شناخت نیاز مشتریان ایرانی

[pouyasazan]

دانستن نیاز مشتریان به شما کمک می کند تا خدمات مطابق با نیاز مشتریان ارائه کنید و از این راه مشتریان بیشتری بدست بیاورید و بالطبع درآمد شما بالاتر رود.

حال سوالی که اینجا مطرح است به نظر شما نیاز مشتریان تازه کار از هاست و دامنه چیست و آنها بیشتر به چه نکاتی توجه می کنند؟ همچنین به نظر شما نیازهای کاربران حرفه ای از هاست و دامین چیست؟

آیا نیاز اصلی قیمت است؟ خدمات ارزش افزوده است؟ و یا ...

[1Mizban]

دانستن نیاز مشتریان به شما کمک می کند تا خدمات مطابق با نیاز مشتریان ارائه کنید و از این راه مشتریان بیشتری بدست بیاورید و بالطبع درآمد شما بالاتر رود.

حال سوالی که اینجا مطرح است به نظر شما نیاز مشتریان تازه کار از هاست و دامنه چیست و آنها بیشتر به چه نکاتی توجه می کنند؟ همچنین به نظر شما نیازهای کاربران حرفه ای از هاست و دامین چیست؟



آیا نیاز اصلی قیمت است؟ خدمات ارزش افزوده است؟ و یا ...

سلام
آماتور : قیمت پایین
حرفه ای : کیفیت و خدمات...

[fastserver.ir]

به نظر من باید در مقابل مشترکینی که اماتور هستند خیلی احتیاط کرد چون که ممکنه مشکلاتی که خودشون به وجود میارن رو گردن شما بندازن و مشکل از عدم اطلاع کافی مدیر سرور بدونند
نظر منم برای مشترکین تازه کار : قیمت پایین و اونهایی که کمی باهوشتر هستند ، کیفیت هم میگردند

[pouyasazan]

به نظر من باید در مقابل مشترکینی که اماتور هستند خیلی احتیاط کرد چون که ممکنه مشکلاتی که خودشون به وجود میارن رو گردن شما بندازن و مشکل از عدم اطلاع کافی مدیر سرور بدونند
نظر منم برای مشترکین تازه کار : قیمت پایین و اونهایی که کمی باهوشتر هستند ، کیفیت هم میگردند

کیفیت را معنی کنید لطفا. مثلا چه نکاتی را از نظر شما مشتری به عنوان کیفیت می شناسد؟

[Mohsen]

دانستن نیاز مشتریان به شما کمک می کند تا خدمات مطابق با نیاز مشتریان ارائه کنید و از این راه مشتریان بیشتری بدست بیاورید و بالطبع درآمد شما بالاتر رود.

حال سوالی که اینجا مطرح است به نظر شما نیاز مشتریان تازه کار از هاست و دامنه چیست و آنها بیشتر به چه نکاتی توجه می کنند؟ همچنین به نظر شما نیازهای کاربران حرفه ای از هاست و دامین چیست؟

آیا نیاز اصلی قیمت است؟ خدمات ارزش افزوده است؟ و یا ...

داشتن پشتیبانی فروش آنلاین با روابط عمومی بالا و حد خوبی از اطلاعات فنی و بخش پشتیبانی آنلاین با دانش فنی بالا و توانایی رفع کردن مشکلات در کمترین زمان ممکن و همچنین اندیشیدن تمهیدات لازم برای رفع مشکل در کمترین زمان ممکن (بک آپ، سرور جایگزین آماده و ...) گزینه ای هست که هم در جلب مشتری موثر هست و هم در موندن مشتری. خیلی مناسب هست که هر سوالی که برای یک مشتری پیش میاد به صورت راهنمای تصویری و متنی تهیه بشه و در دسترس مشتریان دیگه باشه، یا هر تقاضایی که یه مشتری میکنه به صورت یه سرویس ارزش افزوده در بیاد و ...
کلا در جلب مشتری رضایت مشتری های قبلی بیشترین اثر رو داره و در رضایت مشتری هم همون چیزهایی که گفتم.
به جز اینایی که گفتم، قیمت کمتر، امکانات ارزش افزوده (مثلا یه سایت ساز که مال خودتون باشه و بهشون بدین یا نصب سیستم های دیگه براشون و ... )، امکان خرید و پرداخت و ... به صورت کاملا آنلاین و بدون معطلی، طراحی سایت و کار کردن روی سئو هم در جلب مشتری موثر هست.

پ.ن.
من پایان نامه‌ام به نوعی روی رضایت مشتری هست (البته رضایت مشتری اط فروشگاه الکترونیکی)، ولی خوب الان هنوز به جایی نرسیده، اگه به جایی رسید و یادم نرفت اطلاعاتش رو در اختیارتون می زارم.

[sebastian]

به نظر من باید در مقابل مشترکینی که اماتور هستند خیلی احتیاط کرد چون که ممکنه مشکلاتی که خودشون به وجود میارن رو گردن شما بندازن و مشکل از عدم اطلاع کافی مدیر سرور بدونند
نظر منم برای مشترکین تازه کار : قیمت پایین و اونهایی که کمی باهوشتر هستند ، کیفیت هم میگردند
ولی بعضی از آماتور ها 100 تا سوال از پشتیبانی میپرسن ولی از اون هاستینگ پلن خودشون رو خریداری نمیکنن و حتی با وجود قیمت پایین اکثر هاستینگ ها میرن از هاستینگی که همون پلان رو با قیمت بالاتر میفروشه خریداری میکنن :دی
نظرتون چیه؟
ولی جالبه که من تا حالا نزدیک به 40 تا پست دادم ولی الان 10 نوشته واسم ثبت شده شاید همین پستی رو هم که دادم به عنوان اسپم پاک بشه :دی

[IranianServer]

در بعضی موارد قیمت پایین باعث میشه مشتری از شما خرید نکنه !
چون یک خورده مشکوک میشه !

[pouyasazan]

داشتن پشتیبانی فروش آنلاین با روابط عمومی بالا و حد خوبی از اطلاعات فنی و بخش پشتیبانی آنلاین با دانش فنی بالا و توانایی رفع کردن مشکلات در کمترین زمان ممکن و همچنین اندیشیدن تمهیدات لازم برای رفع مشکل در کمترین زمان ممکن (بک آپ، سرور جایگزین آماده و ...) گزینه ای هست که هم در جلب مشتری موثر هست و هم در موندن مشتری. خیلی مناسب هست که هر سوالی که برای یک مشتری پیش میاد به صورت راهنمای تصویری و متنی تهیه بشه و در دسترس مشتریان دیگه باشه، یا هر تقاضایی که یه مشتری میکنه به صورت یه سرویس ارزش افزوده در بیاد و ...
کلا در جلب مشتری رضایت مشتری های قبلی بیشترین اثر رو داره و در رضایت مشتری هم همون چیزهایی که گفتم.
به جز اینایی که گفتم، قیمت کمتر، امکانات ارزش افزوده (مثلا یه سایت ساز که مال خودتون باشه و بهشون بدین یا نصب سیستم های دیگه براشون و ... )، امکان خرید و پرداخت و ... به صورت کاملا آنلاین و بدون معطلی، طراحی سایت و کار کردن روی سئو هم در جلب مشتری موثر هست.


با تمام نظرات شما موافق هستم و مشتاقانه منتظر دریافت پایان نامه شما.
اما یک نکته قیمت کمتر با کیفیت هم خوانی ندارد. البته شاید قیمت کمتر را بتوان به نوعی مقایسه ای در نظر گرفت اما مقایسه با چه؟ با سایت های همکار بسیاری از این سایت ها هم که همانطور که می دانید یا بک آپ گیری ندارند که به این شکل هم هزینه ها را کسر می کنند و هم با استفاده از کاهش لود سرور که برای بک آپ گیری استفاده می شود تعداد بسیار بیشتری سایت روی هر سرور میزبانی می کنند و در زمان مشکل فراری می شوند و یا جزء دسته ای هستند که از ابتدا با قصد شوم وارد این بازار می شوند و یا کلا از روی جهل این کار را می کنند.

سرعت رشد parsdata.com را در webhosting.info چک کنید. دلیل این پیشرفت چیست؟ در صورتی که در اینترنت تبلیغات آنچنانی انجام نمی دهند؟

[Mohsen]

با تمام نظرات شما موافق هستم و مشتاقانه منتظر دریافت پایان نامه شما.
اما یک نکته قیمت کمتر با کیفیت هم خوانی ندارد. البته شاید قیمت کمتر را بتوان به نوعی مقایسه ای در نظر گرفت اما مقایسه با چه؟ با سایت های همکار بسیاری از این سایت ها هم که همانطور که می دانید یا بک آپ گیری ندارند که به این شکل هم هزینه ها را کسر می کنند و هم با استفاده از کاهش لود سرور که برای بک آپ گیری استفاده می شود تعداد بسیار بیشتری سایت روی هر سرور میزبانی می کنند و در زمان مشکل فراری می شوند و یا جزء دسته ای هستند که از ابتدا با قصد شوم وارد این بازار می شوند و یا کلا از روی جهل این کار را می کنند.

سرعت رشد parsdata.com را در webhosting.info چک کنید. دلیل این پیشرفت چیست؟ در صورتی که در اینترنت تبلیغات آنچنانی انجام نمی دهند؟

طبیعی هست که قیمت کمتر با کیفیت همخونی نداشته باشه، اما توجه کنید که اینجا چندتا نکته وجود داره،‌ اولا اگه قرار باشه هر کسی بتونه کیفیت و قیمت مناسب رو کنار هم ارائه بده که باید همه پیشرفت کنند! بنابراین این هنر یه شرکت هست که بتونه این کار رو بکنه، و البته راه‌های مختلفی هم داره، مثلا خیلی از شرکت‌ها ممکنه هزینه سنگینی برای یک نیروی متخصص پرداخت کنند و یه روزی هم اون نیرو ول کنه و بره، اما یه شرکت موفق می‌تونه نیروهایی رو که توانایی یادگیری خیلی خوبی دارند استخدام کنه و با دادن هزینه یه سری دوره، علاوه بر داشتن نیروی متخصص با حقوق کمتر به نوعی کارمندای شرکت رو نسبت به شرکت متعهد کنه و ... .
دوما یه دید اشتباه این هست که از ابتدا همه دنبال سود هستند، اما به صورت طبیعی شرکتی همواره مسیر رشد رو طی میکنه که به سوددهی رسیدنش چندسالی طول بکشه و تو این مدت بتونه سرپا بمونه، به نظرم یکی دو سال طول میکشه تا دخل و خرج همچین شرکتی با هم بخونه و بعد سود بده و کسی که سرمایه لازم رو نداشته باشه اینجا محکوم هست که یا قیمت رو ببره بالا یا کیفیت رو بیاره پایین که در هر حالت در جذب مشتری بیشتر ناموفق خواهد بود.

در مورد پارس دیتا هم باید اطلاعات بیشتری داشت که بشه قضاوت کرد مثل اینکه مشتریانش بیشتر از چه طیفی هستند و ... . اما در مقایسه با شما دو تا نکته رو در همین نگاه اول میشه گفت، اولا اونا شرکت شون تهران هست و در مقایسه با شما که اصفهان هستید بازار مستقیم بیشتری رو دارند، دوما درسته که تو اینترنت تبلیغات ندارند، اما همچین بی تبلیغات هم نیستند! ییه سر به هفته نامه عصر ارتباط بزنید تا تبلیغات نصفه صفحه‌ای پارس دیتا رو ببینید، تبلیغ معروف «بی دردسر تجارت کنید» و ... ! در کنار اینا فکر میکنم به لحاظ سابقه هم امتیاز مثبت خوبی دارند و ... .

یه ایده دیگه برای رقابت با قدیمی‌ها حضور فعال در عرصه‌های جدید هست، مثلا هاست ویندوز با ویندوز سرور 2008، دات نت فریمورک 3.5 و sqlserver2008... یا هاست جاوا با ... . یا مثلا هاست مناسب برای ارائه وب سرویس‌های جاوا و دات نت و ارائه وب‌سرویس‌های مختلفی توسط خودتون روی اون مثل تقویم و اوقات شرعی و ... .

[sebastian]

سرعت رشد parsdata.com را در webhosting.info چک کنید. دلیل این پیشرفت چیست؟ در صورتی که در اینترنت تبلیغات آنچنانی انجام نمی دهند؟
نه این شرکت قضیش فرق داره این هاستینگ اولا خیلی وقته که هاستینگ داره و اکثر سایتهایی که روی این سرور هستند شرکت ها هستند و مثلا تا حالا شنید هیچیک از این دانلود سنترها روی پارس دیتا باشن یا کسی رو اسپانسری کرده باشه؟ (من که زیاد ندیدم)


در مورد پارس دیتا هم باید اطلاعات بیشتری داشت که بشه قضاوت کرد مثل اینکه مشتریانش بیشتر از چه طیفی هستند و ... . اما در مقایسه با شما دو تا نکته رو در همین نگاه اول میشه گفت، اولا اونا شرکت شون تهران هست و در مقایسه با شما که اصفهان هستید بازار مستقیم بیشتری رو دارند، دوما درسته که تو اینترنت تبلیغات ندارند، اما همچین بی تبلیغات هم نیستند! ییه سر به هفته نامه عصر ارتباط بزنید تا تبلیغات نصفه صفحه‌ای پارس دیتا رو ببینید، تبلیغ معروف «بی دردسر تجارت کنید» و ... ! در کنار اینا فکر میکنم به لحاظ سابقه هم امتیاز مثبت خوبی دارند و ... .

من حرف "Mosen" رو تایید میکنم چون چندین سال هستش که 2 تا نیم صفحه از هفته نامه عصر ارتباط رو پارس دیتا برای تبلیغات خودش رزرو کرده این مبلغ واسه تبلیغات یک شرکت هاستینگ هم نمیتونه کم باشه
الان هم که قیمتاشون رو افزایش دارن میدن من متن پیغام افزاش تعرفه رو براتون اینجا میزارم


پارس دیتا:به اطلاع کاربران گرامي ميرساند، قيمت کليه سرويسهاي ميزباني وب (شامل خريد، تمديد، ارتقاء، سرویس های مازاد، بانک اطلاعاتی، سرویس های Email و ...) از تاريخ 1389/4/26 افزايش خواهد يافت و طبق تعرفه جديد محاسبه خواهد شد. هزينه تمامي سرويس ها تا پايان روز جمعه 1389/4/25 طبق تعرفه سابق محاسبه خواهد شد.

[pouyasazan]

طبیعی هست که قیمت کمتر با کیفیت همخونی نداشته باشه،
در مورد پارس دیتا هم باید اطلاعات بیشتری داشت که بشه قضاوت کرد مثل اینکه مشتریانش بیشتر از چه طیفی هستند و ... . اما در مقایسه با شما دو تا نکته رو در همین نگاه اول میشه گفت، اولا اونا شرکت شون تهران هست و در مقایسه با شما که اصفهان هستید بازار مستقیم بیشتری رو دارند، دوما درسته که تو اینترنت تبلیغات ندارند، اما همچین بی تبلیغات هم نیستند! ییه سر به هفته نامه عصر ارتباط بزنید تا تبلیغات نصفه صفحه‌ای پارس دیتا رو ببینید، تبلیغ معروف «بی دردسر تجارت کنید» و ... ! در کنار اینا فکر میکنم به لحاظ سابقه هم امتیاز مثبت خوبی دارند و ... .

یه ایده دیگه برای رقابت با قدیمی‌ها حضور فعال در عرصه‌های جدید هست، مثلا هاست ویندوز با ویندوز سرور 2008، دات نت فریمورک 3.5 و sqlserver2008... یا هاست جاوا با ... . یا مثلا هاست مناسب برای ارائه وب سرویس‌های جاوا و دات نت و ارائه وب‌سرویس‌های مختلفی توسط خودتون روی اون مثل تقویم و اوقات شرعی و ... .

جمله اول شما 100% تایید می شود. قیمت و کیفیت نسبی هستند.
از لحاظ تفاووت ها, ابتدا این را بگویم که قصد من مقایسه خود ما با پارس دیتا نبود مقایسه کل شرکت ها با پارس دیتا و یا ایران هاست بود.
یک جمله از یک دوست چندین سال پیش شنیدم که می گفت هر کسب و کار را در محل خود باید تبلیغ کرد. کسب و کار اینترنتی را باید در اینترنت تبلیغ کرد. مجلات چاپی آنچنان بازده خاصی برای کسب و کار اینترنتی ندارند حتی اگر در زمینه آی تی باشند.
اگر شما نگاهی به این لینک برای نمونه داشته باشید Web Hosting Report for PARSDATA.COM (http://www.webhosting.info/webhosts/reports/gain_loss/PARSDATA.COM/) به آمار جالبی می رسید 225 هاست جدید در طول یک هفته( آمار واقعی با توجه به تجربه بیش از 600 هاست است) فکر می کنید مجله عصر ارتباط چنین بازدهی دارد و یا تبلیغات چاپی؟مشتری قیمت را مقایسه نمی کند؟ قیمت های پارس دیتا از اکثر شرکت های هاست ایران بالاتر است. آیا تهران بودن دلیل این پیشرفت است؟ در لیست شرکت های بسیاری در تهران هستند اما چند شرکت چنین رشدی دارند؟
شرکت هایی مثل پارس دیتا از سابقه و تبلیغ در تمام ادارات دولتی و دانشگاه ها(در سطح مدیران) و ... به چنین بازدهی رسیده اند آیا با این موضوع موافقید؟ البته نه تبلیغ یک روزه تبلیغ ممتد.

---------- Post added at 10:11 AM ---------- Previous post was at 10:07 AM ----------


نه این شرکت قضیش فرق داره این هاستینگ اولا خیلی وقته که هاستینگ داره و اکثر سایتهایی که روی این سرور هستند شرکت ها هستند و مثلا تا حالا شنید هیچیک از این دانلود سنترها روی پارس دیتا باشن یا کسی رو اسپانسری کرده باشه؟ (من که زیاد ندیدم)
حرف شما کاملا تایید می شود. منظور من هم رسیدن به همین نتیجه است. اسپانسر شدن بازده آنچنانی ندارد و دلیل پیشرفت بیش از اندازه 2 شرکت اول ایران اشغال 90 % شرکت ها است به این شکل هم هاست ها هر سال تمدید می شوند و هم با دردسر کمتر مشتری بیشتری جذب می کنند و این مشتریها را نگه می دارند.

[Doublex]

حرف شما کاملا تایید می شود. منظور من هم رسیدن به همین نتیجه است. اسپانسر شدن بازده آنچنانی ندارد و دلیل پیشرفت بیش از اندازه 2 شرکت اول ایران اشغال 90 % شرکت ها است به این شکل هم هاست ها هر سال تمدید می شوند و هم با دردسر کمتر مشتری بیشتری جذب می کنند و این مشتریها را نگه می دارند. تایید ... شرکتی که به هر جهت ماهیانه درآمد ملیونی داره حداقل میزان 200 300 هزار تومن سالیانه برای سایتش کنار میزاره ...کما اینکه بسیاری از همین شرکت ها مارکتشون در نت هست و بسته به سایتشون ...

ببینید پارس دیتا کارش فقط این نیست که هاست یا دامنه بده ... مانورش فکر میکنم مربوط به طراحی سایت هست ... بیشتر مشتریان اونها شرکت ها هستند ...
شرکت برای سایتش پرتال میخواد نمیاد مدیریت محتوا نصب کنه ... صد در صد احتیاج به طراحی داره ... سایت طراح که پارس دیتا باشه توافق میکنه برای پشتیبانی بهتر روی سرور خودشون باشه ...
من فکر میکنم دلیلش بیشتر طراحی سایت و خدمات دیگه اونهاست ... وگرنه قیمت میزبانی اونها بالاست ... کما اینکه برای مثال 100 مگ هاست احتیاج به پشتیبانی زیادی نداره مخصوصا برای شرکتی که سایتش زیاد بازدید کننده نداره .

[Amir]

جدای گفته های بقیه دوستان فکر میکنم تبلیغ توی مجله ها افراد غیر حرفه ای رو بیشتر جذب میکنه مثلا
بعضی شرکت ها برای کارشون یک سایت بالا میارن و فقط معرفی شرکت رو درش قرار میدن
یا اشخاص سایت ی که نیاز دارند در حد سایت شخصی هست
این افراد غیر حرفه ای اصولا دو مزیت دارند :
یکی اینکه دردسری برای شرکت میزبان ندارند چون کار منسجم و حرفه ای نمیخواهد با هاستش بکنه..
دوم اینکه زیاد به قیمت ها توجه نمی کنند مثلا کسایی دیدم برای طراحی 4~5 صفحه html و یک هاست 100مگابایتی یک ملیون تومن دادن...
که خوب به نسبت زیاده اما شخص غیر حرفه ای که از بازار کار خبر نداره قیمت ها به نظرش نرماله !
دو تا نکته هم توی این نوع تبلیغات مهمه :
یکی خود تبلیغ که وسوسه انگیز باشه و کاربر غیر حرفه ای رو جذب کنه دومی هم روابط عمومی خوب

[pouyasazan]

جدای گفته های بقیه دوستان فکر میکنم تبلیغ توی مجله ها افراد غیر حرفه ای رو بیشتر جذب میکنه مثلا
بعضی شرکت ها برای کارشون یک سایت بالا میارن و فقط معرفی شرکت رو درش قرار میدن
یا اشخاص سایت ی که نیاز دارند در حد سایت شخصی هست
این افراد غیر حرفه ای اصولا دو مزیت دارند :
یکی اینکه دردسری برای شرکت میزبان ندارند چون کار منسجم و حرفه ای نمیخواهد با هاستش بکنه..
دوم اینکه زیاد به قیمت ها توجه نمی کنند مثلا کسایی دیدم برای طراحی 4~5 صفحه html و یک هاست 100مگابایتی یک ملیون تومن دادن...
که خوب به نسبت زیاده اما شخص غیر حرفه ای که از بازار کار خبر نداره قیمت ها به نظرش نرماله !
دو تا نکته هم توی این نوع تبلیغات مهمه :
یکی خود تبلیغ که وسوسه انگیز باشه و کاربر غیر حرفه ای رو جذب کنه دومی هم روابط عمومی خوب

با صحبت شما پیرامون مزیت این نوع تبلیغات موافق هستم, اما آیا به نظر شما این نوع تبلیغات به این تعداد مشتری جذب می کند؟ در رابطه با ایران هاست چه نظری دارید؟ جذب این تعداد مشتری از چه راهکاری است؟ اعتبار؟ قیمت؟ تبلیغات چاپی و یا...؟

[Amir]

بعیده تنها این نوع تبلیغ به صورت هفتگی این میزان مشتری جذب کنه احتمالا روش های تبلیغی دیگه ای هم در کنارش دارند (استخدام ویزیتور ...)
برای هاست ایرن به نظرم اعتبار و قدیمی بودنش به جذب مشتریشون کمک کرده اما بنا به قولی : (We're not first,But We're the best)
این اعتبار رو هم از میزبانی کردن سایت های پر بازدید به دست آورده