با سلام خدمت شما دوستان
قصد راه اندازی سیستم سانترال و تلفن گویا داریم از دوستانی که در این زمینه تجربه دارن میخوام که لطف کنن و بنده رو راهنمایی کنن
هیچ اطلاعاتی در این زمینه ندارم متاسفانه و چیز زیادی با سرچ دستگیرم نشد نمیخوام وقتی برای خرید میرم زیاد پرت باشم از داستان:d
چیزی که بنده مد نظرم هست با تماس به خطوط ما 4 بخش برای تماس گیرنده معرفی بشه و با شماره گیری عدد بخش مورد نظر به اون بخش رفته باز هم با سه گزینه قابل انتخاب مواجه بشه
به طور مثال هنگام تماس گوینده بخش های 1 و 2 و 3 و4 رو معرفی کنه ، تماس گیرنده بخش 3 رو انتخاب میکنه و در اون قسمت هم به طور مثال بخش های مالی ،پشتیبانی و تماس با اپراتور رو معرفی کنه که کاربر انتخاب کنه و با انتخاب به داخلی های ما متصل بشه
ولی در این بین واحد مالی در تمامی بخش ها یکی میباشد و باید به یک اپراتور متصل بشه و یا پشتیبانی دو بخش یک اپراتور میباشد
چه نوع دستگاه هایی پیشنهاد میکنید ؟ تعداد خطوط فعلی ما 3 خط میباشد که البته امکان کم و زیاد شدنش هم موجوده .
امکان نصب و راه اندازی توسط خودمون هست یا حتما باید برای نصب کمک گرفت ؟
به نظر شما به طور حدودی چقدر هزینه میبره ؟ تا چه میزان آمادگی داشته باشم ؟
بنده تهران هستم اگه جای مناسبی هم میشناسید ممنون میشم معرفی کنید
ali-rezam
October 1st, 2016, 11:27
دوستان اگه لطف کنن راهنمایی کنن ممنون میشم
kiava
October 1st, 2016, 11:31
فکر کنم هم یه نرم افزار داره هم یه سخت افزار
k-pax
October 1st, 2016, 12:07
این چیزی که میخواید را باید پاناسونیک سری kx بگیرید
البته باید تلفنش رو هم بگیرد یکی کافیه . فقط برای منشی از اون تلفنها نیاز هست . البته میتونید به بقیه هم بدید
خودشون کارت دیزا دارن
اگه بخواید شماره ها موقعه تماس روی گوشی نمایش داده بشه باید کارت کالر آیدی بگیرد
در حالت نرمال 3 ورودی و 8 خروجی داردی اگه بخواید بیشتر بشه باید کارت اظافه براش بخردی . حداکثر میتونه 8 ورودی و 24 خروجی داشته باشید
برای این چیزی که گفتید میتونید از دیزا سه مرحله ای استفاده کنید
خودتون هم میتونید نصب کنید اما دردسر داره .
تنظیماتش یکم سخته اما هروقت شروع کردید به تنظیم بگید راتون توضیح کامل بدم !
ali-rezam
October 1st, 2016, 14:54
این چیزی که میخواید را باید پاناسونیک سری kx بگیرید
البته باید تلفنش رو هم بگیرد یکی کافیه . فقط برای منشی از اون تلفنها نیاز هست . البته میتونید به بقیه هم بدید
خودشون کارت دیزا دارن
اگه بخواید شماره ها موقعه تماس روی گوشی نمایش داده بشه باید کارت کالر آیدی بگیرد
در حالت نرمال 3 ورودی و 8 خروجی داردی اگه بخواید بیشتر بشه باید کارت اظافه براش بخردی . حداکثر میتونه 8 ورودی و 24 خروجی داشته باشید
برای این چیزی که گفتید میتونید از دیزا سه مرحله ای استفاده کنید
خودتون هم میتونید نصب کنید اما دردسر داره .
تنظیماتش یکم سخته اما هروقت شروع کردید به تنظیم بگید راتون توضیح کامل بدم !
بله امروز تماس گرفتم با یکی از مراکز فروش و به بنده kx-tes824 رو پیشنهاد کردن با 3 ورودی و 8 خروجی به همراه یک دستگاه تلفن 7730 و باقی از تلفن های ساده (مدل رو خاطرم نیست)
این دستگاه ظاهرا به صورت پیشفرض دارای یک عدد دیزا میباشد ولی نگفتند که امکان اضافه کردن هست یا خیر و چجوری میشه به حالت دلخواه بنده رسید
گفتند میتونم با همین تعداد خروجی کارم رو راه بندازم اما راهنمایی بیشتری نکردند ولی برام سوال شده چجوری میشه با 8 خروجی داخلی به حالتی که مورد نیاز بنده هست رسید
در مورد نصب هم گفتند در صورت خرید ازشون آموزش راه اندازی هم در اختیار بنده قرار میدن و نیاز به یک فرد برای ظبط صدا هم هست(البته در این مورد مشکلی نیست و فرد صدا قشنگ داریم:d)
به نظر شما میشه با همین دستگاه کار بنده رو راه انداخت یا نیاز به خرید کارت اضافه هست ؟ چون برخی از داخلی ها به یک نفر متصل میشن مثلا بخش مالی فقط یک نفر هست که باید از سه بخش به ایشون متصل بشن
TukaNet
October 1st, 2016, 16:45
پیشنهاد میکنم از فکر سانترال بیرون بیایید، تکنولوژی سانترال چندین سال است که از دور خارج شده و voip جایگزین آن شده است.
ساده ترین راه برای راه اندازی voip استفاده از یک کامپیوتر ساده خانگی به همراه کارت voip هست که بسته به نیاز شما از 1 خط شهری تا بینهایت خط را پشتیبانی خواهد کرد.
برای نرم افزار هم میتوانید از سیستم هایی مثل elastix استفاده کنید که باز متن و رایگان هستند ولی در عین حال پایداری و امکانان بی نظیری در اختیار شما قرار می دهند.
98M!zban
October 1st, 2016, 16:58
سانترال یه تکنولوژی که رو به فراموشیست
بهتره از voip استفاده کنید که فناوری جدیدتری هست
k-pax
October 1st, 2016, 17:13
بله امروز تماس گرفتم با یکی از مراکز فروش و به بنده kx-tes824 رو پیشنهاد کردن با 3 ورودی و 8 خروجی به همراه یک دستگاه تلفن 7730 و باقی از تلفن های ساده (مدل رو خاطرم نیست)
این دستگاه ظاهرا به صورت پیشفرض دارای یک عدد دیزا میباشد ولی نگفتند که امکان اضافه کردن هست یا خیر و چجوری میشه به حالت دلخواه بنده رسید
گفتند میتونم با همین تعداد خروجی کارم رو راه بندازم اما راهنمایی بیشتری نکردند ولی برام سوال شده چجوری میشه با 8 خروجی داخلی به حالتی که مورد نیاز بنده هست رسید
در مورد نصب هم گفتند در صورت خرید ازشون آموزش راه اندازی هم در اختیار بنده قرار میدن و نیاز به یک فرد برای ظبط صدا هم هست(البته در این مورد مشکلی نیست و فرد صدا قشنگ داریم:d)
به نظر شما میشه با همین دستگاه کار بنده رو راه انداخت یا نیاز به خرید کارت اضافه هست ؟ چون برخی از داخلی ها به یک نفر متصل میشن مثلا بخش مالی فقط یک نفر هست که باید از سه بخش به ایشون متصل بشن
همانطور که دوستان گفتند بهترین گزینه voip هست
اما با این دستگاه که گفتید نیازهای شما برطرف میشه
DANG3R
October 1st, 2016, 17:20
2017 اومد
و هنوز هم سانترال ؟
فکر vo باشید ،دردسر کمتر ویژگی بالاتر
ali-rezam
October 1st, 2016, 23:17
ممنون از تمامی نظرات ، پیشنهاد یکی از دوستان بود که از سیستم سانترال استفاده کنم و فروشنده هم امروز خیلی مشتاق به فروش بود و اصلا حرفی در مورد سیستم جایگزین نزد
اگه امکان داره در مورد سیستم voip و توضیح بدید و چگونگی راه اندازی و...
majidisaloo1
October 1st, 2016, 23:37
ما یک ماه پیش tes824 رو با کلی گوشی و هدفن پشتیبانی انداختیم دور و سیستم سانترال رو بر پایه E1 و ترانک بر روی سرور بالا آوردیم و از تلفن های سیسکو استفاده میکنیم
اینطوری امکانات خیلی خیلی خیلی بهتری داریم و نیاز نیست بابت هر ارتقا هزینه بکنید
شما روی پاناسونیک برای ارتقا به 6 به 16 باید 450 هزار تومن بدهید
هر کالر آی دی 100 هزار تومن - کارت ogm باید بگیرید و کلی خودتون هزینه اضافه بکنید تا اینکه بشه یک سیستم سانترال که در حالت 6 به 16 اش 2 نفر میتونند صدای گوینده رو بشنوند و 6 تا ورودی شهری دارید و یا نهایتا 2 تا کالر آی دی هم خریدید که 2 نفر همزمان میتونند شماره رو ببینند
خوب این چیز مزخرفیه از نظر بنده و هزینه کردن اضافه است
اگه اطلاعات کافی رو داشته باشید و بتونید از free pbx برای سانترالتون استفاده بکنید طبیعتا امکانات خیلی بهتری خواهید داشت
تفاوت های بسیار زیادی بین این روش و دستگاه های پاناسونیک هست
خیلی ساده بگم که خیلی توی ذوق میزنه کاربر اگه زنگ بزنه توی این دستگاه که گفتید و وسط پخش قطع بشه سانترال نمیفهمه و تماس رو به منشی انتقال میده و بوق آزاد منشی میبینه یعنی روزی 40 تا تماس اینطوری داری که کلافت میکنه
یا مثلا اشغال هست خط هاتون و این کاربر رو اذیت میکنه
یا یک مورد دیگه که خیلی زشته اول بوق معمولی میخوره بعد صدا پخش میشه خوب خیلی بده این در صورتی که وقتی از سیستمی که بنده گفتم بتونید استفاده بکنید صدای بوقی نخواهید داشت
هزینه هاتونم کمتره اما نیاز به دانش فنی و همچنین اینترنت خیلی خوب داره که voip خودتون رو پایه گذاری بکنید .
با سپاس
عیسی لو
ali-rezam
October 2nd, 2016, 00:07
ما یک ماه پیش tes824 رو با کلی گوشی و هدفن پشتیبانی انداختیم دور و سیستم سانترال رو بر پایه E1 و ترانک بر روی سرور بالا آوردیم و از تلفن های سیسکو استفاده میکنیم
اینطوری امکانات خیلی خیلی خیلی بهتری داریم و نیاز نیست بابت هر ارتقا هزینه بکنید
شما روی پاناسونیک برای ارتقا به 6 به 16 باید 450 هزار تومن بدهید
هر کالر آی دی 100 هزار تومن - کارت ogm باید بگیرید و کلی خودتون هزینه اضافه بکنید تا اینکه بشه یک سیستم سانترال که در حالت 6 به 16 اش 2 نفر میتونند صدای گوینده رو بشنوند و 6 تا ورودی شهری دارید و یا نهایتا 2 تا کالر آی دی هم خریدید که 2 نفر همزمان میتونند شماره رو ببینند
خوب این چیز مزخرفیه از نظر بنده و هزینه کردن اضافه است
اگه اطلاعات کافی رو داشته باشید و بتونید از free pbx برای سانترالتون استفاده بکنید طبیعتا امکانات خیلی بهتری خواهید داشت
تفاوت های بسیار زیادی بین این روش و دستگاه های پاناسونیک هست
خیلی ساده بگم که خیلی توی ذوق میزنه کاربر اگه زنگ بزنه توی این دستگاه که گفتید و وسط پخش قطع بشه سانترال نمیفهمه و تماس رو به منشی انتقال میده و بوق آزاد منشی میبینه یعنی روزی 40 تا تماس اینطوری داری که کلافت میکنه
یا مثلا اشغال هست خط هاتون و این کاربر رو اذیت میکنه
یا یک مورد دیگه که خیلی زشته اول بوق معمولی میخوره بعد صدا پخش میشه خوب خیلی بده این در صورتی که وقتی از سیستمی که بنده گفتم بتونید استفاده بکنید صدای بوقی نخواهید داشت
هزینه هاتونم کمتره اما نیاز به دانش فنی و همچنین اینترنت خیلی خوب داره که voip خودتون رو پایه گذاری بکنید .
با سپاس
عیسی لو
واقعا ممنون از راهنماییتون
اطلاعات بنده در این زمینه بسیار ضعیف هست و دلیل اصلی ایجاد کردن تاپیک هم همین مورد بود و خدارو شکر با نظرات شما و سایر دوستان فهمیدم که باید از خیر سیستم سانترال قدیمی بگذرم و برم سمت سیستم voip
انشاالله فردا با چنتا از مراکز راه اندازی صحبت میکنم ببینم به چه صورت هست
دوستان اگر اطلاعات خاصی لازم هست بنده قبل از اقدام به تهیه بدونم ممنون میشم در اختیار بنده قرار بدن
k-h
October 2nd, 2016, 00:40
درود
شما باید voip کار کنید
برای voip هم یه سری چیز ها نیاز دارید
1-کارت ویپ شهری FXO یا FXS یا کارت ویپ PRI - E1
2-یک کامپیوتر قوی که هنگ نکنه با سیستم عامل های :استريسک، الستيکس، فري پي بي ايکس و ...
این موارد داشته باشید میتونید یک سیستم خوب پیاده کنید
سوالی بود در خدمتتون هستم.