توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : کسی از روبیناسرور خبری داره؟
soltanp
June 20th, 2013, 20:05
سلام
من سه روز پیش از این شرکت هاست خریدن الان می بینم سایت ما که هیچی سایت خودشون هم قطعه نزدیک به دو روز هست
ببینید من چقدر بدشانسم
speedy
June 20th, 2013, 20:07
عزیز تا قطع میشه میزبانتون که نباید بیاید تاپیک بزنید
حداقل بزارید آپتایم 99% شد بعد بیاید آبرو طرف و ببرید
soltanp
June 20th, 2013, 20:12
میگم 48ساعته قطع هست
من اصلا سه روز از ایشون خرید کردم یعنی گفتم تایید شده هستند در ضمن من ابروریزی نکردم قصدم این ببینم ایشون جمع کرده رفته یا امیدی هستش
speedy
June 20th, 2013, 20:13
امیدی هستش
من 2 ساعت پیش دیدم سایتشون وصل بود
soltanp
June 20th, 2013, 20:17
اگه هاردشون سوخته باشه چی؟
یعنی اطلاعات ما پرید؟
i-whost
June 20th, 2013, 20:18
بخش آموزشی!
گزارش شد
برخورد یک سری افراد انجمن باعث شده هر کاربر با هر قعطی یک تاپیک بزنه :62:
soltanp
June 20th, 2013, 20:20
شما نخود هر اشی نشو بی زحمت
سه روز روی سرور شما بودیم هاست را ساسپند کردی بعد هم گفتیم بازگشت وجه بده
تیکت ها را پاک کردی
soltanp
June 20th, 2013, 20:27
اقا من چی کار دارم به شما فضولی می کنید
من ازروبیناسرور هاست خریدن قطعه میخوان ببینم کسی اطلاعب داره از ایشون
واقعا خدا به داد مشتریهات برسه با این طرز برخوردت
Dr.Oxygen
June 20th, 2013, 20:34
با سلام
دوستمون راست میگن
بخش آموزشی جای اینجور سوال هاست؟
بخش انتقادات برای چی هست؟
خوشحال میشم جواب سوال زیر رو بدید.
برای هر تیکت ایمیل ارسال میشه خوشحال میشم ایمیل + عکس قسمت تیکت بزارید که پاک شده
باتشکر
پارس وی پی اس
June 20th, 2013, 20:43
بخش انتقادات باید 100 تا پست داشته باشی
من فکر میکنم ادمین با این قانون 100 پست عملا سایت رو دست 4-5 نفر سپرده و تا کسی هم از این 4-5 نفر انتقاد میکنه یا تمام پست هاش پاک میشه یا بلوکه میشه
ADMlN
June 20th, 2013, 20:47
باید یک دوره آموزشی برای وب مستر ها مخصوصا فـیـلـتـرشـکـن فروش های گرامی گذاشت و هر کسی هم نتونه دوره به اتمام برسونه سرویس دهی نشه
بابا این همه دم از حقوق مشتری میزنین پس حقوق طرف مقابل چی میشه؟
Dr.Oxygen
June 20th, 2013, 20:49
بخش انتقادات باید 100 تا پست داشته باشی
من فکر میکنم ادمین با این قانون 100 پست عملا سایت رو دست 4-5 نفر سپرده و تا کسی هم از این 4-5 نفر انتقاد میکنه یا تمام پست هاش پاک میشه یا بلوکه میشه
انتقادتون رو به همراه مدارک برای یکی از ادمین ها ارسال کنید خودشون در قسمت انتقادات و پیشنهادات درج می کنند.
باتشکر
i-whost
June 20th, 2013, 20:52
بخش انتقادات باید 100 تا پست داشته باشی
من فکر میکنم ادمین با این قانون 100 پست عملا سایت رو دست 4-5 نفر سپرده و تا کسی هم از این 4-5 نفر انتقاد میکنه یا تمام پست هاش پاک میشه یا بلوکه میشه
برای گرفتن گواهی نامه باید 18 ساله باشید قبلش میتونین بگیرین؟
اگر 4 پست به این شکل 2 یوزر به پست دهنده اعتراض میکردن دیگه شاهد این پست ها نبودیم ولی تا دیدیم پست این شکلی با تخریب همکارن دیگری ادامه دار میشد!
tizparvaz
June 20th, 2013, 20:54
دعوا نکنید بابا الان خودشون میان تو تاپیک توضیح میدن
ADMlN
June 20th, 2013, 20:56
روبینا هم اومد
خودشون بهتر می تونن جواب بدن
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:04
سلام
من سه روز پیش از این شرکت هاست خریدن الان می بینم سایت ما که هیچی سایت خودشون هم قطعه نزدیک به دو روز هست
ببینید من چقدر بدشانسم
با سلام
2 روز هست قطعه ؟ :)
از دیروز ظهر دچار مشکلی از سمت مخابرات شدیم روی یک سری آیپی یا بهتر بگم روتری که از مخابرات فرهنگ آزما نت میگرفت و آیپی های دو تا سرور هاستینگ ما روی آن قرار داشت با پیگی و تماسی که امروز از طریق تبیان داشتیم مشکل را حل کردیم اما این مشکل باعث شد در سرور هاستینگ اصلی مشکلی ایجاد بشه و هیچ resolve برای هیچ آدرسی به خارج از سرور نداشت و هرکاری کردیم به سراط مستقیم نیامد از آنجا که دومین روبینا سرور روی همین سرور هم بود و چون دی ان اسش داغون شده بود سرور پنل روبینا سرور نیز از دسترس خارج شد. panel.roobinaserver.ir برای همین هست به سرور دوم ما هم دسترسی ندارید وقتی اوکی شد کامل میتوانید پینگ بگیرید و یا ... مطمئن بشید دو سرور هست.
در مرود سوختن هارد بگم خدمتتون مشتریان دیگر ما مثل : Shia Network - Shia Network|شیعه نتورک|الشيعة النتورك (http://www.shianetwork.ir/) و رهام الکترونیک بین الملل پایا (http://www.porta.ir) و .... هیچ مشکلی ندارند و همانطور که گفتم دو سرور هاستینگ ما از آیپی های 149 و 152 به مشکل خوردند. (149 هاستینگ و 152 سرور پشتیبانی)
از یک طرف خوشحالم بابت زدن پستتون از یک طرف ناراحت که چرا جای آبرو ریزی با شماره های ما : 02166378056 تماس نگرفتید و یا به دفتر ما در تهران مراجعه نکردید هر هاستینگی بالا و پائینی خودش را داره فکر کنم بعد حدود یک سال بدون کوچکترین قطعی در هاستینگ اگر چند ساعت قطع بشه آن هم دست روبینا سرور نباشه و باعث اصلی مخابرات باشه این کارتون یه کم بی انصافی باشه. :)
از دیروز مشکل آیپی به وجود آمد و اکثر اپراتور های ISP مشکلی نداشتند تا امروز ساعت 2 به بعد که شدید شد و برای همه تقریبا از دسترس خارج شد برای همین گفتم چند ساعته.
1 مورد متذکر بشم روبینا سرور همیشه بکاب گیری در دو هارد جداگانه داره و هاستینگ هم بر روی هارد های پر سرعت SSD قرار داره. (گفتم SSD چون بدونید SSD گران هست و این حرف ما که میگیم هارد جداگانه درسته و عملا بکاب گیری روی همان هارد هزینه بالایی برای ما دارد و الکی فضا از بین میرود)
اگر امکانش هست از مدیران تقاضا دارم تاپیک پاک نشه و منتقل بشه به بخش متفرقه یا ... چون در مورد ما هست امیدوارم پستم رو ببینند قبل زدن حذف تاپیک.
مشکل آیپی حل شده طبق گفته مخابرات در حال اوکی کردن سرور هستیم برای منتقل کردنتون انشالله شاید تا 1 یا 2 ساعت دیگر اوکی شود (لازم به ذکر هست بکاب ها برای ساعت 7 همین امروز عصر میباشد و قبل خاموش کردن گرفتیم)
متذکر بشم هنوز هم تیکت میاد از سمت مشتریان و برای برخی ISP ها سرویس پشتیبانی ما باز میشه.
یا حق
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:10
متذکر بشم استارتر محترم شبانه روز چه بنده چه همکارامون بیخوابی داریم میکشیم سر این که آپتایم سایت روبینا سرور روز به روز بالاتر باشه و اون 99% پائین نیاد
همینطوری مطمئن باشید خود ما نیز به خاطر قطعی حتی 1 دقیقه تمام شب هایی که بیداری میکشیم جلو چشمامون هست و ناراحت موضوع هستیم مطمئن باشید پس مشتریان را نیز درک میکنیم.
ارادتمند سجادیه
یا حق
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:32
سایت روبینا سرور در دسترس قرار گرفت میتوانید از طریق سایت تیکت بزنید شما هم.
به زودی فکری هم به حال پنل پشتیبانی میکنیم هدف از جداکردن سرور همیشه در دسترس بودن روبینا سرور بود اما میشه گفت به دلیل این که نمیخواستیم رنک گوگلمون از بین بره روی دومین roobinapanel.ir بالا نیاوردیم و در اصل این دومین اصلی ما ریدایرکت به دومین روبینا سرور میشود
اما به زودی روی دومین ذکر شده خواهد رفت.
یا حق
MF-BAN
June 20th, 2013, 21:35
هرگونه اطلاع دهی در مدت قطع سرویس ها رو هیچکدوم از هاستینگ ها رعایت نمیکننن چه اونی یکدونه مشتری داره
چه اونی 100000 تا مشتری داره
شما که مشتری داری اگر ایمیلت قطع است
اس ام اس بزن اگر نه زنگ بزن
اگر اینجوری بشه که دیگه هیچکی نمیاد شاکی باشه که و تاپیک بیخودی بده هیچکدوم رعایت نمیکنید بعد این موضوع پیش میاد حقم دارن
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:41
هرگونه اطلاع دهی در مدت قطع سرویس ها رو هیچکدوم از هاستینگ ها رعایت نمیکننن چه اونی یکدونه مشتری داره
چه اونی 100000 تا مشتری داره
شما که مشتری داری اگر ایمیلت قطع است
اس ام اس بزن اگر نه زنگ بزن
اگر اینجوری بشه که دیگه هیچکی نمیاد شاکی باشه که و تاپیک بیخودی بده هیچکدوم رعایت نمیکنید بعد این موضوع پیش میاد حقم دارن
سلام
عزیز چه طور میل بدیم یا اس ام اس وقتی پنل روبینا سرور از دسترس خارج شده و روی همین آیپی هایی هست که مخابرات تداخل پیدا کرد ؟
مخابرات به ما نگفت فردا میخواد به مشکل بخوره اطلاع رسانی بکنیم که.
شما الان سایت روبینا سرور بالا هست یه زحمتی بکشید به بخش اخبار روبینا سرور مراجعه کنید تمامی موارد ذکر شده و اطلاع رسانی شده قبلا.
همین الانش هم کلی یوزر در همین انجمن از ما هاست دارند فکر میکنید چرا شرکت نکردند ؟ چون 99% تماس گرفتند با ما و در جریان هستند.
مشتری وقتی میخواد خرید بکنه میگه شماره تماس ثابت آدرس محل کار و ... وقتی خرید میکنه و مشکلی پیش میاد باید بدونه اول باید با ما صحبت بکنه و تماس بگیره :)
در کل بالا هم ذکر کردم درکشون میکنم ولی کارشون غیر اصولی بود هیچ تماسی با ما نگرفتند.
یا حق
soltanp
June 20th, 2013, 21:44
حالا کی سایت در دسترس قرار میگیره؟
سایت خودتون را درست کردید چون رنک گوگل نیاد پایین ایا رنک ما بیاد پایین طوری نیست؟
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:49
حالا کی سایت در دسترس قرار میگیره؟
سایت خودتون را درست کردید چون رنک گوگل نیاد پایین ایا رنک ما بیاد پایین طوری نیست؟
یوزر شما در پنل پشتیبانی چیست عزیز ؟ بفرمائید تا پاسخ بدم خدمتتون
soltanp
June 20th, 2013, 21:56
بنده مدیر
irhna.com
هستن پورتال باز نشد تیکت بزنن
RoobinaServer
June 20th, 2013, 21:58
بنده مدیر
irhna.com
هستن پورتال باز نشد تیکت بزنن
یوزرتون در پنل پشتیبانی چیست ؟ چنین دومینی نداریم.
soltanp
June 20th, 2013, 22:05
intodns/irhna.com
اگه درست نمیشه فکر دیگری بکنیم
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:08
intodns/irhna.com
اگه درست نمیشه فکر دیگری بکنیم
یوزرتون را شما نفرمودید :)
با تهدید هم به جایی نمیرسید عزیز جز این که قوانین را نقض میکنید.
یوزرتون را بفرمائید در پنل روبینا سرور چنین دومینی در بخش مشتریان ما یافت نشد.
سایت خودتون را درست کردید چون رنک گوگل نیاد پایین ایا رنک ما بیاد پایین طوری نیست؟
در مورد این مورد تا سایت روبینا سرور (یوزر اصلی) برنگرده بقیه یوزر های زیر مجموعه درست رستور نمیشوند و از یوزر اصلی خارج میشوند.
همکارانی که پنل دایرکت ادمین کار کردند در جریان هستند.
یا حق
soltanp
June 20th, 2013, 22:14
حداقل ای پی های جدید اطلاع رسانی کنید تا زودتر ست کنیم
بنده اهل تهدید نیستم گفتم درست نمیشه بیخیال شما بشیم
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:15
شما کلا مشتری ما نمیباشید و مشتری نماینده ما هستید.
ramandserver.com
به جایی که هاست خریدید بفرمائید از طریق تیکت پیگیری کنند.
یا حق
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:18
حداقل ای پی های جدید اطلاع رسانی کنید تا زودتر ست کنیم
بنده اهل تهدید نیستم گفتم درست نمیشه بیخیال شما بشیم
آیپی تغییر نکرده عزیز و همان آیپی هست ذکر کردم اب پیگری ما مشکل مخابرات برطرف شد اما سرور به هم ریخته بود بخش dns ان که ناچار به ریبولد بودیم حتی پشتیبانی دایرکت ادمین مارک نیز نتوانستند درست کنند.
سایت شما رستور شد.
یا حق
soltanp
June 20th, 2013, 22:22
باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:26
باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم
این که یوزرتون را پرسیدیم برخورد بدی هست ؟
یوزرتون را پرسیدم تا ببینم در چه مرحله کاری هستید تا بگم خدمتتون کی رستور میشود که آخر هم نگفتید از روی دی ان اس پیداتون کردم.
یا حق
ertebat7
June 20th, 2013, 22:27
باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم
سلام
نمیخواستم دخالت داشته باشم
ولی شما با خودتان هم مشکل دارید؟
اقای سجادیه فرمودند که سایت شما ریستور شده
پارس وی پی اس
June 20th, 2013, 22:36
به نظر من از روبینا سرور یا عزیزان دیگه نباید گله داشت
نقصیر این بنده خدا نیست دیتاسنتر نوپای ایران رو نباید انتظار داشته باشید آپتایم بالای 95% داشته باشه
فقط بلدن پول بگیرن
خدمات 0
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:40
تمامی یوزر ها همانطور که قول دادیم زیر 3 ساعت یعنی یک ساعته رستور شدند.(هر یوزری میبینه تاپیک را هر مشکلی بود اگر دسترسی به پنل نداشت تلفنی اقدام بکنه تا برسی کنیم)
سرور در حال کانفیگ نهایی فایروال و ... میباشد.
یا حق
meea499
June 20th, 2013, 22:50
مفت باشه کوفت باشه (در صورتی که تمایل به استفاده ندارین میتونین به عنوان تست اسکریپت ازش استفاده کنید)250مگ هاست رایگان (از یوهاستیگ و ابتدایی نیست ) این هاست معمولی هست و میتونید روش سایت های مختلف بالا بیارید تا زمانی که به سرور فشار نیاد(هاست پربازدید نشه) با 2 پنل ویستا پتل و سی پنل x3 واقعی پهن باند 19 گیگMahdihost.uk.to Free Web Hosting Service (http://www.Mahdihost.uk.to)
RoobinaServer
June 20th, 2013, 22:55
مفت باشه کوفت باشه (در صورتی که تمایل به استفاده ندارین میتونین به عنوان تست اسکریپت ازش استفاده کنید)250مگ هاست رایگان (از یوهاستیگ و ابتدایی نیست ) این هاست معمولی هست و میتونید روش سایت های مختلف بالا بیارید تا زمانی که به سرور فشار نیاد(هاست پربازدید نشه) با 2 پنل ویستا پتل و سی پنل x3 واقعی پهن باند 19 گیگmahdihost.uk.to free web hosting service (http://www.mahdihost.uk.to)
الان این تبلیغ بود احیانا؟l-)
seyyed_ahmad
June 20th, 2013, 23:14
سلام....
من که هر چی نگاه کردم برخورد بد و غیر منطقی از جناب روبینا سرور ندیدم ... در حالی که اصلا نباید به شما که مشتری نماینده ایشون هستین پاسخ بدن ، در نهایت احترام و منطق این همه زمان گذاشتن و چندین سطر رو تایپ کرده و علت رو واضح توضیح دادن ....
این شما هستین که مشکل دارین و نمیدونین که باید از پشتیبانی هاستینگی که هاست رو تهیه کردید یعنی نماینده روبینا سرور کارتون رو پیگیری کنید نه سایت روبینا سرور و زدن تاپیک ....
delta
June 21st, 2013, 00:14
جناب سجادیه یک سوال؟ فردا یا پس فردا تمدید داریم( پنل بسته هست اطلاع ندارم دقیق)..سایتتون هم با ارور برای ما باز میشه و قسمت پشتیبانی بسته هست ..اگر امکانش هست یا موقتا سروری کنسل نشه یا راه حلی بزارید ممنون میشم..
sazsaz
June 21st, 2013, 01:58
باشه عزیز
ولی این طرز برخوردتون یادم می مونه از شما بهتر شنیده بودیم
عزيز بزرگوار كل تاپيك را خواندم
قطع شدن يه چيز طبيعي هست
سوختن هارد هم همينطور و بقيه چيزها
كل كار هاستينگ و سرورداري با يه اشاره بند هست
اولا زود قضاوت نكنيد
دوما روبيناسرور را بهتر بايد بشناسيد
سوما شما از فروشنده بايد بخواهيد نه از روبينا
بايد توجه داشته باشيد اشكال از شماست
من محمد را الان 5 ساله كه مي شناسم زماني كه هاستينگ سجاديه را داشت
با توجه به مشغله اي كه داره يكي از بهترين اخلاق ها را داره
يه زماني محمد با يه گروه هايي شريك بود كه علم و درايت و پشتكار ايشون باعث شد همه را در خم چوگانش نگه داره
اينجانب بهش ايمان دارم و از عزيزان خواهش مي كنم بدون شناخت قصد تخريب كسي را نداشته باشند
ParsNetwork
June 21st, 2013, 02:25
یکم صبور باشید تا مشکلتون از طرف شرکت بررسی و حل بشه
CloudSupport.ir
June 21st, 2013, 02:34
سلام،
به هر حال نگرانی مشتری رو باید درک کرد. و آقای سجادیه این کار رو کردند و درباره این موضوع توضیح دادند. ولی وقتی این درک از طرف مشتری نباشه کار زیادی نمیشه انجام داد.
RoobinaServer
June 21st, 2013, 06:46
جناب سجادیه یک سوال؟ فردا یا پس فردا تمدید داریم( پنل بسته هست اطلاع ندارم دقیق)..سایتتون هم با ارور برای ما باز میشه و قسمت پشتیبانی بسته هست ..اگر امکانش هست یا موقتا سروری کنسل نشه یا راه حلی بزارید ممنون میشم..
با سلام
تا موقعی که کامل درست بشه مشتریانی که فاکتورشون هست تماس گرفته میشه باهاشون از سمت ما برای پرداختشون هیچ مشکلی نیست.
یا حق
RoobinaServer
June 21st, 2013, 06:55
عزيز بزرگوار كل تاپيك را خواندم
قطع شدن يه چيز طبيعي هست
سوختن هارد هم همينطور و بقيه چيزها
كل كار هاستينگ و سرورداري با يه اشاره بند هست
اولا زود قضاوت نكنيد
دوما روبيناسرور را بهتر بايد بشناسيد
سوما شما از فروشنده بايد بخواهيد نه از روبينا
بايد توجه داشته باشيد اشكال از شماست
من محمد را الان 5 ساله كه مي شناسم زماني كه هاستينگ سجاديه را داشت
با توجه به مشغله اي كه داره يكي از بهترين اخلاق ها را داره
يه زماني محمد با يه گروه هايي شريك بود كه علم و درايت و پشتكار ايشون باعث شد همه را در خم چوگانش نگه داره
اينجانب بهش ايمان دارم و از عزيزان خواهش مي كنم بدون شناخت قصد تخريب كسي را نداشته باشند
ممنون جناب پارسائی - والله اشاره به اخلاق کردید بنده الان 2 روزه نخوابیدم سر همین موضوع کل مجموعه خواب 2 ساعت بوده و فقط تقریبا یک روز درگیر تنظیم سرور بودیم و احتمال مشکل از سمت تنظیمات خودمان را میدادیم ،در کل اگر دوستان فکر میکنند برخی موارد تند ممکنه یک موضوعی را بیان کنم به دل نگیرند نه اعصابش هست نه چیز دیگه ای ... ممکنه گاهی وقت ها .... :d هرچند تا الان سعی شده خدارو شکر همیشه به بهترین نحو با مشتری صحبت بشه.
---------------------------------
مشکل برای خیلی ISP ها حل شده اما خب کامل نه و اکثرشون از روی کش بالا میان طی پیگیری که کردیم مجدد ساعت 4 صبح به بعد از طریق دیتاسنتر پاسخ زیر برای ما ارسال شد :
-------------------------
۱۳۹۲-۰۳-۳۱ ۰۵:۲۴:۰۲ Support - Correspondence added
سلام ، مشتری گرامی آی پی 94.232.172.149 هم از داخل و هم از خارج مرکز داده تست شده و پینگ می شود.
کمالو Quote & Reply
۱۳۹۲-۰۳-۳۱ ۰۵:۲۶:۲۵ محمد شیخ سجادیه Info@sajadie.com - Correspondence added
از داخل سرور نمیشد تریس گرفت.
۱۳۹۲-۰۳-۳۱ ۰۵:۳۸:۱۲ Support - Correspondence added
سلام ، مشکل شما در حال بررسی می باشد.
کمالو Quote & Reply
۱۳۹۲-۰۳-۳۱ ۰۵:۴۶:۳۷ Support - Correspondence added
مشتری گرامی با توجه به تریس انجام شده بر روی سرور مشکل از سمت آی پی 194.225.151.1 مربوطه به فیزیک نظری می باشد.
این مورد با کارشناسان آن مرکز جهت بررسی هماهنگ خواهد شد.
به محض دریافت نتیجه شما را مطلع خواهیم کرد.
سپاس
کمالو
---------------------------------------
متاسفانه فیزیک نظری که تماس میگیریم پاسخ گو نیستند و یکسره مشغول هست طبق تجربه قدیم بنده زمان بروز مشکل همیشه اشغال هست :)
در حال پیگیری هستیم و خواهش بنده از مدیران این هست که تا حل مشکل تاپیک بسته نشه یا ... که شاهد زده شدن تاپیک های دیگر نباشیم توسط مشتریان.
هر خبری بشه همین جا اطلاع خواهم داد و آخر کار خبر جامع را در سایت روبینا منتشر خواهم کرد.
پیگیر هستیم.
ساعت :06:54 :)
یک نکته : در صورتی که امروز مشکل حل نشود آیپی جدید روی سرور Add خواهد شد و نیم سرور جدید به مشتریان تلفنی یا ... داده خواهد شد فعلا نمیخوام کار به نیم سرور و آیپی جدید بکشه چون 90% مشتریان ما همه دارای درگاه هستند و به مشکل میخوردند پس ندادن نیم سرور را کم کاری ندانند دوستان.
(فعلا تمام مشتریانی که دی ان اس ایران 1 و 2 روبینا سرور را اد کرده اند دی ان اس 2 روی آیپی جدید قرار گرفت و آیپی اصلی برای درگاه بانک فعلا همان 149 هست.)
ارادتمند سجادیه
یا حق
RoobinaServer
June 21st, 2013, 08:33
نمایندگان ما این آیپی ها را ست نمایند : 94.232.172.149 و 94.232.172.151
مشکل آیپی 149 همچنان پابرجاست و با آوردن آیپی جدید مشکل رفع میشود در لود سایت ها.
یا حق
RoobinaServer
June 21st, 2013, 14:53
ظاهرا فیزیک نظری آیپی 149 را درست کرده فعلا و مشکلی دیگر نیست اما خب تا 48 ساعت پایدار نباشه به نظر بنده درست نیست.
چند تا از مشتریان تماس گرفتند سایت باز میشه دیگه آیپی پس تغییر ندیم.
تمامی مشتریان باید آیپی 151 را نیز ns2 خود قرار دهند اگر در آینده مجدد 149 مشکل پیش بیاد (گفتم تا 48 ساعت نگذره فایده نداره) و چک کنیم ببینیم روی 151 ست نکرده اند دیگر مسئولیتی در قبال ما نیست.
یا حق
nerd
June 21st, 2013, 19:28
واقعا به این میگن پیگیری دلسوزانه و حرفه ای!
موفق باشید
delta
June 21st, 2013, 19:48
سایتشون در دسترس هست و فاکتور رو هم ما امروز بدون مشکل پرداخت کردیم...
RoobinaServer
June 21st, 2013, 22:03
سایتشون در دسترس هست و فاکتور رو هم ما امروز بدون مشکل پرداخت کردیم...
بله مشکل حل شد با دادن آیپی جدید از سمت ما و چند ساعت بعد هم فیزیک نظری مشکل اون آیپی را حل کرد و تا الان هم مشکلی پیش نیامده برای ان آیپی و همچنان سالم هست تنظیمات روترش.
مشکل کامل حل شده است. (انشالله اگر فیزیک نظری باز ... البته مشکلی باز به وجود بیاد با آیپی جدید که دادیم توی لود مشکلی پیش نباید بیاد :) )