hetzner review ***ی به نام شرکت هتزنر آلمان

[citykala]

از دلیل تحویل ندادن سرویس چیزی نگفتید؟ منطق این شرکت برای تحویل ندادن چیست؟؟؟

منطقشون اینه که می گن شما باید تا 69 روز قبل پول رو واریز می کردین

در حالی که من فکر کنم 67 روز قبل واریز کردم

وقتی هم می گم مشکل چی هست می گن شما آفری که اتخاب کردین الان دیگه ما اون افر توی لیست افرهامون موجود نیست

و تاریخش تموم شده دقیقا این جمله رو anja herzog می زنه

البته من دهمنم مو در اورده و این بهانه به قدی مزخرف و بی معنی هست که ادم شاخ بیاره بازم کمه


من توی اون 250 -260 ایمیلی که تا الان زدم بارها گفتم که مشکل چی هست ؟ شما از همون سرویسی که قبلا بوده سرویس رو بده


سرویس رو که حتی یک لحظه هم تحویل ندادی ؟!!! اینطوری نیست که مثلا بگی سرویس رو تحویل دادم و شما دیر واریز کردی و سرویستون ساسبند شده


اصلا تا به این لحظه یک سرویس و ای پی برای من صادر نکردن که بهانشون این باشه که شما سرویس رو گرفتی و وقتش گذشته


می گن اون سروسی که شما انتخاب کردی الان توی لیست سرویس ها نیست و چون یک روز بعدش پول زدی ما نمی تونیم بدیم


اون سرویسی که من انتخاب کرده بودم فکر کنم 24 گیگ رم بود الان حتی حاضرم 16 گیگ رم رو هم بدن اما بدن سرویس رو . این رو هم توی ایمیل براشون ماکدا گفتم که حاضرم سرویس پایینتر

بگیرم اما سرویس منو بدین چرا نمیدین اخه !!!! وووو

با پررویی تمام می گن پول رو هم نمی تونیم برگشت بزنیم

عین این می مونه که بری از یک مغازه پفک بخری و پول بدی و صاحب مغازه بگه چون تو یک روز دیرتر پول رو زدی و اون پفک نمکی شما موجود نیست ما دیگه به شما

هیچ پفک نمکی دیگه ای نمیدیم و باید مجدد پول بدین و بخرین


حالا پفک نمکی هزینه ای نداره ولی وقتی 600 هزار پول بدی و یک جواب کاملا مزخرف و بی منطق بشنوی ادم می خواد بگیره طرف رو خرد کنه

---------- Post added at 04:47 PM ---------- Previous post was at 04:42 PM ----------

برای بنده هم عجیبه! واقعا عجیبه.
اینرو میگم چون کسایی که با هتزنر کار کردن میدونن که چه جور آدمایی هستن و رابظه خوبی هم با ایرانی ها دارن.
شما 100% کارتتون مشکل داره و از لحاظ مالی به تاییدشون نرسیده.
ما بیش از 10 تا سرور داریم از این دیتاسنتر و یک بار پیش اومده که موجودی هم نداشتیم توی کارتمون و اوردر سرور جدید دادیم توی 24 ساعت سرور رو تحویل دادن و پولشو ماه بعد دادیم!


شما از آنلاین بانکتون و اون تراکنشی که انجام شده اسکرین شات بگیرین و یا شماره تراکنش رو براشون بفرستین و اگر هم امکان داره یوزر و پسوردشو هم براشون بفرستین که خودشون برن بررسی کنن و اگر فرمایشات شما درست باشه کارتون رو حل میکنن.

بنده مشکلی در کارت و موارد دیگه ندارم البته نظر شما کاملا محترم و این از روی کنجکاوی هست و موردی نداره


اما بنده این کارت رو برای بیش از 20 دیتا سنتر مختلف هم استفاده کردم


در ضمن اینطوری نیست که اینها بگن تایید نشده . اومدن ایمیل زدن و فایل پی دی اف فرستادن به فرمت بزرگتر از کف دست من که پول واریزی شما تایید شد . ایا می تونه دلیلی موجه از این هم باشه ؟


اینها بحثشون این نیست که کارت مشکل داره و پرداخت نکردین و مشکل دارین . اگر این بود که من 67 روز تمام خون خودمو تو شیشه نمی کردم

ولی همین که نظر دادین باز هم محترمه ممنون

---------- Post added at 05:09 PM ---------- Previous post was at 04:47 PM ----------

چرا شکایتتون رو به

Web Hosting Talk - The largest, most influential web hosting community on the Internet

نمیکشید؟ فکر کنم آنجا تاپیک بزنید یک فرجی بشه.. دوستان هم میتونن بیان حمایتتون کنن شلوغ بندازن..

اونجا هم الان تاپیک زدم عزیز البته اگه کسی اونو حذف نکنه !!!

hetzner review , hetzner company or hetzner swindler - Web Hosting Talk

[amiry]

دوست عزیز هتزنر شرکتی ینست که بخواید دنبالشون این حرف هارو حواله کنید هتزنر نیاز به معرفی خودش نداره کل دنیا می شناسنش !! این مسائل به دین و ... چه ارتباطی داره!
طبق روال کاری سفارش درست پیش برید هیچ مشکلی پی نمیاد حتما یه مشکلی وجد داشته اینا به 200-500 یورو شما احتیاجی ندارن امیدوارم درکتون رو انقدری بالا باشه که به جای زدن پست همچنینی دنبال علتش باشید .

هتزنر موقع سفارش فقط و فقط کردی کارت فیزی از بانک معتبر رو قبول می کنه که روی کارت فقط به اسم خریدار باشه
اگربا گیفت کارت و ... پرداخت داشته باشید یا قبول نمی کنند و ریفاند می کنند یا اینکه درخواست اسکن کارت رو می کنن که باید ارسال کنید + پاسپورت یا ترجمه ی رسمی شناسنامه (به همراه آدرس)

حال اگر مدارک خواستند شما ارائه ندادید هزینه ریفاند نمی شه تا زمانی که مدارک را ارائه بدید یا اینکه درخواست لغو سفارش بدید !!!!! درخواست دادید یا نه؟ اگر ریفاند داده شده و پول پس از 2-3 هفته به حسابتون ! نه کارت !!!! نیومده از بانکی که کارتتون مال اونجا هست پیگیر باشید .

با توجه به اینکه بنده پس از طی یک مدت زمان بسیار طولانی و صبر ایوب این پیغام رو اینجا می زارم

خواستم مشکل خودم رو با این شرکت اینجا بزارم شاید که برای عده ای هر چند اندک تجربه خوبی باشه

اول اینو بگم که بنده به هیچ وجه چه شرکت خارجی و چه شرکت داخلی دوست ندارم گزینه ای به نام خراب کردن شرکت مربوطه رو به کار ببرم

ولی چون دیگه به استخون رسیده مجبور شدم

با ضمن عذر خواهی از تمامی کسانی که این پست رو می خونن باید اقرار کنم شرکت بی شرفی به نام هتزنر ندیدم

البته عذر خواهی مجدد منو بپذیرید

موضوع اینکه که بنده 67 روز هست که به اینها مبلغ 274 یورو پول واریز کردم ولی تا الان سرویس منو تحویل ندادن و می گن شما باید دوباره پول واریز کنید و سرویس جدید بخرید !!!!!!!!!!!


باور کردنش سخته نه ؟ ولی بنده در این باره با 3 تن از کسانی که توی ایران بیشترین خرید رو از این شرکت داشتن هم صحبت کردم و همگی با تعجب بسیار بالا و بهت و حیرت فقط تعجب خودشون رو اعلام کردن


بیش از 6 بار اگر اشتباه نکنم تلفن از ایران به المان زنگ زدم به شرکت و بالای 50 هزار شاید هزینه مکالمات بوده باشه که البته تا حالا نیومده هزینش !!!

بیش از حدود 250 الی 300 ایمیل پیاپی که نامردا چرا سرویس منو نمیدین به حدی که وقتی چیزی جستجو می کنم در بالا این شرکت بالای 30 برگ نمی دونم 10 تایی یا 20 تایی میاد
در حدود 67 روزی که سرویس منو ندادن


واقعا به استخونم رسیده بود . خدا لعنتشون کنه

ولی من نمی دونم اینها اگر دین دارن و اگر دینی به اسم مسیحیت دارن و هر دینی که دارن چطور به خودشون انصاف می دن که به

راحتی پول مردم رو بخورن


والسلام

[allbert]

سلام

اینم بگم آدمهای خیلی ترسویی هستن
با داد بیداد فوری کارتون رو راه میندازن

والا تو اینجا داد و بیداد یه چیز عادیه اونجا وقتی داد بزنی فکر میکنند شما تو کتتون یه shotgun دارید

در هر صورت اگر کسی اشنایی چیزی اونجا داره حتما پیگیری کنه بابا شوخی نیستا نزارید حق ایرانی جماعت خورده بشه

[citykala]

ما رو باش که اومدیم کجا داریم درد خودمون رو میگیم

مثل اینکه عدی ای که اینجا از این شرکت سرور دارن نمی خوان با دید مثبت مطالب ما رو بخونن

شما مثل اینکه تا از زبان خود کارمندشون نشنوی راضی بشو نیستی

اگه خواستی بیان یه جا برات پی دی اف به این گندگی شامل invoice successfull + تمامی ایمیلهایی که زدم و اونها زدن رو بزارم ببین


چون اخه یه عده با حرف ما که باور نمی کنن فکر می کنن ما دروغ داریم

تا نبینن باور نمی کنن

به دین هم ربط داره .

پسر خوب وقتی یکی دین و مصب ندونه جوری پول ادم رو قورت می ده و صداش هم در نمی اد که نگو و نپرس

وقتی یکی از خدا نترسه و انسانیت سرش نباشه هر کاری بگی از دستش بر میاد

متوجه شدی چرا به دین ربط داره یا نه ؟

من که راضی نیستم توی یه انجمن با هزاران کاربر بیام و حرف بی مورد بزنم


اینجا هم قرار نیست من با شمایی که اصلا نمی شناسم و در این مورد هم ذینفع نیستی خودم رو ناراحت کنم و سء تفاهم پیش بیارم


اما دارم می گم اگه یک درصد و فقط یک درصد خلاف اون چیزی باشه که من توی این چند تا پست نوشتم توی این انجمن و جلوی همه می گم

هر چی شما گفتی درست

قرار نیست اینجا بیام و بعد این همه درخواست و بعد دو ماه و اندی بیام انجمن پست بزارم

دارم می گم به استخون رسیده . من ادم بوده 600 هزار تو همین انجمن پولمو خرد یک جا نیومدم چیزی بر علیهش بنویسم ولی یک بار یه جمله ای گفت که گفتم حتما لازم داره و گفتم خدای

خودش جوابشو میده

به مکرر هم مسائل مختلف پیش اومده

من اصلا ادمی نیستم که سر این چیزا خودمو خراب کنم اما وقتی دارم میبینم گستاخی به حدی رسیده که پول ادم رو با یک دلیل احمقانه قورت می دن دیگه چاره ای ندارم

[porya_spy]

سلام

با محمد خسروی هم یه مشورتی بکن ایشون با هتزنر همکاری گسترده ای دارن شاید فرجی شد

[DeltaGostar]

بنده مگر نمیتوانستم در این مدت سال ها با این شرکت کار کنم و مشتری های زیاد رو از دست دادم

و اماااا یک سرویس که داشتم (سرور اختصاصی ) برای یک مشتری - متوجه شدم که این شرکت *** پنهای باند است
هیچ سرور در عرض یک 2 روز نمیتواند bw 100 که قبلا 2 ترابایت روی هر سرور میدادن تمام کنه -
در عرض این 2 روز دیتا سنتر گفت پهنای باند شما روی 10 مگ نزول کرده است

بنده همان جا فهمیدم که این شرکت *** پهنای باند هست و به راحتی میگم که ***ی به بی شرفی این دسنتر کاغذی ندیدم - وقتی نیاز به پهنای باند و پول پیدا میکنن بی دلیل سرور میبدن - سرور تحویل نمیدن - ABUSE درست میکنن

جریمه درست میکنن و هر چیزی در توان دارند برای سر کیسه کردن مشتری انجام دادن - با توجه به ناراحتی این دستمون
بهتر است از طریق سفارش ایران اقدام کنید . یا شخصی در کشور آلمان را جهت پیگیری شکایت خود اعزام کنید و مدارک بفرستید
راه دیگری رای زنی از طریق نمایندگان رسمی در ایران + هزینه ای برای این کار میباشد
و دعا کردن راهی نیست

[porya_spy]

بنده مگر نمیتوانستم در این مدت سال ها با این شرکت کار کنم و مشتری های زیاد رو از دست دادم

و اماااا یک سرویس که داشتم (سرور اختصاصی ) برای یک مشتری - متوجه شدم که این شرکت *** پنهای باند است
هیچ سرور در عرض یک 2 روز نمیتواند bw 100 که قبلا 2 ترابایت روی هر سرور میدادن تمام کنه -
در عرض این 2 روز دیتا سنتر گفت پهنای باند شما روی 10 مگ نزول کرده است

بنده همان جا فهمیدم که این شرکت *** پهنای باند هست و به راحتی میگم که ***ی به بی شرفی این دسنتر کاغذی ندیدم - وقتی نیاز به پهنای باند و پول پیدا میکنن بی دلیل سرور میبدن - سرور تحویل نمیدن - ABUSE درست میکنن

جریمه درست میکنن و هر چیزی در توان دارند برای سر کیسه کردن مشتری انجام دادن - با توجه به ناراحتی این دستمون
بهتر است از طریق سفارش ایران اقدام کنید . یا شخصی در کشور آلمان را جهت پیگیری شکایت خود اعزام کنید و مدارک بفرستید
راه دیگری رای زنی از طریق نمایندگان رسمی در ایران + هزینه ای برای این کار میباشد
و دعا کردن راهی نیست

والا ما تا به امروز هیچ مشکلی با هتزنر نداشتیم همیشه هم کارشون درست بوده و یکی از بهترین دیتاسنتر ها هستن بدون شک

[citykala]

سلام

با محمد خسروی هم یه مشورتی بکن ایشون با هتزنر همکاری گسترده ای دارن شاید فرجی شد

محمد خسروی کیه ؟ نمی شناسم

ببینید من اخلاقم اینطوریه که دوست ندارم برای کسی اذیت باشم و مزاحمتی درست کنم اگر ایشون می تونن اطلاعاتشو بدین اگه نمی تونن الکی بنده خدا رو اذیت نکنم

[porya_spy]

محمد خسروی کیه ؟ نمی شناسم

ببینید من اخلاقم اینطوریه که دوست ندارم برای کسی اذیت باشم و مزاحمتی درست کنم اگر ایشون می تونن اطلاعاتشو بدین اگه نمی تونن الکی بنده خدا رو اذیت نکنم

یوزر hetzner در انجمن هستن ایشون

حدود 250 تا سرور دارن از دیتاسنتر و همکاری مستقیم دارن باهاشون

[citykala]

بنده مگر نمیتوانستم در این مدت سال ها با این شرکت کار کنم و مشتری های زیاد رو از دست دادم

و اماااا یک سرویس که داشتم (سرور اختصاصی ) برای یک مشتری - متوجه شدم که این شرکت *** پنهای باند است
هیچ سرور در عرض یک 2 روز نمیتواند bw 100 که قبلا 2 ترابایت روی هر سرور میدادن تمام کنه -
در عرض این 2 روز دیتا سنتر گفت پهنای باند شما روی 10 مگ نزول کرده است

بنده همان جا فهمیدم که این شرکت *** پهنای باند هست و به راحتی میگم که ***ی به بی شرفی این دسنتر کاغذی ندیدم - وقتی نیاز به پهنای باند و پول پیدا میکنن بی دلیل سرور میبدن - سرور تحویل نمیدن - ABUSE درست میکنن

جریمه درست میکنن و هر چیزی در توان دارند برای سر کیسه کردن مشتری انجام دادن - با توجه به ناراحتی این دستمون
بهتر است از طریق سفارش ایران اقدام کنید . یا شخصی در کشور آلمان را جهت پیگیری شکایت خود اعزام کنید و مدارک بفرستید
راه دیگری رای زنی از طریق نمایندگان رسمی در ایران + هزینه ای برای این کار میباشد
و دعا کردن راهی نیست

منظور شما سفارت ایران هست ؟ ببینید من نمی خوام کار رو به جاهای باریک بکشونم

البته جاهای باریک نیست این حقه منه

ولی وقتی میبینم همیشه برای یه چیز ساده من نوعی برای یک شکایت باید 6 ماه 7 ماه معطل بشم از خیرش می گذرم

می خوام اگه راه کاری باشه که بتونم سریعتر نتیجشو بگیرم خیلی بهتر میشه

600 تومن چیزی نیست که بخوام شکایت کنم فکر کنم اینطوری یه دو میلیون هم از جیبم بدم که وکیل و اینها بگیرم

وقتی حرف ادم برو نداشته باشه همینه دیگه

ببینم این شرکت با یه مشتری امریکایی کانادایی انگلیسی جرات داشت همچین رفتاری رو بکنه . پدرشو در میاوردن


خداییش من یه بار از یه شرکت انگلیسی سرور می خواستم بخرم منو 10 روز معطل کردن ولی بعد اون یه نامه برام ایمیل کردن 10 خط که خیلی معذرت می خواییم

بعد اومدن چی کار کردن 20 روز به من اضافه تر دادن توی ماه اول سرور


من نمی دونم اینها واقعا چرا این کار رو می کنن اخه من اصلا سر در نمی ارم


من احساس می کنم یکی تو شرکت پول ما رو هاپالو کرده الان هر چی ایمیل می زنم هیش کی جواب هم نمیده توی تمام ایمیلهای من خیلی سریع فردی به اسم anja herzog

جواب میده

وقتی هم میگم مستقیما به اقای هتزنر وصل کن باهاش می خوام حرف بزنم می گن شرکت نیست


خیلی ماجرا سرم اوردن الان 67 روزه موهامو سفید کردن

---------- Post added at 08:36 PM ---------- Previous post was at 08:33 PM ----------

یوزر hetzner در انجمن هستن ایشون

حدود 250 تا سرور دارن از دیتاسنتر و همکاری مستقیم دارن باهاشون

با ایشون یه بار حرف زدم گفتن شاید تیکت های شما گم و گور شده و یه سری راهنمایی کردن دقیق دقیق یادم نیست چی گفتن ولی یادمه که گفته های ایشون رو انجام دادم ولی بازم نتیجه نگرفتم


میگم من الان خیلی وقته درگیر این موضوع هستم هر روز یک ساعتی رو وقت می زارم ببینم چرا سرور رو نمی دن ولی همش هیچ

دیگه باید کم کم از خیر این بگذرم و بسپارم دست تقدیر و اونی که اون بالا هست

مثل این می مونه که صدقه دادم این پول رو