توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : مدیر الما هاست بخون!
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 14:38
سلام
چند روز که کاربرات الما هاست هم در جراین هستند نمیشه وارد محیط پشتیبانی شد
3 روز پیش واسم ایبوز اومد منم همون روز سرور خاموش کردم الان کلا سرور داون هست
پشتیبانی هم که 14 بدر تشریف دارند فکر کنم
حالا تکلبف ما چبه ؟
viasky
April 3rd, 2013, 14:48
سرور مجازی یا اختصاصی؟
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 14:51
اختصاصی دوست من
par30shop
April 3rd, 2013, 14:51
با یوزر های این شرکت در انجمن ارتباط برقرار کنید
par30shop
April 3rd, 2013, 14:54
اختصاصی دوست من
msvb@yahoo.com
ادد کنید کمکتون کنم
viasky
April 3rd, 2013, 14:54
اختصاصی دوست من
انشالله Datashack که نبوده؟!
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 14:57
انگاری مشکلی در سیستم پشتیبانی به وجود اومده بازیابی رمز عبور زدم به راهنمایی یکی از دوستان الان وارد شد تشکر
AlmaHost
April 3rd, 2013, 15:01
سلام
چند روز که کاربرات الما هاست هم در جراین هستند نمیشه وارد محیط پشتیبانی شد
3 روز پیش واسم ایبوز اومد منم همون روز سرور خاموش کردم الان کلا سرور داون هست
پشتیبانی هم که 14 بدر تشریف دارند فکر کنم
حالا تکلبف ما چبه ؟
1- مشکل از سهل انگاری شما میباشد که بعد از گذشت سه روز که نمیتوانید وارد پشتیبانی شوید حتی تلاش نکردید از راه دیگر مانند ساخت اکانت دیگر استفاده کنید و مشکل خود را به ما اعلام کنید تا حل کنیم!
2- در این سه روز حتی شما بازیابی رمز عبور نکرده اید که مشکلتون حل بشود. و این نشان میدهد که شما چقدر نگران مشکل خود بودید.
3- تکلیف شما تنها از طریق تیکت پشتیانی مشخص میشود.
موفق باشید
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 15:05
اوکی
rominait
April 3rd, 2013, 17:57
واقعا كاربرا بهتره قبل از اينكه يه تماسي يا راه هاي مرسوم رو طي كنند نيان و شلوغش نكنن
خيلي وقتا طرف حتي زحمت تماس تلفني يا همين تغيير رمز يا ارسال يه پيامك به سامانه پشتياني شركت مقابل رو نميده و فوري مياد تاپيك مي زنه.
يا برخي مواقع چون كار خودش اشكال داره و حاضر نيست قبول كنه طرف مقابل رو متهم مي كنه.
يكم پخته تر و عقلاني تر عمل كنيم.
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 18:15
بعله چیزی شلوغ نشده من راه ارتباط دیگری سراغ نداشتم و فکر نکنم شما کارمند الما باشید
rominait
April 3rd, 2013, 18:37
خير
قصد من شخص خاصي نبوده و
كلي عرض كردم
Parti_Baz
April 3rd, 2013, 18:48
قصد کلی رو در تایپیک کلی اعلام میکنند الما هاست کیفیت سرور و پشتیبانیش تایید شده هست و اگر شلوغ هم بشه میفهمن مشکلی از طرف ایشون نیست من فقط راه ارتباط دیگری نداشتم که باهاشون تماس بگیریم و مواردی که ذکر کردن به فکر کوچک من خطور نکرد چون دیگر مشتریان هم همین مشکلو به من گفته بودن
الان هم مشکل حل شده و مشکلی وجود نداره
از ایشون ساپسگزارم