مشکل جدی با سرور هاستینگ! بالا نمیاد!!!

[Mrbean]

سلام٬ سرور هاستینگمو ریست دادم الان بالا نمیاد مشکل bootloader داره! لطفا اساتید رهنمایی کنید چیکار کنم مشکل حل بشه؟؟ خیلی ضروریه!!

[Amir.Mansoury]

سلام
دسترسی ssh دارید؟

[Mrbean]

سلام
دسترسی ssh دارید؟
خیر ندارم اما دیتا سنتر دسترسی لارا داده

[Amir.Mansoury]

سرورشما اختصاصی است یا مجازی؟
برند سرور چیست؟
کدام دیتاسنتر است؟

[Mrbean]

سرورشما اختصاصی است یا مجازی؟
برند سرور چیست؟
کدام دیتاسنتر است؟
https://www.hetzner.de/en/hosting/produkte_rootserver/px70ssd

اختصاصی هست.

- - - Updated - - -

کسی نیست کمک کنه؟

[Amir.Mansoury]

دقیقا کجا گیر میکنه؟
تو بوت یا بعد بوت؟

اگر اسکرین شات بگیرید بهتره و میتونم راهنمایی کنم

[mizban97]

سلام٬ سرور هاستینگمو ریست دادم الان بالا نمیاد مشکل bootloader داره! لطفا اساتید رهنمایی کنید چیکار کنم مشکل حل بشه؟؟ خیلی ضروریه!!

سلام
جایی که گیر میکنه بالا نمیاد اسکرین شات قرار بدید.

[Mrbean]

دقیقا کجا گیر میکنه؟
تو بوت یا بعد بوت؟

اگر اسکرین شات بگیرید بهتره و میتونم راهنمایی کنم
تو زمان بوت گیر میکنه!

[kool]

تو زمان بوت گیر میکنه!

یکبار از پنل ریست دستی بدید ببینید اوکی میشه؟

[Amir.Mansoury]

تو زمان بوت گیر میکنه!
لطفا اسکرین شات تهیه کنید

[Mrbean]

28864
لطفا اسکرین شات تهیه کنید

- - - Updated - - -

28865
سلام
جایی که گیر میکنه بالا نمیاد اسکرین شات قرار بدید.

[mizban97]

28864

- - - Updated - - -

28865

به احتمال زیاد مشکل از سیستم عامل (os) شماست.
باید سیستم عامل ریلود بشه

[Mrbean]

به احتمال زیاد مشکل از سیستم عامل (os) شماست.
باید سیستم عامل ریلود بشه
خوب باید چیکار کنم الان؟ با ریلود کردن که اطلاعات سایت های مشتریام از بین نمیرن؟

[mizban97]

خوب باید چیکار کنم الان؟ با ریلود کردن که اطلاعات سایت های مشتریام از بین نمیرن؟

از یوزر هاتون بک اپ ندارید؟

[Amir.Mansoury]

احتمالا گراب یا کرنل مشکل پیدا کرده یا هر دو همزمان با هم

با توجه به عدم دسترسی فیزیکی شما بهتر از به دیتاسنتر بگید این مشکل را حل کنه.

با یک لایو سنت او اس میشه مشکل گراب را حل کرد.

اکر هم مشکل کرنل باشه باز هم قابل حل است.

کرنل جدید نصب و کانفیگ و جایگزین میشه که به فایل ها دسترسی داشته باشید.
بک آپ بگیرید و ریلود کنید

[Mrbean]

احتمالا گراب یا کرنل مشکل پیدا کرده یا هر دو همزمان با هم

با توجه به عدم دسترسی فیزیکی شما بهتر از به دیتاسنتر بگید این مشکل را حل کنه.

با یک لایو سنت او اس میشه مشکل گراب را حل کرد.

اکر هم مشکل کرنل باشه باز هم قابل حل است.

کرنل جدید نصب و کانفیگ و جایگزین میشه که به فایل ها دسترسی داشته باشید.
بک آپ بگیرید و ریلود کنید
دیتاسنتر میگه ما این مشکلات رو ساپورت نمیکنیم.

شما میتونید حل کنید؟‌هزینه شو پرداخت میکنم!

- - - Updated - - -


از یوزر هاتون بک اپ ندارید؟
بک آپ هفته وار دارم روزانه ندارم

[Amir.Mansoury]

آیا بک آپ دارید؟

اگر بخواهید براتون انجام میدم ولی قول 100% نمیتونم بدم

[mizban97]

احتمالا گراب یا کرنل مشکل پیدا کرده یا هر دو همزمان با هم

با توجه به عدم دسترسی فیزیکی شما بهتر از به دیتاسنتر بگید این مشکل را حل کنه.

با یک لایو سنت او اس میشه مشکل گراب را حل کرد.

اکر هم مشکل کرنل باشه باز هم قابل حل است.

کرنل جدید نصب و کانفیگ و جایگزین میشه که به فایل ها دسترسی داشته باشید.
بک آپ بگیرید و ریلود کنید

دیتاسنتر هتزنر پشتیبانی نرم افزاری نمیده چه برسه این مشکلات بخواد حل کنه.
البته استارتر عزیز شما میتونید پیشنهاد بدید اگر با هزینه هم شد بگید حل کنند.
اگر هم گفتن انجام نمیدیم دیگه کاریش نمیشه کرد باید حتما سیستم عامل مجدد نصب بشه.

[Amir.Mansoury]

بهترین راه، کم هزینه ترین راه و سریعترین راه، ریلود سیستم عامل است. کانفیگ سرور و برگردانی همان بک آپ های هفته گذشته.

فقط هواستون به بک آپ ها باشه. امیدوارم بک آپ هاتون روی سرور دیگه ای باشه.

اگر نیاز داشتید بگید بعد از ریلود os براتون سرور را یکبار کانفیگ کنیم.

[kool]

سلام٬ سرور هاستینگمو ریست دادم الان بالا نمیاد مشکل bootloader داره! لطفا اساتید رهنمایی کنید چیکار کنم مشکل حل بشه؟؟ خیلی ضروریه!!

چند بار از پنل ریست دادید جهت تست؟
تغییری یا کد خاصی اجرا کرده بودید قبل از ریستارت؟
اگه سرورتون چند تا هارد داره، چک کنید یه موقع هارد دیگری رو برای بوت قرار نداده باشید.
در اخر از دیتاسنتر درخواست کنید یکبار هم power cycle کنن براتون.

با موارد فوق حل نشد دیگه فکر کنم راهی جز نصب مجدد و بازگردانی بکاپ نیست. (البته قبلش بهتره بگید یه تست سریع نیز از هارد بکنن (تست سریع حدود 40 دقیقه زمان می خواد) ممکنه مشکل داشته باشه و ...)

[Mrbean]

من دوتا هارد دارم٬ میتونم او اس رو روی هارد دوم نصب کنم و اطلاعات رو به هارد دو انتقال بدم؟

[kool]

من دوتا هارد دارم٬ میتونم او اس رو روی هارد دوم نصب کنم و اطلاعات رو به هارد دو انتقال بدم؟

بله اگه روی هارد دوم دیتای مهم ندارید می تونید با تغییر بوت order انجام بدید.
(همچنین پست قبلی من رو هم یکبار قبل از این کار بررسی کنید. احتمال میدم همزمان شدن و مشاهده نکردید)

[Mrbean]

دوستان من روی هارد دوموی سنتوس نصب کردم و سی پلن هم نصب کردم٬ چطوری میشه اطلاعات هارد اولی رو به هارد دومی انتقال بدم که تموم مشتریان روی هارد دوم فعال بشن؟

[mizban97]

دوستان من روی هارد دوموی سنتوس نصب کردم و سی پلن هم نصب کردم٬ چطوری میشه اطلاعات هارد اولی رو به هارد دومی انتقال بدم که تموم مشتریان روی هارد دوم فعال بشن؟

سلام
باید یه کپی از دایرکتوری home بگیرید در هارد اول به هارد دوم موو کنید.

[Mrbean]

سلام
باید یه کپی از دایرکتوری home بگیرید در هارد اول به هارد دوم موو کنید.
شما میتونید این کارو انجام بدین؟ هزینه شو پرداخت میکنم!!

- - - Updated - - -

کسی نمیتونه کمک کنه؟ هزینه پرداخت میکنم!!

[mhiizadi]

متاسفانه تنها کسی که در این موارد میتونه به شما کمک کنه دیتا سنتر هست که در اینجا هتزنر هیچ کاری نخواهد کرد براتون .

[Mrbean]

خوشبختانه مشکلم حل شد و متاسفانه هارد های اس اس دی هتزنر خیلی قدیمی بوده که بهم داده بودن و خراب شده بود. الانم در حال انتقال به او وی اچ هستم.