یک مشکل در سی پنل راهنمایی کنید

[sadegh]

یکی از یوزر ها که تازه اکانت ساختم داخل سی پنل میره یوزر پس رو قبول می کنه اما داخل که میره با این ارور روبرو می شه
[a fatal error or timeout occurred while processing this directive]
لطفا راهنمایی کنید !

[sadegh]

کسی نمی دونه؟

[sadegh]

اکانت رو پاک کردم الان می خوام دوباره می خوام بسازم این ارور رو می ده
Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for katool.ir already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )
Sorry, a DNS entry for katool.ir already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster)
راهنمایی کنید

[RezaFH]

اکانت رو پاک کردم الان می خوام دوباره می خوام بسازم این ارور رو می ده
Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for katool.ir already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )
Sorry, a DNS entry for katool.ir already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster)
راهنمایی کنید

احتمالا موقع پاک کردن اکانت ، گزینه Keep Dns Zone تیک زدید ؟
از DNS Functions برید به Delete a DNS Zone و دی ان اس های مربوط به اکانت رو پاک کنید

[sadegh]

هیچ چیزی مربوط به این اکانت وجود نداره چی رو پاک کنم ؟

[Woshka]

دامنت هم که جوریه که نمیشه یه سی پنل بگی مشکل رو حل کنه
همون طوری که گفته شد برو تو DNS Functions و Delete DNS Zone دی ان اس اون دامنه رو پاک کن یا میتونی توی tweek setting تنظیم کنی به این گیر نده