توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : مشکل ارسال نشدن ایمیل های تیکت
ehsaan
August 4th, 2017, 13:17
سلام.
مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"
هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.
تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.
وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
vpgroup
August 4th, 2017, 14:33
سلام.
مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"
هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.
تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.
وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
با سلام و احترام
نسخه سیستم؟
one3erver
August 4th, 2017, 14:43
سلام
شما وارد بخش تنظیمات پرسنلی اکانت ادمین خودتون بشید و در قسمت فعالیت در تیکت ها ببینید تیک Enable Ticket Notifications خورده شده یا خیر
اگر فعال نباشه ایمیلی ارسال نمیشه براتون
Farid Saadat
August 4th, 2017, 14:49
سلام،
در ارتباط باشید بررسی و رفع بشه.
با احترام.
ehsaan
August 4th, 2017, 14:53
با سلام و احترام
نسخه سیستم؟
نسخه: 7.2.2
- - - Updated - - -
سلام
شما وارد بخش تنظیمات پرسنلی اکانت ادمین خودتون بشید و در قسمت فعالیت در تیکت ها ببینید تیک Enable Ticket Notifications خورده شده یا خیر
اگر فعال نباشه ایمیلی ارسال نمیشه براتون
بله تیک خورده
vpgroup
August 4th, 2017, 15:07
نسخه: 7.2.2
عرض ادب مجدد
سایر ایمیل های مدیریتی برای شما ارسال میشود؟ (ثبت تیکت جدید ، ثبت سفارش جدید ، ثبت فعالسازی خودکار و ...)
موفق باشید
ehsaan
August 4th, 2017, 15:15
عرض ادب مجدد
سایر ایمیل های مدیریتی برای شما ارسال میشود؟ (ثبت تیکت جدید ، ثبت سفارش جدید ، ثبت فعالسازی خودکار و ...)
موفق باشید
بله ارسال میشن.
تنها مشکلی که دارم همین هست که وقتی کاربر به تیکت پاسخ میده ایمیلی دریافت نمیکنم.
vpgroup
August 4th, 2017, 17:02
بله ارسال میشن.
تنها مشکلی که دارم همین هست که وقتی کاربر به تیکت پاسخ میده ایمیلی دریافت نمیکنم.
عرض ادب مجدد
اگر مایل باشید دسترسی بدهید بررسی شود
موفق باشید
m2020k2012
August 12th, 2017, 22:19
سلام.
مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"
هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.
تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.
وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام
برای منم اینجوری هست یک مدت درسته یک مدت خراب اگه راه حل فهمیدی به منم بگو
jalaljee
August 13th, 2017, 03:28
سلام.
مشکل "وقتی کاربر به تیکت جواب میده ، ایمیلی بابت به روز رسانی تیکت توسط کاربر به مدیر ارسال نمیشه"
هیچ مشکلی بابت ارسال ایمیل به مشتری ندارم.
تیکت که ایجاد میشه برای من (مدیر سایت) ایمیل ارسال میشه.
وقتی به تیکت جواب میدم به کاربر ایمیل ارسال میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
من همین مشکل دادم تازه روی همه نسخه ها تست کردم منظورم نسخه 7
این نگاه کنید
http://www.webhostingtalk.ir/showthread.php?t=189691
هیچ کس توی این انجمن نمیگه راه حل و راهنمای نمی کنه
به هر صورت نمی دونم چکار کنم
3 هفته کارم خوابیده:-s