درخواست حل یک مشکل در سرور ویندوز

[tamashaf]

من یک سرور با ویندوز سرور 2012 دارم. توی استارتاپ ویندوز مشکل به وجود اومده. یعنی ویندورز بالا میاد ولی دسکتاپ لود نمیشه.
از طریق پشتیبانی هم کار خاصی نمیشه کرد به جز نصب دوباره ویندوز که چون اطلاعات برام مهمه نمیشه اینکارو کرد.
فایل explorer هم اجرا نمیشه. فقط با task manager و cmd میشه کار کرد. اگر کسی میتونه مشکل رو حل کنه اعلام کنه. هزینه اش هم پرداخت میشه.
فقط کاربران باسابقه لطفا پیشنهاد بدن.