکرار ایمیل

انشالله موفق باشین

[rashed.rafiee]

up:-s:-s

ببخشید داشتم مینوشتم طول کشید

[حمیدرضااحمدی]

Please describe the problem: What is the YahooID of the account you are having trouble with
توضیحی در باره ی این که چه مشکلی داره ای دیتون
بگین لوگین نمیشه

دومی هم میگه در ماه های قبل از کدوم سرویس های یاهو استفاده میکردین که احتمالا ایمیل و مسنجر بوده
و اگه از یاهو گروپم استفاده میکردین بگین

When did you last log-in to Yahoo!?
آخرین ورود شما به آیدیتون کی بوده
بهتره با پسوند روز بزنید مثلا 2day
برای دو روز

Where are you located (city/state or city/country)?
از چه کشور و شهری هستین
اگه با ****** وصل میشدین تفاوت داره
برای مثال بنده از شیراز
iran/shiraz
به این صورت

میگه آیا از کشور های دیگر هم وارد اکانتت شدی که باید yes یا no بگی
در صورت استفاده از *****شکن yes بگین

What virus scanning software do you use and when did you last run a virus scan
نرم افزار آنتی ویروستون چیه و کی کل سیستمتون رو اسکن کردین

t anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means
هر دلیل به این باور که هر کسی دیگری ممکن است دسترسی به حساب یاهو را به دست آورد، و اگر چنین است، به چه دلیل

Additional information: (Optional)
اطلاعات اضافی یا اطلاعات تکمیلی
اختیاری است

How may we contact you? Name: (Optional)
چگونه ما میتوانیم با شما ارتباط داشته بایم؟
بهتره ایمیلتون رو بزنید
ایمیلی که فعاله و دارین
اگه به عنوان فرگت پسورد ایمیلی که بن شده باشه بهتره

در قسمت های بعدی به ترتیب

یاهو آی دی

ایمیل

تکرار ایمیل

انشالله موفق باشین

واقعا ممنونم -مرسی خیلی متشکرم
اما چند تا سوال خیلی خیلی شرمنده ذر خواهی می کنم ببخشید
فیلد این قسمت را چجوری پر کنم:
What virus scanning software do you use and when did you last run a virus scan
من از Kaspersky استفاده می کنم و تقریبا هر دو روز یک بار ویرویس کشی می کنم به چه صورت بنویسم؟ اینجوری:Kaspersky/Every once in a day
بعد این فیلد را پیشنهاد می کنید چی بنویسم چیزی به ذهنم نرسید:t anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means
بعد فیلد های اخر را به چه صورت وارد کنم :
Name: (Optional)
YahooID:
Email Address:
Confirm Email Address
ایمیل فعالم را وارد کنم مثلا در فیلد اول
testid
دوم
testid@yahoo.com
سوم:
testid@yahoo.com
که جوابش به ایمیل فعالم ارسال بشه یا ایمیلی که هک شده چون توی این فرم هیچ قسمت ادرس ای دی- دی اکتیو شدمو وارد نکرم
ممنون اخرین سوالمه خیلی شرمنده عذر می خوام جبران می کنم این زحمتتونو

[حمیدرضااحمدی]

ببخشید داشتم مینوشتم طول کشید
خواهش می کنم من عذر خواهی می کنم که یک مقدار عجله کردم شرمنده ببخشید

[rashed.rafiee]

Kaspersky/Every once in a day
بله این غبارت خوبه
ورژن رو هم بگین بهتر میشه

t anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means
فکر کنم میتونید پر نکنید یا بزنید دلیلی ندارم به صورت عبارت زیر
No reason
دز قسمت بعدی باید شما ایمیلی که میخواین جوابشون به شما ایمیل بشه رو بزنید نه ایمیل دی اکتیو شده
درست مثل مثالی که خودتون زدین

[حمیدرضااحمدی]

Kaspersky/Every once in a day
بله این غبارت خوبه
ورژن رو هم بگین بهتر میشه

t anyone else may have gained access to Yahoo! account, and if so, by what means
فکر کنم میتونید پر نکنید یا بزنید دلیلی ندارم به صورت عبارت زیر
No reason
دز قسمت بعدی باید شما ایمیلی که میخواین جوابشون به شما ایمیل بشه رو بزنید نه ایمیل دی اکتیو شده
درست مثل مثالی که خودتون زدین
ممنون -به خوبی فرم مثل اینکه ارسال شده .امروز یک ایمیل برای ارسال شد دقیق متوجه نشدم چه مدارکی باید بهشون ارائه بدهم
"

Recently you requested personal assistance from our on-line support center. Below is a summary of your request and our response.

Subject


Account Assistance





Discussion Thread


Response Via Email (Ethan Reid)
08/09/2013 05:32 PM


Hi Hamidrezaahmadi,

Thanks for contacting Yahoo!.

In order to better assist you, we need additional information about the problem you are encountering, or concern you have. Please reply in detail with the following information.
Helpful information to include


What action(s) are you trying to take when the problem occurs?
What are the exact steps that you take which lead up to the problem? If you can include a detailed step by step explanation, this will be most helpful.
Which Yahoo! product are you using when the problem occurs (E.g., Yahoo! Mail)?
What do you experience when the problem occurs, and afterward?
Do you see an error message? Include the exact text of the error message, and how often it occurs.

The more information we have, the better we will be able to assist you.

You can find some extra information about this (and other Yahoo! products) through Yahoo! Help Central (http://help.yahoo.com).

Thanks again,

Ethan Reid

Yahoo! Customer Care




Auto-Response
08/09/2013 10:21 AM


This is an automated message acknowledging your recent submission for help to Yahoo! Customer Care.

Please do not reply to this automated message as replies will not been seen or answered by a Yahoo! Customer Care representative.

• If you reported abuse, we will investigate and take action where appropriate, and may be contacted if additional information is required to complete our investigation. We appreciate your efforts to make our community better.

• If you are submitting a request for assistance, or asking a question, a representative will respond as soon as possible.


Your Incident ID is: 130809-0140


Sincerely,
The Yahoo! Customer Care Team



http://pixel.tapad.com/tap/pxl.png?ssp=YahooOO&ctx=email&ta_campaign_id=1170&ts=700419&tid=14134&crid=51148&ta_action_id=impression









We will assume your issue has been resolved if we do not hear from you within 72 hours.

Thank you for allowing us to be of service to you.

[---001:001670:39863---] "

چه مدارکی لازم دارند؟

[حمیدرضااحمدی]

up.:63:

[rashed.rafiee]

مدرک لازم نیست گفتن تا 72 ساعت دیگه به مشکلتون رسیدگی میشه

[حمیدرضااحمدی]

مدرک لازم نیست گفتن تا 72 ساعت دیگه به مشکلتون رسیدگی میشه
اهان- خیلی ممنون مرسی

[CloudSupport.ir]

اهان- خیلی ممنون مرسی
تا 72 ساعت دیگر اگر ریپلای ندید تیکت حل شده در نظر گرفته میشه نه اینکه... :)
اگر با آی پی که همیشه لاگین میکردید، نمیتونید به یاهو میل لاگین کنید کار زیادی نمیشه انجام داد. شاید با تماس تلفنی