توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : بهترین سیستم پشتیبانی آنلاین از نظر شما؟
softlayer
May 9th, 2015, 14:17
درود بر دوستان گرامی
همینطور که مستحضر هستید مدتی هست که سیستم پشتیبانی چت آنلاین jivosite برای آی پی های ایران دچار مشکل شده.
ما در سایتمون برای پشتیبانی آنلاین بخش فروش از این سرویس استفاده میکردیم تا این که سرورشون برای آی پی های ایران دچار مشکل شد. این وبسایت از نظر ویژگی هایی که داشت بسیار کاربردی بود مثل پشتیبانی از 5 اپراتور به صورت رایگان و آرشیو چت ها.
به دنبال سیستمی هستیم که قابلیت تعریف بیش از 1 اپراتور رو داشته باشه و اگرهم پلتفرمی بجز وب داشته باشه که دیگه عالی هست، در حال حاضر ما ورژن 3.3.2 livezilla استفاده میکنیم که از نظر تعداد اپراتور نامحدود هست اما یکمقدار روال چت برای کاربران سخت هست
از این رو از دوستانی که از این سیستم ها استفاده میکنند ممنون میشیم سیستمی که برای پشتیبانی کاربرانشون استفاده میکنند معرفی کنند و ویژگی های اونرو بنویسند و یک تبادل نظری در این باره داشته باشیم.
تعدادی از سیستم هایی که به رایگان موجود هست:
jivosite.com
تعداد اپراتور (رایگان): 5
مزایا : نگهداری نامحدود آرشیو چت، دارای پلتفرم دسکتاپ و موبایل، بینهایت چت همزمان
معایب: عدم سازگاری با آی پی های ایران (به تازگی)
zopim.com
تعداد اپراتور (رایگان): 1
مزایا : نگهداری نامحدود آرشیو چت، دارای پلتفرم موبایل
معایب: عدم وجود پلتفرم دسکتاپ، محدودیت یک چت همزمان
purechat.com
تعداد اپراتور (رایگان): 1
مزایا : نگهداری آرشیو چت تا 30 روز ، دارای پلتفرم موبایل
معایب: عدم وجود پلتفرم دسکتاپ، عدم پشتیبانی از چندین چت همزمان، محدودیت 30 چت درماه، محدودیت یک چت همزمان
tawk.to
تعداد اپراتور (رایگان): 1
مزایا : نگهداری آرشیو چت تا 30 روز ، دارای پلتفرم موبایل
معایب: عدم وجود پلتفرم دسکتاپ، عدم پشتیبانی از چندین چت همزمان، محدودیت 30 چت درماه، محدودیت یک چت همزمان، عدم وجود پلتفرم وب کاربرپسند
livehelperchat.com
تعداد اپراتور (رایگان): نامحدود
مزایا : دارای پلتفرم دسکتاپ ، رایگان بودن سرویس
معایب: عدم وجود پلتفرم دسکتاپ کاربر پسند، عدم وجود پلتفرم وب کاربرپسند، عدم پشتیبانی از چندین چت همزمان
livesupporti.com (https://livesupporti.com/)
تعداد اپراتور (رایگان): 1
مزایا : سرعت چت مناسب
معایب: عدم وجود پلتفرم دسکتاپ، عدم وجود پلتفرم موبایل، عدم پشتیبانی از چندین چت همزمان
kiarash-khatib
May 9th, 2015, 14:39
پیشنهاد بنده برای شما رایگانه مجتمع فنی تهرانم از این استفاده میکنه
https://livehelperchat.com
- - - Updated - - -
بهترین هست معایبی نداره و خوبیش اینه میتونید پشتیبان تا هرچقدر دلتون خواست بسازید
برای دسکتاپ هم داره
tikweb.ir
May 9th, 2015, 14:47
پیشنهاد بنده برای شما رایگانه مجتمع فنی تهرانم از این استفاده میکنه
https://livehelperchat.com
- - - Updated - - -
بهترین هست معایبی نداره و خوبیش اینه میتونید پشتیبان تا هرچقدر دلتون خواست بسازید
برای دسکتاپ هم داره
اما اصلا ظاهر جالبی نداره
softlayer
May 9th, 2015, 14:56
پیشنهاد بنده برای شما رایگانه مجتمع فنی تهرانم از این استفاده میکنه
https://livehelperchat.com (https://livehelperchat.com/)
- - - Updated - - -
بهترین هست معایبی نداره و خوبیش اینه میتونید پشتیبان تا هرچقدر دلتون خواست بسازید
برای دسکتاپ هم داره
ممنون
بعد از بررسی نتیجه رو اعلام میکنیم
اما اصلا ظاهر جالبی نداره
با نظر شما موافقم
yourhosting
May 9th, 2015, 14:59
zopim حرف نداره و 2سالی هست ازش استفاده میکنم اما مشکل بزرگی که اذیت میکنه ادم رو تعداد چت همزمان هست وگرنه هم نسخه موبایل داره و هم پلاگین برای cms های مختلف
softlayer
May 9th, 2015, 15:12
zopim حرف نداره و 2سالی هست ازش استفاده میکنم اما مشکل بزرگی که اذیت میکنه ادم رو تعداد چت همزمان هست وگرنه هم نسخه موبایل داره و هم پلاگین برای cms های مختلف
متاسفانه به همین صورت هست
ضمن اینکه برای شرکت هایی که چند اپراتور دارند مناسب نیست (البته ورژن رایگان)
nima-s
May 9th, 2015, 15:19
سلام
این گزینه رو هم تست کنید
https://livesupporti.com
شاید محدودیت هایی داشته باشه اما رایگانه. وقتش رو نداشتم بررسیش کنم، بررسیش با خودتون
MahanDev
May 9th, 2015, 15:28
livechatinc.com
گزینه مناسبی است
ولی اگر به دنبال رایگان هستید mibew هم گزینه مناسبی است
امکانات در حد معمولی هست ولی پایداری خوبی دارد
softlayer
May 9th, 2015, 15:45
سلام
این گزینه رو هم تست کنید
https://livesupporti.com
شاید محدودیت هایی داشته باشه اما رایگانه. وقتش رو نداشتم بررسیش کنم، بررسیش با خودتون
درود این مورد هم به لیست اصلی اضافه شد
livechatinc.com
گزینه مناسبی است
ولی اگر به دنبال رایگان هستید mibew هم گزینه مناسبی است
امکانات در حد معمولی هست ولی پایداری خوبی دارد
livechatinc.com این وبسایت متاسفانه ***** هست و دیگه مناسب کار نیست
mibew هم به صورت یک اسکریپت نصب میشه که از نظر پلتفرم پاسخگویی برای کار حرفه ای خیلی مناسب نیست
اما مورد جالبی هست و جالب تر اینکه ورژن فارسی هم داره و در سایت خودش قابل دانلود هست
https://mibew.org/download2
MahanDev
May 9th, 2015, 15:51
mibew روی سرور شما نصب میشود ولی پایدار است مشکلی ندارد
مثلا livehelp خود whmcs هم روی سرور شما نصب میشود ولی سرشار از باگ و مشکل است
softlayer
May 9th, 2015, 16:01
mibew روی سرور شما نصب میشود ولی پایدار است مشکلی ندارد
مثلا livehelp خود whmcs هم روی سرور شما نصب میشود ولی سرشار از باگ و مشکل است
بله از نظر پایداری درست هست
در مقایسه با سرویس های مشابه تنها 1 برتری میتونیم براش درنظر بگیریم و اون هم تحت تسلط بودن خود استفاده کننده هست و در باقی موارد ضعیف تر هست
در مورد این سرویس : livechatinc.com هم تنها 30 روز رایگان هست و وبسایت هایی مثل دیتاسنتر iweb کانادا مشتری اون هستند.
سپاس
sor
June 11th, 2015, 03:00
ببخشید از این مبحث نتیجه ای گرفته نشد !؟
se7en-host
June 11th, 2015, 11:51
بهترین مزایا این باید باشه که رو سرور خودمون نصب بشه
sarvar
June 11th, 2015, 12:22
kayako رو فراموش کردین
jackhaman
June 11th, 2015, 13:11
ما از http://livechatinc.com/ استفاده میکنیم.
بهترینه
ertebat7
June 11th, 2015, 18:03
zopim
گزینه خوبی هست در لیستی که ذکر کرده اید
softlayer
June 11th, 2015, 20:11
ببخشید از این مبحث نتیجه ای گرفته نشد !؟
در صورتی که 1 اپراتور بیشتر ندارید zoopim از باقی سرویس دهنده ها سرتر هست
اما در صورت وجود بیش از 1 اپراتور از نظر ما لایوزیلا تنها گزینه قابل استفاده هست
isp
June 12th, 2015, 00:29
سلام خسته نباشید
از اساتید خیلی تشکر میکنم بخاطر این تاپیک خوبه توضیحات کاملی دادن همه
موفق باشید
یاحق
un3.ir
June 13th, 2015, 10:18
سلام
من از این استفاده می کنم
فکر کنم خوبه
https://livehelperchat.com/
یه اسکریپته که نصب می کنی
فکر کنم مناسب باشه
با تشکر
TARIMEHR
June 13th, 2015, 12:19
در درجه اول kayako اما چون قیمت نسبتا بالایی داره livezilla
هر دو سیستم فوق رو بکار گرفتیم.
هرچند از kayako رضایت بیشتری داشتیم اما قیمت ان بالاست و livezillaرا انتخاب کردیم.
MOJTABA005
June 13th, 2015, 13:07
به نظر من
livezilla بهتره
Amir Mohammad 99
June 13th, 2015, 13:30
بنده zopim رو پیشنهاد میکنم
maryamrz
September 2nd, 2015, 15:41
بهترین سیستم پشتیبانی کایاکو هست که شرکت فراسیستم سورسش رو خریداری کرده فارسی و راست چین وتاریخ شمسی کرده و یه ماژول اس ام اس هم بهش اضافه کرده کلا کایاکو خیلی سیستم انعطاف پذیری هست و میشه روال پاسخگویی به تیکت براش تعریف کرد و سه امکان مهم تیکتینگ , گفتگوی آنلاین و ریموت دسکتاپ رو به صورت متمرکز داره میتونین از این سایت دموشو بگیرین ببینین : www.ikayako.ir
maryamrz
October 21st, 2015, 11:25
من کایاکو رو پیشنهاد میکنم که سیستم تیکتینگ هست که ماژول گفتگو زنده و ریموت دسکتاپ هم داره میتونین با این سیستم بخش و دپارتمان تعریف کنین و برا کارمندا سطح دسترسی تعریف کنین از این سایت هم میتونین دمو تهیه کنین : http://ikayako.ir/ این شرکت سورسش رو خریداری کرده و فارسی،راست چین و تاریخ شمسی کرده و ماژول اس ام اس بهش اضافه کرده
mhiizadi
October 21st, 2015, 11:35
سلام
http://livechatinc.com/
company_hosting
October 21st, 2015, 12:37
سلام
لایو زیلا بصورت نسخه لایسنس دار
ویرچو
October 21st, 2015, 12:53
livezilla
این نرم افزار از جمله بهترین سیستم های پشتیبانی کاربر می باشد و در بیشتر موارد برای سایت های پشتیبانی هاست و دامین مورد استفاده قرار می گیرد. این سیستم از ۲ قسمت تشکیل شده است. اول خود نرم افزار که بر روی سیستم شما نصب می شود و دوم اسکریپت PHP که باید بر روی هاست شما قرار گیرد. روش کار نیز به این صورت است که پس از نصب نرم افزار بر روی رایانه خود، اسکریپت را ایجاد کرده و بر روی هاست خود نصب می کنید. حال برای پشتیبانی کاربران باید در نرم افزار لاگین باشد تا در صورت نیاز به کاربران پاسخگو باشید.