توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : نحوه پشتیبانی شرکت محترم شاتل
aminzadeh
September 4th, 2010, 21:06
سلام دیروز شارز اینترنت من تموم شده بود
می خواستم اینترنتی شارز کنم
رفتم تو پنل دیدم اون سرویس را که می خوام ندارن تو پنل
تماس گرفتیم این ور اون ور خوب جمعه بود کسی نیود
امروز اومدم شارژ کنم هر چی تماس گرفتم دفتر شهرمون خبری نبود کسی گوشی را بر نمی داشت
اومدم با پشتیبانی به اصلاح کارشناس مالی صحبت کردم
چند کلمه ای که صحبت کردن را گذاشتم اینجا دوستان ببین
http://img98.net/img/43057672416779015769.jpg
nimapendar
September 4th, 2010, 21:16
بله پشتیبانی ضعیفی دارند توی کدوم شهر هستید
aminzadeh
September 4th, 2010, 21:21
حالا شهرمون مهم نیست از بالا بالا هم محل نمی زارن - من خودم نمایندگی آسایتک داشتم یه مدت پاسخگویی مشترکین هم خودم بودم از طریق موبایل - اینا اصلا محل نمی زارن - آسیا تک مسخره هم نتونست یه 4 مگ پهنا باند برامون بگیره کم اوردیم
Masoud.B
September 4th, 2010, 21:22
چند کلمه ای که صحبت کردن را گذاشتم اینجا دوستان ببین
http://img98.net/img/43057672416779015769.jpg
مگه انگلیسی حرف میزنن ؟ :d(عکستون واسه من not found میاد
شاتل با اینکه پر آوازه هست ولی منم چند تا برخورد داشتم باهاشون واقعا" بعضی از کارمنداشون علم و تخصص کافی ندارن
msi
September 4th, 2010, 21:26
من هم چند روز پیش با پشتیبانی تماس گرفتم و تقریبا همین جواب ها رو به من داد.
پشتیبانی کاملا ضعیفی دارند.
aminzadeh
September 4th, 2010, 21:27
انگار روبوته
msi
September 4th, 2010, 21:41
انگار روبوته
بعید هم نیست !!!
tak2media
September 4th, 2010, 21:44
سلام
دوستان من اهواز هستم ... و الان نزدیک به 1 سال ونیم هست که از adsl شاتل استفاده می کنم ...
با اینکه سرعتشون نسبت به قبل کمتر شده ... ولی خداییش پشتیبانیشون نسبت به باقی isp ها خیلی بهتره ...
البته من تا حالا باهاشون مشکلی نداشتم ... چه تهران و چه نمایندگی اهواز ... :65:
موفق باشید ...
radium
September 4th, 2010, 22:03
دل من خون تره!
ساعت 1 که میشه دیگه هیچی کلا اینترنت تعطیل میشه باید با یه روش دیگه کانکت شد.
کلافه شدم
J4vad
September 4th, 2010, 22:15
در مقایسه با دیگران فعلا از همه بهتر هستند گر چه داتک هم بد نیست .
موفق باشید.
Rezash
September 4th, 2010, 22:41
شاتل در ساعات اداري بهترين پشتيباني تلفني رو داره
براي شهرستان ها بخش پشتيباني آنلاينشون اختيارات زيادي ندارند و براي همين اكثرا مي گن تماس بگيري در چند مورد كه مشكل وجود داشت و در ساعات غير اداري بود من محترمانه بهشون گفتم و خيلي قشنگ پاسخ دادند.
قبلا كه مكالمات تلفني ضبط نمي شد بعضي از پشتيبان ها زياد جالب جواب گو نبودند اما ا وقتي كه ضبط ميشه هر وقت تمسا گرفتم خيلي محترمانه تر و با حوصله تر جواب مي دند و حتي شده تا 10 -15 دقيقه تلفني مكالمه كردند تا مشكل نت حل شده.
در بخش پشتيباني يك بخش پشتيباني مخصوص شهرستان ها داره كه معمولا هميشه آفلاين هست ! :دي ولي پشتيباني تلفنيشون خيلي خوب بوده...
در واقع ميتونم جمع بندي كنم در ساعات اداري : عالي ، در باقي اوقات : ضعيف
پ.ن : نظر و تجربه شخصي بود!
nimapendar
September 4th, 2010, 23:05
ما که هروقت مشکل داشتیم رفتیم دفترشون البته یکی از دوستام نمایندگی داره اما ما میرم دفتر اصلیشون
2 سال پیش زیاد مشکل قطعی داشت اما الان قطعی هاش کمتر شده
HematYar
September 4th, 2010, 23:10
من مشکلی نداشتم تا الان . شاید پشتیبانی ضعیفی داشته باشن اما مشکلاتشون خیلی کمه . یک ماه پیشگامان داشتیم به گریه افتاده بودیم ولی شاتل ...