مشکل عجیب حذف نشدن آکانت یوز whm

[payam-cyrus]

با سلام و احترام

من یک مشکل دارم که هرکاری میکنم نمیتونم یکی از یوزرهارو ترمینیت کنم!!!
ممنون میشم کمک کنید هم از SSH هم از WHM تست کردم

ارور WHM :
https://192.241.79.103:2087/cPanel_magic_revision_1393151079/themes/x/icons/terminate_account.gif Terminate an Account Account Removal Status: failed (System user abaadgar does not exist!)

System user abaadgar does not exist!


از SSH هم این ارور رو میده :


root@server [~]# /scripts/killacct --force abaadgar
info [killacct] Failed to remove user abaadgar: System user abaadgar does not exist!




خواهش میکنم کمک کنید !!

[mhiizadi]

Please check if the user is in /etc/passwd, /etc/shadow and /etc/group files:

Code:
egrep username /etc/passwd /etc/shadow /etc/group
Here replace username with the username in question.

Next, check if the username is in any of the /var/cpanel/userdata files:

Code:
egrep -Ri /var/cpanel/userdata/*
Finally, just in case this is simply appearing due to caching for the domain name in some way, please move the named.conf.cache file:

Code:
mv /etc/named.conf.cache /etc/named.conf.cache.bak
Then restart named:

Code:
/etc/init.d/named restart
If the user doesn't exist in any of the above and moving the named.conf.cache file with a restart of named doesn't work, please open a ticket using either WHM > Support Center > Contact cPanel or the link in my signature.

Thanks!

[payam-cyrus]

تشکر

اما موقعه رستور بعد اینکه کل موارد پر شد
بخش دیتابیسش این ارور رو میده



19207

[mhiizadi]

/scripts/updateuserdatacache
رو بزنید
اگر اوکی نشد بگید

[mhiizadi]

اگر حل نشد؛ از مسیر های زیر دیتا بیس یوزر رو به صورت دستی پاک کنید :

/var/cpanel/databases/users.db.cache
و
/var/cpanel/databases/users.db

[payam-cyrus]

حل شد

سپاسگذارم دوست عزیز