ورود

توجه ! این یک نسخه آرشیو شده میباشد و در این حالت شما عکسی را مشاهده نمیکنید برای مشاهده کامل متن و عکسها بر روی لینک مقابل کلیک کنید : راهنمایی سیستم تیکت


babak20
June 26th, 2014, 19:11
سلام

برای پشتیبانی سیستم ثبت تیکت را در whmcs چطوری فعال کنم
با تشکر
OmidX
June 26th, 2014, 19:24
سلام

برای پشتیبانی سیستم ثبت تیکت را در whmcs چطوری فعال کنم
با تشکر

بصورت پیش فرض فعال هست ، چی رو میخواید فعال کنید ؟
babak20
June 26th, 2014, 19:29
این قسمت ها را

21165
ULTRAWEB
June 26th, 2014, 19:38
باید اول دیپارتمان بسازین بعدش یوزر بهش اختصاص بدین تا اینها بیان و فعال شن
babak20
June 26th, 2014, 19:47
دپارتنان در کجا باید ایجاد کرد لطفا یک کم توضیح بیشتر میدید
emperor3508
June 26th, 2014, 19:53
برای ساخت دپارتمان، مسیر :
Setup - Support -Support Departments
رو انتخاب کنید و سپس دپارتمان مورد نظر خود را ( برای مثال دپارتمان پشتیبانی یا فروش ) بسازید
babak20
June 26th, 2014, 20:07
یکی از اساتید تنظیم قسمت زیر را توضیح میده
با تشکر
Support Ticket Departments
mhiizadi
June 26th, 2014, 20:11
یکی از اساتید تنظیم قسمت زیر را توضیح میده
با تشکر
Support Ticket Departments



http://www.webhostingtalk.ir/f178/46302/index26.html#post1110466
این اموزش رو از اول بخونید
babak20
June 26th, 2014, 20:38
http://www.webhostingtalk.ir/f178/46302/index26.html#post1110466
این اموزش رو از اول بخونید


دوست عزیز در این مورد متاسفانه توضیحی داده نشده ؟؟؟!!!؟؟
a.e
June 27th, 2014, 02:25
در تنظیمات > قسمت پشتیبانی ؛ دپارتمان های مورد نیاز خود را تعریف نمایید؛ در زمان تعریف کردن دیپارتمان نام و رنگ و ترتیب را انتخاب میکنید نیاز به تنظیمات دیگری نیست.
babak20
June 27th, 2014, 12:01
برای پاسخ دادن به تیکت ها از کدام گزینه باید استفاده کرد
Javan Host
June 27th, 2014, 12:03
سلام

برای پشتیبانی سیستم ثبت تیکت را در whmcs چطوری فعال کنم
با تشکر

دوست عزیز بالا تر از آموزش جامع نداریم که شما آموزش رو دنبال کنید و کمی دقت به خرج بدید
سیستم سختی نیست
-------------------------------
در اول برای ایجاد دپارتمان به بخش Setup<Support<Support Ticker Departments
http://8pic.ir/images/ysz1ipuri329a9zhtnz7.jpg
سپس بر روی Add new Department
کلیک کنید

http://8pic.ir/images/qa99arwov7f37ux2ubsu.jpg

در قسمت اول نام دپارتمان مورد نظر را وارد کنید
مانند ( بخش فروش )
---------------------------------------------------------
در قسمت دوم توضیحی مختصر برای دپارتمان را
وارد کنید مانند (سوالات شما در رابطه با سرویس های جوان هاست)
--------------------------------------------------------
در قسمت سوم باید ایمیل وارد کنید بهتر است
در این قسمت ایمیل به صورت mail@domine.ir
باشد
-------------------------------------------------------
در این قسمت دسترسی دپارتمان را به پرسنل خود
دهید
-------------------------------------------------------
برای اینکه فقط کاربرانی که در سایت شما ثبت نام
کردند بتوانند از این دپارتمان تیکت ارسال کند تیک بزنید
------------------------------------------------------
در آخر نام میزبانی وارد کنید
و ایمیل و پسورد وارد کنید
( بهتر است mail@domine.ir باشد )

- - - Updated - - -


برای پاسخ دادن به تیکت ها از کدام گزینه باید استفاده کرد

برای پاسخ دادن به تیکت ها از بالای پنل مدیریت whmcs میتوانید این کار را انجام دهید
16 Ticket(s) Awaiting Reply (http://clients.javanhost.in/admin/supporttickets.php)