سلام
تو whmcs وقتی مثلا یکی سرویسش ۲ فروردین به پایان برسه بعد ۵ فروردین فاکتورش رو پرداخت کنه زمان شروع و پایان ماه جدیدش میشه ۲ فروردین تا ۲ اردیبهشت
ولی من میخام دقیقا همون زمانی که پرداخت کرده طرف زمان شروعش باشه چی کار کنم واسه این؟ یعنی از ۵ فروردین که پرداخت کرده تا ۵ اردیبهشت
تا اینجوری ۳ روز از زمان سرویس کاربر کم نشه
Aria
May 20th, 2012, 17:23
سلام.
شما در واقع تلاش دارید اشتباه کاربر رو به دوش بکشید ؟!
اینکه کاربر سر وقت پرداخت نمی کنه، مشکل شما نیست و مدت زمانی که سرویس مسدود هست کاملاً مشکل کاربر هست، اگر کاری براشون پیش اومده میتونند از چند روز قبل همون مبلغ یا حدودش رو به شما پرداحت کنند و اطلاع بدند که برای تمدید سرویس پرداخت شده تا سرویس مسدود نشه.
در نتیجه، به توجه به توضیحات بالا و از آنجایی که هیچ شرکتی چنین کاری نمی کنه و مشکل کاربر رو به دوش نمی کشه، همچین سیستمی در whmcs یا هیچ سیستم دیگری (تا جایی که بنده اطلاع دارد) وجود ندارد.
با تشکر.
vps-baran.ir
May 20th, 2012, 17:24
راهی نداره
مگر اینکه دستی درست کنید برای اون فرد
زمانی که یه سرویسی رو سفارش میدن تا زمانی که پرداخت نکنن
زمان استارت اون سرویس خورده نمیشه
و از زمانی که سرویس خریداری میشه
دقیقا ماه بعدش فاکتور رو باید پرداخت کنه
...
May 20th, 2012, 20:21
سلام.
شما در واقع تلاش دارید اشتباه کاربر رو به دوش بکشید ؟!
اینکه کاربر سر وقت پرداخت نمی کنه، مشکل شما نیست و مدت زمانی که سرویس مسدود هست کاملاً مشکل کاربر هست، اگر کاری براشون پیش اومده میتونند از چند روز قبل همون مبلغ یا حدودش رو به شما پرداحت کنند و اطلاع بدند که برای تمدید سرویس پرداخت شده تا سرویس مسدود نشه.
در نتیجه، به توجه به توضیحات بالا و از آنجایی که هیچ شرکتی چنین کاری نمی کنه و مشکل کاربر رو به دوش نمی کشه، همچین سیستمی در whmcs یا هیچ سیستم دیگری (تا جایی که بنده اطلاع دارد) وجود ندارد.
با تشکر.
به طور مثال من اکانت VIP یک سایت دانلود رو میدم یک کاربر یک ماه درخاست داده حالا ۵ روز برای ماه بعدش دیر تر اقدام کرده به پرداخت فاکتور ماه بعد خوب مسلما من باید همون یک ماه رو بش بدم و جریمه کردنش به دلیل اینکه ۵ روز نخاسته از سرویس من استفاده کنه قابل قبول نیست( سرویسی که من میدم با هاست و وی پی اس فرق داره)
با این توضیحات پس whmcs فقط برای هاست و وی پی اس به کار میاد فقط؟ و در موردی که من گفتم کارایی نداره؟
vps-baran.ir
May 20th, 2012, 20:24
خوب کاری نداره
سفارشی که اکسپایر شده دیگه استفاده نشه بهتره
شخصیس که 5 روز استفاده نمی کنه و بعدش دوباره vip می خواد
باید سفارش جدید بده
...
May 20th, 2012, 20:27
خوب کاری نداره
سفارشی که اکسپایر شده دیگه استفاده نشه بهتره
شخصیس که 5 روز استفاده نمی کنه و بعدش دوباره vip می خواد
باید سفارش جدید بده
خوب تعداد کاربر بالاست نمیتونم هروقت هر خودم که اشتباها بعد ۱۰ روز رفت پرداخت کرد پاک کنم براش دوباره دستی بسازم
حرف شما مال زمانی هست که خود کاربر این مشکل رو درک کنه اون که از همه جا بی خبره
vps-baran.ir
May 20th, 2012, 20:29
زمانی که یه سفارش وقتش تموم شد
نیاز به پاک کردن نداره
خودش از سیستم خارج میشه
و کاربر باید مجددا یه سفارش جدید بده
...
May 20th, 2012, 20:31
زمانی که یه سفارش وقتش تموم شد
نیاز به پاک کردن نداره
خودش از سیستم خارج میشه
و کاربر باید مجددا یه سفارش جدید بده
یعنی منظور شما اینه که invoice اون همین طور نمیمونه که کاربر بتونه ۵ روز بعد اتمام هم تمدید کنه؟
vps-baran.ir
May 20th, 2012, 20:37
یعنی منظور شما اینه که invoice اون همین طور نمیمونه که کاربر بتونه ۵ روز بعد اتمام هم تمدید کنه؟
خیر شما می تونید تنظیم کنید که چند روز مونده به زمان تمدید فاکتور رو بسازه
و اصولا مبزارن روی عدد 7 تا یک هفته قبل فاکتور رو بسازه و مشتری رو از طریق ایمیل با خبر کنه
و بعد از اون هم می تونید قسمت یادآوری پرداخت رو هم فعال کنید
تا 2 روز یا یک روز به زمان تمدید مونده مشتری رو از طریق ایمیل باخبر کنه
و در صورتی که کاربر فاکتور رو پرداخت نکنه از لیست خارج میشه
البته کاربر می تونه همون فاکتور رو دوباره پرداخت کنه ولی دیگه به دردش نمی خوره چون از زمان تمدیدش
گذشته و اگه بخواد تمدید کنه باید قید چند روزی که گذشته رو بزنه
پس مجبوره که دوباره یه سفارش جدید بده
...
May 20th, 2012, 20:44
گذشته و اگه بخواد تمدید کنه باید قید چند روزی که گذشته رو بزنه
پس مجبوره که دوباره یه سفارش جدید بده
متاسفانه مشکل من دقیقا همین جاست که کاربر من فکر میکنه ۱ ماه دیگه هم بعد اتمام سرویسش اومد پرداخت کرد دوباره اکانت فعال میشه و از همون روز شروع میشه همه چی
پس اگر خودم به صورت دستی هروقت دیدم یک invoice بیشتر از ۱ روز از مهلت پرداختش گذشت دستی پاکش کنم از پنل همه چی حل میشه درست؟
اگر مورد بالا که گفتم درسته و همه چی حل هست با hook ی برنامه مینویسم که بعد اینکه کاربر invoicesh از زمان پرداخت گذشت پاک شه و دیگه چیزی تو پنلش نباشه که بخاد پرداخت کنه درسته؟
vps-baran.ir
May 20th, 2012, 20:46
اگه هر روز قسمت پرداخت نشده ها رو چک کنید و اونقدر وقتتون رو نمیگیره برای پاک کردن