توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : ضعف بسته نشدن تیکت در siqma
fastserver.ir
July 28th, 2010, 14:25
سلام
چند ماهی هستش که از سیکما استفاده میکنیم روزانه حدود 30 40 تیکت ردو بدل میشه که متاسفانه یکی از ضعف های این سیستم بسته نشدن تیکت بعد از مدتی به صورت خودکار هستش که روزانه باید دستی تیکت هارو یک به یک ببنیدیم که این کار وقت گیر هستش
دوستان کسی نظری در این مورد داره؟ چه طوری این مشکل رو حل کنیم
با تشکر
mr.he3am
July 28th, 2010, 14:30
یهترین راه استفادی از سیستم هایی مثل whmcs یا سما هست مخصوصا whmcs
مثل جت میتونی تیکت جواب بدی بخش تیکت خیلی خیلی کاملی داره
VatanVPS
July 28th, 2010, 15:03
سیگما مدیریت محصولاتش شاید آسوده باشه
اما مانور کاملی نمیشه داد
بهتره اگه سیگما هم دوست دارید کنار اون یه سیستم پشتیبانی بریزید مثل Kayako یا whmcs :)
mr.he3am
July 28th, 2010, 15:06
اگر فقط برای تیکت میخواید kayako
سفارش و تیکت whmcs
Roka
July 29th, 2010, 13:29
ایشون پرسیدن چطور میشه این مشکل رو حل کرد ، نه اینکه سیستم معرفی کنید !
takweb.ir
July 29th, 2010, 16:23
با سلام
از آنجایی که نسخه جدید سیکما در راه است
روی نسخه فعلی وقت صرف نمیشه
بهترین کار اینه که مثل تک وب از cms دیگری برای پشتیبانی استفاده کنید
amin_lni
July 29th, 2010, 17:17
خب کار ساده ای نیست . باید به ساختار سیستم و دیتابیسش آشنا بود و ولی در کل شما باید یه کوئری بنویسی که تیکت های باز که از تاریخ ایجا مثلا" 6 روز گذشته رو ببنده . و این رو توی یه صفحه پی اچ پی قرار بدی و در نهایت با کورن جابز اجرا کنی ! بهتره از کسی که نوشته بخوای اون کوئری رو بنویسه برات
fastserver.ir
July 29th, 2010, 22:34
فکر میکنم این درخواست همه کسانی هستش که از سیکما دارن استفاده میکنند
و باید سرویس دهندشون یا نمایندشون که در انجمن هستند نظرشونو بگن که در ورژن جدید ایا این امکان قرار داده شده ؟
در صورتی که پاسخ مثبت هستش کی اماده میشه؟
takweb.ir
July 31st, 2010, 09:54
فکر میکنم این درخواست همه کسانی هستش که از سیکما دارن استفاده میکنند
و باید سرویس دهندشون یا نمایندشون که در انجمن هستند نظرشونو بگن که در ورژن جدید ایا این امکان قرار داده شده ؟
در صورتی که پاسخ مثبت هستش کی اماده میشه؟
سیکما جدید در چند نسخه خواهد آمد
از بتا شروع می شود ...
پس از ارائه نسخه بتا می توانید جهت تکمیل آن نظرات خود را ارسال کنید
سیکما جدید کلا با سیکما فعلی فرق دارد