سلام،
وقتي پينگ نداره سرور يعني شبكه مشكل داره. البته ابتدا با كنسول وصل بشيد ببينيد سيستم عامل درست باشه و كار كنه كامل، احتمال من اينه سيستم عامل به درستي بالا نمياد و در نتيجه اينترنت سرور هم متصل نميشه. ايزو رو عوض كنيد و مجدد امتحان كنيد.
با احترام.