سلام دوستان بعد از 3 روز ارسال تیکت و ادامه دار شدن ماجرا به این فکر افتادم از دوستان حرفه ایی کمک بگیرم و حداقل پاسخ قانع کننده ایی در مورد این مشکل بدست بیارم
حدود 3 روز پیش بدون دلیل سایتهای اکانت نمایندگی لینوکس که از وب سایت afranetserver.ir تهیه کردم از دسترس خارج شد با ارسال تیکت اولیه فرمودن که مشکل از طرف ما نیست ، و بعد از چند تیکت فرمودن عین متن
با سلام و عرض احترام خدمت کاربر گرامی
قطعی سراسری و در سمت روتر می باشد و از سمت ما نیست.
با این حال در حال پیگیری هستیم.
موفق باشید
به هر حال بعد از 3 روز down بودن همه سایتها امروز تیکت و پاسخ دادن سرور در دسترسه و هیچ مشکلی از سمت ما نیست
از طریق سایتهای خدماتی دامنه و حتی ip سرور رو هر بار بررسی کردم packets transmitted, 0 received, 100% packet loss دریافت میشه به هر حال فرض بر اینه من مبتدی هستم و اطلاعاتی ندارم
این دامنه من irserv.ir
لطفا با هر روشی امکانش هست بررسی کنید چرا وب سایت در دسترس نیست چون میزبان مدعیه هیچ مشکلی وجود نداره
https://irserv.ir/
مشکل فوق با تغییر سرور توسط هاستینگ محترم در آن مقطع زمانی بر طرف گردید% و مورد خاصی وجود ندارد، با تشکر از مدیریت وب سایت afranetserver.ir
(https://irserv.ir/)
a1994n1373
July 25th, 2018, 21:02
سلام .
شرکتی که فرمودین از همکاران محترم ما هستند .
در صورت تمایل اسکرین شات از قسمت دی ان اس دامینتون قرار بدین .
همچنین درخواست کنسول سرور از میزبان رو کنید .
taranoome
July 25th, 2018, 21:03
سلام دوستان بعد از 3 روز ارسال تیکت و ادامه دار شدن ماجرا به این فکر افتادم از دوستان حرفه ایی کمک بگیرم و حداقل پاسخ قانع کننده ایی در مورد این مشکل بدست بیارم
حدود 3 روز پیش بدون دلیل سایتهای اکانت نمایندگی لینوکس که از وب سایت afranetserver.ir تهیه کردم از دسترس خارج شد با ارسال تیکت اولیه فرمودن که مشکل از طرف ما نیست ، و بعد از چند تیکت فرمودن عین متن
با سلام و عرض احترام خدمت کاربر گرامی
قطعی سراسری و در سمت روتر می باشد و از سمت ما نیست.
با این حال در حال پیگیری هستیم.
موفق باشید
به هر حال بعد از 3 روز down بودن همه سایتها امروز تیکت و پاسخ دادن سرور در دسترسه و هیچ مشکلی از سمت ما نیست
از طریق سایتهای خدماتی دامنه و حتی ip سرور رو هر بار بررسی کردم packets transmitted, 0 received, 100% packet loss دریافت میشه به هر حال فرض بر اینه من مبتدی هستم و اطلاعاتی ندارم
این دامنه من irserv.ir
لطفا با هر روشی امکانش هست بررسی کنید چرا وب سایت در دسترس نیست چون میزبان مدعیه هیچ مشکلی وجود نداره
https://irserv.ir/
بنظر من لازم به درج سایت به این سرعت نبود
باز نشدن سایت میتونه خیلی دلیل داشته باشه
شما کنترل پنل براتون باز میشه؟
kiavaco
July 25th, 2018, 21:06
https://tools.keycdn.com/ping
سایتتون پینگ نمیده
ali0000
July 25th, 2018, 21:07
بنظر من لازم به درج سایت به این سرعت نبود
باز نشدن سایت میتونه خیلی دلیل داشته باشه
شما کنترل پنل براتون باز میشه؟
خیر به هیچ عنوان دسترسی به پنل نمایندگی و پنل سایتها ندارم ! دقایقی پیش بعد از 3 روز انتظارip جدید دادن و نوشتن که سرور قبلی دچار مشکله ! واقعا من موندم جریان چیه و همچنان مشکل پابرجاست
- - - Updated - - -
https://tools.keycdn.com/ping
سایتتون پینگ نمیده
بله، اصلا حس خوبی ندارم قبلش فلکس هاست پشتیبانی میکرد من کلا3 تا سایت دارم 1 انجمن 2 وب سایت شخصی اولین باره 4 روز down هستن ... پشتیبانی هم که هر 4 ساعت یه پاسخ میده که اصلا مشکل رو حل نمیکنه
takmizbannet
July 25th, 2018, 21:09
سلام دوستان بعد از 3 روز ارسال تیکت و ادامه دار شدن ماجرا به این فکر افتادم از دوستان حرفه ایی کمک بگیرم و حداقل پاسخ قانع کننده ایی در مورد این مشکل بدست بیارم
حدود 3 روز پیش بدون دلیل سایتهای اکانت نمایندگی لینوکس که از وب سایت afranetserver.ir تهیه کردم از دسترس خارج شد با ارسال تیکت اولیه فرمودن که مشکل از طرف ما نیست ، و بعد از چند تیکت فرمودن عین متن
با سلام و عرض احترام خدمت کاربر گرامی
قطعی سراسری و در سمت روتر می باشد و از سمت ما نیست.
با این حال در حال پیگیری هستیم.
موفق باشید
به هر حال بعد از 3 روز down بودن همه سایتها امروز تیکت و پاسخ دادن سرور در دسترسه و هیچ مشکلی از سمت ما نیست
از طریق سایتهای خدماتی دامنه و حتی ip سرور رو هر بار بررسی کردم packets transmitted, 0 received, 100% packet loss دریافت میشه به هر حال فرض بر اینه من مبتدی هستم و اطلاعاتی ندارم
این دامنه من irserv.ir
لطفا با هر روشی امکانش هست بررسی کنید چرا وب سایت در دسترس نیست چون میزبان مدعیه هیچ مشکلی وجود نداره
https://irserv.ir/
با سلام و احترام خدمت دوست عزیز ،.
اگر شما سایتتون باز نمیشه و سایت های زیرمجموعه شما هم همگی باز نمیشه بدون شک ( به احتما 99.9 درصد ) مشکل از طرف هاستینگ شماست.
ضمنا اگر دامنه های دیگر روی اکانت نمایندگی شما برای مشتریان شماست یعنی مثلا اگر اسکریپت و...توسط شما نصب نشده پس یعنی قطعی نباید سراسری باشه ( منظورم کل اکانت های شما نباید قطع شده باشه ) و احتمال زیاد مشکل از هاستینگ است اگر هاستینگ معتبر نباشه ممکنه خودش ریسلر باشه و به هردلیلی براش مشکلاتی پیش امده باشد .
ضمنا به کنترل پنل یا whm دسترسی دارید یا اونا هم دان شده است ؟
--- بررسی کردم تمامی سرور های اصلی ( شامل هتنزر و... ) ران هستند فکر کنید اگر ران نبود و آنلاین نبودن الان چه قدر تاپیک مشکل آف بودن سایت توی اینجا ساخته شده بود ;)
---- مقدار فضایی که توی اینجا دارید و تعداد اکانت هارو بیان کنید تا شاید بتونیم براتون راه حلی پیدا کنیم.
InterServer.ir
July 25th, 2018, 21:10
سلام
شما دی ان اس اختصاصی دارید که فقط یک ns با نام ns1.iranserv.ir روی آیپی 144.76.35.68 تنظیم شده.
1- دی ان اس رو ترجیحا 2 روی 2 ns با نام های متفاوت ست کنید .
2- چک کنید آیپی سرور درست هست یا نه چون این آیپی پورت 80 باز نیست و در دسترس نیست اگه از درستی اون مطمئنید باز نبودن پورت 80 نشون دهنده مشکل از سمت سرور یا شبکه دیتاسنتر میزبان هست.
این آیپی متعلق به دیتاسنتر شماره 10 هتزنر هست که ارتباط تا روتر دیتاسنتر مشکلی نداره ولی آیپی تایم اوت میده.
اگر متعلق به سرور سابق هست و آیپی جدید رو ست کردید باید منتظر بمونید تا دی ان اس جدید ست شه که بین 10 دقیقه تا 72 ساعت وقت میره که ربط به فشار روی دی ان اس های بین المللی داره کی فشار پایین باشه کش خالی کنن
ali0000
July 25th, 2018, 21:11
سلام .
شرکتی که فرمودین از همکاران محترم ما هستند .
در صورت تمایل اسکرین شات از قسمت دی ان اس دامینتون قرار بدین .
همچنین درخواست کنسول سرور از میزبان رو کنید .
متاسفانه مشکل اساسی تر از dns و این حرفهاست کلاً سرور اصلی در دسترس نیست بنده گفتم فرض بر مبتی بودن من، شما باور نکن... به هر حال بر اساس شواهد سرور میزبان بنا به هر علتی از دسترس خارجه 3 بار درخواست فول بکاپ دادم اصلا توجه نکردن ، هزینه دریافتی نوش جونش اصلا عددی نیست بخوام درخواست بازگشت بدم الا حاضرم فقط فول بکاپ ارائه بشه !
kiavaco
July 25th, 2018, 21:12
https://intodns.com/irserv.ir
takmizbannet
July 25th, 2018, 21:24
سایت خودشون که درست باز میشه :| ولی سوال این هست که شما چرا فقط یک دی ان اس ست کردین ؟
ali0000
July 25th, 2018, 21:29
سایت خودشون که درست باز میشه :| ولی سوال این هست که شما چرا فقط یک دی ان اس ست کردین ؟
بعد از تقریباً 4 روز ظاهرا انتقال دادن سرور جدید و اطلاعات سرور جدید به من ارائه کردن
در مورد dns این شکل تنظیم هست اگر راهکار بهتری دارین دریغ نفرمایید
38338
takmizbannet
July 25th, 2018, 21:35
بعد از تقریباً 4 روز ظاهرا انتقال دادن سرور جدید و اطلاعات سرور جدید به من ارائه کردن
در مورد dns این شکل تنظیم هست اگر راهکار بهتری دارین دریغ نفرمایید
38338
الان دی ان اس دوم رو تنظیم کردید ؟
اصلا برفرض هم دی ان اس اشتباه باشه! شما باید بتونین با آیپی سرور یا ادرس سایت هاستینگ به اکانت cpanel و whm خود دسترسی پیدا کنید ! توی پنل کاربریتون ببینید میتونین توی cpanel لاگین کنید ! شاید فایلارو انتقال دادن و ضمنا این که قاعدتا باید از قبل بکاپ گرفته باشن ( چون هاستینگ ها معمولا 3 روز یک بار بکاپ میگیرند ) درخواست بدین فول بکاپ رو برگردونن.
ali0000
July 25th, 2018, 21:39
الان دی ان اس دوم رو تنظیم کردید ؟
اصلا برفرض هم دی ان اس اشتباه باشه! شما باید بتونین با آیپی سرور یا ادرس سایت هاستینگ به اکانت cpanel و whm خود دسترسی پیدا کنید ! توی پنل کاربریتون ببینید میتونین توی cpanel لاگین کنید ! شاید فایلارو انتقال دادن و ضمنا این که قاعدتا باید از قبل بکاپ گرفته باشن ( چون هاستینگ ها معمولا 3 روز یک بار بکاپ میگیرند ) درخواست بدین فول بکاپ رو برگردونن.
بله ظاهرا کل اکانتها رو انتقال دادن به سرور جدید و IP جدید دادن من جایگزین قبلی کردم
DNS داخل پنل از ابتدا به همین شکل ns1 و ns2 تنظیم بود الانم IP جدید جایگزین کردم تعجب میکنم چرا داخل گزارش فقط ns1 رو نشون میده شاید بخاطر اینه که از یک IP استفاده میشه !
takmizbannet
July 25th, 2018, 21:48
بله ظاهرا کل اکانتها رو انتقال دادن به سرور جدید و IP جدید دادن من جایگزین قبلی کردم
DNS داخل پنل از ابتدا به همین شکل ns1 و ns2 تنظیم بود الانم IP جدید جایگزین کردم تعجب میکنم چرا داخل گزارش فقط ns1 رو نشون میده شاید بخاطر اینه که از یک IP استفاده میشه !
ربطی نداره چون از یک آیپی هست حتما باید یک دی ان اس باشه :)
از داخل هاستینگشون وارد اکاننتون بشین یا آیپی رو بزنین با پورت 2082 ( سی پنل ) و یوزر و پس رو بزنین ببینید وارد میشه یا نه؟
تیکت بدین و زنگ بزنین بگین بکاپ هاتونو بهتون بدن اگر ندادن خواستن اذیت کنن خیلی راحت میتونین پیگیری قانونی کنید.
ali0000
July 25th, 2018, 21:50
ربطی نداره چون از یک آیپی هست حتما باید یک دی ان اس باشه :)
از داخل هاستینگشون وارد اکاننتون بشین یا آیپی رو بزنین با پورت 2082 ( سی پنل ) و یوزر و پس رو بزنین ببینید وارد میشه یا نه؟
تیکت بدین و زنگ بزنین بگین بکاپ هاتونو بهتون بدن اگر ندادن خواستن اذیت کنن خیلی راحت میتونین پیگیری قانونی کنید.
ممنون از راهنماییتون الان با ip جدید که دادن وارد اکانت شدم و بکاپ کاملاً برگشته و مشکلی نیست، منظرم سایتها بالا بیان چون dns رو تازه داخل پنل دامنه تغییر دادم احتمالا چند ساعتی باید صبر کنم !
takmizbannet
July 25th, 2018, 21:53
ممنون از راهنماییتون الان با ip جدید که دادن وارد اکانت شدم و بکاپ کاملاً برگشته و مشکلی نیست، منظرم سایتها بالا بیان چون dns رو تازه داخل پنل دامنه تغییر دادم احتمالا چند ساعتی باید صبر کنم !
خواهش میکنم جناب :) به امید موفقیت روز افزون برای شما دوست عزیز و گرامی
باز سوالی یا مشکلی بود بنده در خدمتم
سوالی بود زنگ بزنین پاسخگو هستیم 02128424643