سلام.وقت بخیر
مدتی است که از سامانه اعلانک استفاده میکردم.
تا اینکه پنج شنبه هفته پیش از درگاه واسط ال سافت در سامانه پیامکیشون اعتباری خرید کردم.
اما زمانی که از درگاه شاپرک کسر مبلغ انجام داد و به سایتشون برگشت داده شد.سایت اعلانک خطا داد که پارامتر های پردخت با مشکل مواجه شده است.
به هر حال مجدد شارژ تهیه شد این دفعه از درگاه مستقیمشون.و کارمون انجام شد.
تا شب صبر شد که هزینه شارژ برگشت خورده شود که انجام نشد و تیکت در سامانه ایشان ثبت شد که هزینه برگشت داده نشده اساتید مبلغ خرید شده را به اعتبار سامانه اضافه نمودند.که بعد از ان درخواست شد به حساب برگشت داده شود.
پشتیبان سامانه اظهار داشتند که برگشت ندارند و ما هم پذیرفته شد.اما وقتی سامانه ایشان مشکل داشته و شارژ انجام نشده مشکل از من کاربر نبوده است.و از طرفی به من کاربر ربط ندارد که ایشان از درگاه واسط استفاده میکنن و کارمزد درگاه و کاربر بدهد.
بلاخره با کلی حرف و تیکت بنا بر این شد که هزینه برگشت داده شود.شماره کارت و مبلغ و به ایشان اعلام کردیم.و گفتند بررسی میکنند.از پنج شنبه تا به این لحظه تیمشون دارند بررسی میکنن.برای من کاربر جای سوال است که تراکنش های شاپرک نهایتا 72 ساعته تعیین تکلیف میشه اما یعنی اینقد تراکنش دارند که همچنان بررسی انجام نشده است!
بلاخره دیشب مجدد تیکت شده که برگشت انجام شود . و پشتیبان جواب داده اند:
یعنی این درگاه واسط ال سافت تا الان واریزی هاشون و انجام نداده است !نقل قول:
پرداخت شما از طریق درگاه واسط انجام شده است و واریز های درگاه به دلیل اختلالات شاپرک فعلا با اختلال همراه است
بعد تایید و واریز مبلغ واریز شما انجام خواهد شد .
---
به هر حال تجربه کار با اعلانک و خواستم به اشتراک بگذارم.
و اینکه این شماره تلفن هاشون هم اصلا جوابگو نیستند
89 80 447 - 0413
89 80 447 - 0413
امیدوارم کسب و کارهای حوزه ای تی رشد بهتری داشته باشند
